搜索

拼多多盘前跌4.08% 此前上海市消保委约谈
2021-05-10 20:11:20
5月10日消息，拼多多盘前短线走低，现跌4.08%。今日下午，上海市消保委就消费者权益保护方面问题约谈拼多多。上海市消保委要求拼多多在平台经营过程中要摒弃唯流量思维，要从保护消费者合法权益的角度，真正落实平台主体责任。
拼多多美股收跌9.11% 此前被上海市消保委约谈
2021-05-11 09:58:02
5月11日消息，截至美东时间5月10日16时美股收盘，拼多多跌9.11%，报收121.6美元/股，总市值1524亿美元。据了解，北京时间5月10日下午，上海市消保委约谈了拼多多，指出其在消费者权益保护方面存在的突出问题。上海市消保委要求拼多多在平台经营过程中要摒弃唯流量思维，要从保护消费者合法权益的角度，真正落实平台主体责任。约谈过后，拼多多美股开盘跌近6%，
上海消保委披露10家共享充电宝个人信息保护测试情况
2021-11-15 17:32:26
上海市消保委委托机构对多家共享充电宝APP及其微信公众号和小程序、支付宝小程序等软件的个人信息保护情况进行了测试。
上海消保委：2020年直播带货、长租公寓等引发不少投诉
2021-01-06 15:35:49
上海市消保委5日披露的“2020年投诉处理情况”显示，2020年，全上海消保委共受理消费者投诉逾16万件。
上海消保委批共享充电宝服务乱象：租借容易归还难
2021-11-15 17:07:01
上海市消保委组织志愿者进行了消费体察，涉及美团、街电、怪兽充电、小电等品牌。
上海消保委：双11网购消费投诉受理17342件，同比增长52.8%
2021-11-19 12:07:22
上海市消保委公布“双十一”网购消费投诉分析。
上海消保委：中通、韵达、百世擅自派件入柜（站）投诉量较大
2021-03-10 15:01:21
3月10日消息，上海市消保委今日对外公开，2020年上海市消保委共收到消费者关于“未经同意，擅自将快递件送到快递寄存柜或驿站”相关投诉286件，投诉量较2019年下降，占快递服务类总投诉量的比重从2019年的降至。今年，上海市消保委将与主管部门、行业协会继续紧密联动，进一步督促快递公司严格管理，为消费者提供更好的快递服务，为“守护安全、畅通消费”共同努力。
上海消保委建议猫眼、淘票票等票务平台优化票务信息提示
2021-02-27 10:34:08
2月27日消息，上海市消保委微信号26日发布消息称，针对春节投诉中消费者集中反映的误操作退款难、影院与平台方相互推诿、自助退改页面待优化、客服响应慢等问题，上海市消保委建议猫眼、淘票票等票务平台优化票务信息提示。针对相关建议，北京猫眼文化传媒公司与上海淘票票影视文化有限公司表示已于当日向上海市消保委提交书面优化方案，切实回应消费者关切。
上海消保委：2020年"未经同意派件入柜"投诉量同比减少54.2%
2021-03-10 15:14:34
3月10日消息，据上海市消保委消息，2019年未经同意派件入柜给消费者造成困扰的投诉达624件，占快递服务类总投诉量的。据悉，为了维护消费者合法权益，上海市消保委与快递主管部门、行业协会多次联手，督促快递公司完善“快递件放入快件柜（驿站）应征得消费者明确同意”相关制度，使快递派件服务得到了改善。
上海消保委：网约车平台有义务保证计费真实性与准确性
2024-07-25 15:16:02
7月25日消息，上海市消保委官微发文称，近日有乘客投诉滴滴司机收费异常，滴滴后续确认司机使用“作弊器”将原本26元的车程修改为220元。上海市消保委认为，这一事件不仅损害了消费者的合法权益，也暴露了网约车平台在计费和管理方面存在问题。消费者通过网约车平台下单，并在行程结束后根据平台显示的车费付款，因此网约车平台有义务保证计费的真实性与准确性。
猫眼、淘票票回应上海消保委投诉建议：已提交书面优化方案
2021-02-27 11:00:57
双方称已向上海市消保委提交书面优化方案，切实回应消费者关切。《电商报》获悉，春节期间，上海市消保委针对投诉中消费者集中反映的误操作退款难、影院与平台方相互推诿、自助退改页面待优化、客服响应慢等问题，建议猫眼、淘票票等票务平台优化票务信息提示。据了解，下一步，上海市消保委将加强与上海市电影发行放映行业协会的沟通对接，持续跟踪票务平台的优化升级措施，并做好相关投诉处理工作。
上海消保委点名韵达快递：末端投递服务不规范
2021-03-12 11:08:57
据悉，《快递暂行条例》明确规定，快递公司与消费者存在服务合同关系，快递员未经收件人同意擅自随意投递属违法行为。上海市消保委敦促快递公司尽快整改，履行相关义务，同时也提醒消费者遇到相关问题应及时投诉。
上海消保委：嘀嗒涉嫌侵害消费者隐私
2021-04-21 11:23:12
针对用户后续反映的行程结束后显示页面未出现 “确认下车”选项，以及录音时长和里程时长不匹配的问题，嘀嗒出行工作人员解释称，可能因为信号的问题，数据没有实时上传，录音没有实时截止，没有及时关闭录音功能。上海市消保委认为，嘀嗒涉嫌侵害消费者隐私。如果行程结束仍在录音，则涉嫌侵害消费者隐私。
不送上门的快递：通达系如何打破当下困局？
2021-03-12 20:57:19
昨日，上海市消保委发布2020年消费投诉十大典型问题。其中，韵达因为快递末端投递服务不规范而被点名。数据显示，上海市消保委去年共受理上海韵达货运有限公司投诉475件。截至发稿，相关话题阅读量也已超过4129万。不少网友在相关话题下强调，除了韵达，其他快递企业也存在类似情况。更有网友直接点名菜鸟，称其问题最为严重。该项功能目前已在多地陆续推广。这一单价的下滑，意味着快递员同量得到的工资也在对应缩减。
上海上半年受理消费者投诉超15万件快递服务投诉量最多
2022-07-12 11:52:27
上海市消保委今日通报2022年上半年投诉情况。
便利蜂全力保供上海生活物资
2022-04-08 17:17:14
据了解，便利蜂通过“上海市消保委”的官方微信平台发布了首批民生用品的物资信息，并将于近几日配送到相关社区。
上海上半年受理消费者投诉超15万件快递服务投诉量最多
2022-07-12 14:13:20
7月12日消息，上海市消保委今日通报2022年上半年投诉情况。上半年，全市各级消保委共受理消费者投诉151548件，同比上升59.1%。从投诉类别看，服务类投诉81008件，占投诉总量的53.5%。上海市消保委介绍，上半年，民众消费结构变化显著，餐饮、娱乐、旅游等体验类消费大幅减少，日常生活需求以线上消费为主，社区团购、网络游戏投诉量明显上升，房屋租赁、培训、汽车、婚纱摄影等合同履行纠纷成为关注的焦点。
饿了么推出“口袋包装”功能
2023-03-15 10:39:28
3月15日消息，上海市消保委今年1月份向外卖平台发出优化包装费收取规则倡议，这一倡议得到了饿了么的积极响应。现在打开饿了么APP搜索“饿了么315”，还可获得3.15元的无门槛可叠加支付红包，外卖下单支付时可直接减去3.15元。
美团股价涨超3% 终止连续10个交易日跌势
2021-05-12 11:52:09
美团表示，公司将根据上海市消保委的要求，对其相关的业务进行自查与整肃，并将于近日向消保委递交整改报告。次日，美团开盘股价大跌，盘中最大跌幅超过8%。截至5月11日收盘，美团股价为249港元，下跌。此外，美团正在面临反垄断的调查。4月26日，市场监管总局表示根据举报，近日依法对美团实施“二选一”等涉嫌垄断行为立案调查。
长租公寓、社区团购等成 2020年长三角消费投诉新热点
2021-01-12 15:23:18
2020年，长三角消保委联盟共受理消费者投诉455764件，同比上升5.23%，为消费者挽回经济损失4.94亿元。其中，上海市消保委受理160997件，江苏省消保委受理190765件，浙江省消保委受理84121件，安徽省消保委受理19881件。而网络消费、交通运输、旅游等涉疫纠纷，以及社区团购、长租公寓等成为2020年长三角消费投诉新热点。