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遥望科技“一亿品质保障基金”入选消费者权益保护优秀案例
2023-03-23 17:37:38
3月23日消息，遥望科技“一亿品质保障基金”于近日入选《中国消费者》杂志社“做好消费者权益保护，我为经济高质量发展助力”主题活动优秀案例。1亿元保障金，用于遥望旗下直播间的售后服务升级，只为给消费者提供多一层售后服务保障。此外，遥望科技为每一位消费者配备了高效的客服团队，及时保障用户的权益。“遥望品质运营”官方客服账号承诺先行赔付，10分钟极速退款。
京东金融发布2022年度消费者权益保护报告
2023-03-25 18:01:47
3月25日消息，京东金融近日发布2022年度消费者权益保护报告。报告显示，2022年，京东金融APP持续完善消费者权益保护建设，升级用户保护中心，新增电话号码验证，上线95118官方客服电话的企业名片认证，推出京东金融反诈中心频道等，落实多项安全性功能与举措。持续通过弹窗提醒、问卷调查、闪信短信等形式发出风险预警2900万次。
《2023抖音生活服务消费者权益保护报告》发布
2024-01-10 16:10:16
1月10日消息，抖音生活服务今日首次举办了“平台治理开放日”活动，公布了过去一年在平台治理方面的措施和阶段性成果，同时发布了《2023抖音生活服务消费者权益保护报告》：平台全面治理虚假宣传，处置违规达人超18万人，虚假宣传违规率下降67%；平台设立了“消费者权益保障专项基金”，赔付额整体增长7.5倍，问题解决率同比提升110%；平台明确生活服务内容质量标准，优质内容占比提升300%，处置“云剪辑”短视频超3500万条。
蚂蚁集团发布2024年消费者权益保护年报
2025-02-13 10:49:27
2月13日消息，《蚂蚁集团2024年消费者权益保护年报》发布：2024年助力公安反诈部门保护18万人次的35.6亿元资金；推出的AI生活管家“支小宝”和“碰一下”支付让老年人和视障人群也能享受到科技带来的便利；“星海计划”公益性金融消费者保护项目走到全国292个县的田间地头，教1200万人守护他们的“钱袋子”。
抖音蚂蚁消协等发布2022年消费者权益保护及投诉报告
2023-03-15 09:43:22
2023年“3·15国际消费者权益日”到来之际，多个平台和机构发布消费者权益报告及白皮书。
携程将针对民宿涨价毁约出台一系列消费者权益保护措施
2023-04-24 15:33:06
携程平台会依托最新风险控制系统对供应商发布的价格进行巡查监测。如发现供应商发布的价格高于价格阈值，平台将会予以拦截。
蚂蚁集团郝韬：企业助力提振消费信心关键是加强消费者权益保护
2023-03-14 17:40:38
蚂蚁集团作为企业代表参加“3·15”国际消费者权益日座谈会并发言。
支付宝用户保护中心已为2亿人次提供权益保护
2022-06-14 15:07:56
今日，支付宝公布其消费者权益保护频道“用户保护中心”上线一年的相关数据。
黑猫投诉2021消费者权益白皮书：外卖餐饮行业投诉量呈上升趋势
2022-03-14 14:31:16
黑猫投诉与微博热点联合发布《2021年消费者权益保护白皮书》。
支付宝用户保护中心已为2亿人提供权益保护
2022-06-14 15:22:36
6月14日消息，据报道，今日，支付宝公布其消费者权益保护频道“用户保护中心”上线一年的相关数据：自推出以来，已有2亿人次访问该频道，更便捷地行使对产品和服务的自主权。据了解，去年4月，支付宝上线业内首个消费者权益保护频道，此后又升级为用户保护中心，一站式提供隐私设置、服务管理、安全配置及金融宣教等功能。
TikTok遭欧盟消费者团体指控称已采取多项措施保护年轻用户
2021-05-29 17:28:51
5月29日消息，近日，TikTok受到欧盟消费者权益保护团体的多项投诉，被指涉嫌违反欧盟消费者保护法，也未能保护儿童免受隐藏广告和不当内容的影响。当地时间周五，欧盟委员会限TikTok在一个月内对这些投诉作出回应。根据TikTok的一份声明，该公司已经采取了一系列措施来保护年轻用户，包括将所有16岁以下用户的账户默认为私人账户，并禁止他们使用即时通讯功能。
抖音上半年消费者权益保障专项基金赔付额同比增2.86倍
2024-08-08 15:11:37
8月8日消息，抖音生活服务发布了《2024年上半年消费者权益保护进展公告》，详细阐述了平台在提升用户体验和满意度方面的措施及取得的成效。
值得买科技发布2024年电商消费者权益意识四大热点趋势
2024-04-17 10:48:01
4月17日消息，由值得买科技消费产业研究院牵头打造的“2024年电商消费者权益意识热点趋势”报告，基于对舆情问题的专业洞察和跨平台数据的深入分析，归纳出了数智时代消费者权益保护的新特点、新亮点。值得买科技消费产业研究院指出，随着互联网经济发展进入深水区，电商平台在消费者权益保护上日趋完善，消费者也更加关注自身权益，在商品和品牌选择上更加注重品质、安全、性价比等因素。
广东中通参加315消费者权益保障主题活动
2025-03-18 09:21:12
3月18日消息，中通广东广州管理中心、广东莞深管理中心联合参与广州市邮政管理局组织开展的“诚信快递你我同行”主题服务活动。活动现场，中通通过设置宣传展架、发放服务手册、开展咨询答疑等方式，向群众普及邮政快递业相关法律法规和消费者权益保护知识。
支付宝将逐步上线用户保护中心
2021-10-29 17:08:09
今天，蚂蚁集团消费者权益保护专项 “蚂蚁315”表示，升级原消费者权益保护频道，逐步上线支付宝用户保护中心。
“蚂蚁315”半年报：保护潜在被骗资金约27亿元
2021-07-27 11:04:23
7月27日消息，今日，蚂蚁集团公布消费者权益保障专项行动“蚂蚁315”的半年行动报告。蚂蚁集团推出业内首个“消费者权益保护频道”，累计已获5000多万用户访问。此前，蚂蚁集团启动了产品健康度计划，半年已有近50款用户不满意的产品、小程序被下线。蚂蚁集团上线的支付宝长辈模式试运行3个月，已有100多万用户使用。另外，蚂蚁集团治理营销活动，半年已有超过60个活动因违规被处罚下线。
支付宝上线用户保护中心
2021-10-29 16:59:14
10月29日消息，近日，蚂蚁集团消费者权益保护专项“蚂蚁315”表示，升级原消费者权益保护频道，逐步上线支付宝用户保护中心。目前，部分用户已经可以在“我的”页面进入保护中心。今年以来，蚂蚁集团持续投入消费者权益保护，成立消费者权益保护专项“蚂蚁315”，重点从平台责任、产品体验、营销规范、平台秩序等四方面入手。
蚂蚁集团2024年协助反诈部门保护35.6亿元资金
2025-02-13 11:25:31
蚂蚁集团发布《2024年消费者权益保护年报》。
郝作成：获得消费者信任是电商平台治理的关键
2023-02-17 17:40:52
电商业务快速增长，电商平台需要内外兼修，持续强化消费者权益保护，满足消费者对美好生活的多元需求。
抖音电商2021年投入1.8亿元帮消费者维权
2022-02-28 13:38:16
今日，抖音电商发布《2021抖音电商消费者权益保护年度报告》。