1. 10月20日消息,eBay澳洲站近日宣布上线“批量刊登” 功能,加入eBay fulfillment by Orange Connex计划的卖家可以使用该功能来简化刊登操作。通过这一新功能,卖家可以在eBay Fulfillment物品刊登上添加最多9个相同SKU的listing。如果添加的SKU数量等于或大于5个单位,那么所有listing可以共享相同的库存。新功能具备的优势包括:eBay卖家保护;物品刊登速度快;自动处理时间、运输服务和更快的预计交货日期;自动补货功能;eBay Plus徽章;实现自动化物品跟踪。
  2. 4月28日消息,eBay fulfillment by Orange Connex服务计划于5月1日起新增“大重货销售奖励活动”,该活动为eBay fulfillment项目今年公布第二季度的澳大利亚仓和美国仓奖励活动之后的第三项奖励计划,成功在卖家中心报名参与的eBay卖家,在每个所对应的活动站点最高可获得1万美元的奖励。所有使用eBay fulfillment的交易将享受配套的卖家保护。目前,该计划已在德国、英国、澳大利亚和美国市场推出。
  3. eBay于2021年12月11日发布公告称,将卖家保护扩大到受东南部和中西部龙卷风影响的卖家
  4. 恶劣的天气条件可能会延迟卖家的货物的取件或交付,eBay正为其提供支持和保护,以减少对卖家业务的影响。
  5. 7月12日消息,为了保持eBay在线零售平台的安全性,eBay卖家推出了举报不当消息 ,和/或直接将与卖家进行对话的用户加入黑名单两项安全措施,维护卖家的权益。收到举报后,eBay将在内部审查卖家提交的每条消息。经过审查后,如果eBay判定用户违反了eBay政策,会对该用户进行处罚,包括向用户发送警告、将用户加入黑名单以阻止其发送更多消息、冻结用户的eBay帐户等。
  6. eBay会将卖家保护措施扩展至这些受影响地区的所有卖家
  7. eBay鼓励卖家更多地参与eBay fulfillment by Orange Connex服务计划,并对该计划执行相关的保护政策。该政策适用于eBay英国、德国和澳洲网站。
  8. 日前,eBay发布公告称,由于美国东南部地区遭遇洪灾,交通陷入瘫痪,许多包裹无法及时完成交付,eBay卖家保护范围扩大到该地区受影响的卖家
  9. 8月2日消息,日前,eBay发布公告称,由于美国东南部地区遭遇洪灾,交通陷入瘫痪,许多包裹无法及时完成交付,eBay卖家保护范围扩大到该地区受影响的卖家eBay建议,如卖家处于受洪水影响地区且无法运送库存,卖家可以和买家沟通,告知情况;若交付出现延误,卖家应延长物品交付的处理时间。如果卖家的业务受到影响,eBay将会自动保护卖家的绩效标准。
  10. 对于大悉尼地区或向该地区运送物品的卖家eBay将现有保护措施的有效期延长至2021年8月1日。
  11. 9月28日消息,eBay美国站近日发布公告称,从2022年11月1日起,eBay将更新“正品保证交易”的退款保障政策和付款纠纷处理。在此之前,eBay要求卖家至少显示地址所在城市或邮政编码,而从11月1日起,卖家必须提供运送到认证人完整地址的证据。一旦物品被认证人标记为收到,将物品交付给买家就成为eBay的责任,如果有任何交付问题,eBay将与买家合作解决。
  12. 5月26日消息,eBay日前发布通知,针对澳大利亚昆士兰州 近期遭遇洪水和极端天气的状况,eBay已实施卖家保护措施,适用于2022年5月11日至31日期间进出昆士兰州受本次事件影响地区的所有包裹。对于受严重影响地区的卖家eBay将自动移除卖家表现标准中的“物品未收到”不良交易。此外,eBay还将在站点上延长受本次事件影响地区的物品预计送达日期,并向卖家提供更多的时间履行订单。
  13. 因洪水和极端天气影响,西澳大利亚州、南澳大利亚州和维多利亚州的铁路网络中断,eBay已经实施了卖家保护措施。
  14. 12月22日消息,eBay英国站发布公告称,由于皇家邮政工人将在整个12月期间进行大规模罢工,eBay决定延长针对卖家保护措施,直至2023年1月7日。
  15. eBay推出夏季卖家更新,包含提升卖家售卖体验、升级卖家保护、助力卖家营销推广三个主要方面。
  16. 据介绍,消费者卖家指的是同一账号既可以在eBay上购买商品,也可以在eBay上销售商品,可以担任买家卖家两种角色。eBay只要求卖家提供必要的信息,以确保交易安全,同时也简化了索赔流程和操作,提供卖家保护
  17. 8月17日消息,日前,eBay澳洲站发布公告称已对卖家保护措施进行了更新,以应对澳大利亚各地实施的疫情封锁措施。
  18. 保护卖家利益不受损失,也是为平台谋发展。
  19. 6月16日消息,eBay德国站近日发布公告称,为了保护卖家eBay上的业务,其更新了卖家保护政策。eBay平台为具有“优秀评级” 或“高于平均水平” 服务状态的卖家提供额外保护。退款金额取决于物品的具体使用状况——卖家最多可以扣除50%的退款金额。此外,eBay平台将删除差评、INR缺陷和“未收到物品”请求,并与相应买家进行沟通以解决问题。
  20. 为此,eBay将向卖家提供支持和保护,以减少本次事件对卖家业务造成的潜在影响。如果卖家位于受影响的地区并且无法运送物品,eBay建议卖家买家沟通,告知他们实际情况;如果卖家预计运送可能延误,建议延长物品刊登中注明的处理时间;如果卖家的业务因此受到影响,eBay会自动保护卖家帐号表现,包括延迟送达率、有效追踪信息上传率等。此外,eBay还会移除任何相关的差评和中评,因本次天气原因造成的运送纠纷不会影响卖家的服务指标评级。