1. 当前,淘宝以各种形式对“恶意店群”进行治理,通过升级商家新开店规范、升级拦截第三方恶意铺货软件等方式,从源头进行阻断。
  2. 近日,快手电商发布“高品退率商家专项治理”公告。
  3. 主要违规行为有发布/推送第三方商品信息,或诱导至第三方,主要违规场景为“向消费者展示或与消费者互动场景”。
  4. 11月8日消息,小红书官方近日发布《商业导流治理规则公告》,严禁商家违规进行商业导流,并对违规行为和场景等进行了明确规定。主要违规行为有发布/推送第三方商品信息,或诱导至第三方。主要违规场景为“向消费者展示或与消费者互动场景”,包括但不限于:账号主页、笔记、评论、实物包裹、推广页面、聊天工具、直播互动、直播带货等12个具体场景。
  5. 1688平台将于2022年11月22日起,对办公、文化和玩具行业的少货、买家投诉、商品品质方面的问题商家进行治理
  6. 1688平台将于2022年12月26日起,对家装建材、灯饰照明行业的送货入户、商品品质方面的问题商家进行治理
  7. 11月22日消息,1688平台今日发布1688办公、文化及玩具行业服务体验治理规则通知 。公告显示,对于少货退款订单量高、新灯塔品质体验分为0分且品质退款率高、买家投诉订单量高的商家平台将依照相应规则进行处罚。在搜索、推荐中相比符合要求的商家将会出现流量降权,同时无法报名参加平台部分营销活动。
  8. 3月2日消息,抖音电商发布公告称,为保护用户个人信息安全,提升消费者的购物体验,近期平台将对无货源店铺做进一步管控治理。若平台识别到店铺存在无货源经营风险,须使用抖音电商电子面单进行发货。平台将继续对无货源店铺开展治理,请各商家自查自纠,尽快完成店铺整改以及下架所有无货源商品。
  9. 本次治理的重点风险问题包含无资质营销和违规营销。
  10. 近期平台发现少量卖家仍存在“买家保障服务”不符合平台要求的情况,1688平台将开展严肃治理
  11. 1月20日,淘宝天猫集中公布2025全面提升营商环境举措,通过完善异常“仅退款”处置机制、返还异常订单推广费、首创账号诚信体系等多种举措,集中治理“羊毛党”,全面保护商家权益。面向全体商家开放后,淘宝天猫将根据体验分赋予相应权益。
  12. 今日,快手电商发布公告称,平台决定开展“短视频渠道商家高品退率”专项治理
  13. 京东开放平台发布商家虚假交易专项治理公告。
  14. 7月22日消息,有天猫商家透露,在后台收到了有关“不当获取、使用信息处理的特别提示”。平台将定期复查,若存在违规行为,天猫将采取相应措施包括但不限于违规扣分、违约金罚没,限制参与营销活动等,情节特别严重的给予清退店铺。淘宝天猫相关负责人表示,平台正在规范治理数据安全应用问题。
  15. 3月16日消息,腾讯日前公告称,平台近期在回查中发现:部分视频号小店商家存在不文明的行为,包括商家客服人员在沟通过程中使用不文明用语、骚扰他人等。为维护消费者合法权益,即日起,平台将加大排查力度,严查视频号小店商家客服服务质量。
  16. 支付宝开放平台今日发布支付宝平台关于搜索运营行为的巡检公示(11月)。
  17. 公告称,一些商家在售卖手机时,虚构商品信息,涉嫌虚假宣传,售卖不合规手机。对此,平台根据相关规定,对320款违规手机商品予以封禁,清退57家违规店铺,并下架违规内容。抖音电商表示,“虚假宣传”是对用户的欺诈,严重违反平台规则。平台对此零容忍,将持续加大打击力度。
  18. 8月8日消息,抖音电商发布通知称,近期平台排查发现,有部分商家通过伪造的物流证据、开箱视频等方式在举报中心发起对平台正常消费者的虚假举报,严重侵害了消费者的正常权益、扰乱平台经营秩序。为保障商家、消费者合法权益,规范平台秩序,维护平台良好的生态环境,自即日起,平台将针对虚假举报进行专项治理
  19. 5月8日消息,视频号公告称,为了持续优化用户购物体验,提升商家的服务质量和运营效率,平台将对商家客服3分钟人工回复率开展专项治理,以提升客服响应速度,增强用户满意度。