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值得买科技发布2024年电商消费者权益意识四大热点趋势
2024-04-17 10:48:01
4月17日消息，由值得买科技消费产业研究院牵头打造的“2024年电商消费者权益意识热点趋势”报告，基于对舆情问题的专业洞察和跨平台数据的深入分析，归纳出了数智时代消费者权益保护的新特点、新亮点。值得买科技消费产业研究院指出，随着互联网经济发展进入深水区，电商平台在消费者权益保护上日趋完善，消费者也更加关注自身权益，在商品和品牌选择上更加注重品质、安全、性价比等因素。
广东中通参加315消费者权益保障主题活动
2025-03-18 09:21:12
3月18日消息，中通广东广州管理中心、广东莞深管理中心联合参与广州市邮政管理局组织开展的“诚信快递你我同行”主题服务活动。活动现场，中通通过设置宣传展架、发放服务手册、开展咨询答疑等方式，向群众普及邮政快递业相关法律法规和消费者权益保护知识。
支付宝将逐步上线用户保护中心
2021-10-29 17:08:09
今天，蚂蚁集团消费者权益保护专项 “蚂蚁315”表示，升级原消费者权益保护频道，逐步上线支付宝用户保护中心。
“蚂蚁315”半年报：保护潜在被骗资金约27亿元
2021-07-27 11:04:23
7月27日消息，今日，蚂蚁集团公布消费者权益保障专项行动“蚂蚁315”的半年行动报告。蚂蚁集团推出业内首个“消费者权益保护频道”，累计已获5000多万用户访问。此前，蚂蚁集团启动了产品健康度计划，半年已有近50款用户不满意的产品、小程序被下线。蚂蚁集团上线的支付宝长辈模式试运行3个月，已有100多万用户使用。另外，蚂蚁集团治理营销活动，半年已有超过60个活动因违规被处罚下线。
支付宝上线用户保护中心
2021-10-29 16:59:14
10月29日消息，近日，蚂蚁集团消费者权益保护专项“蚂蚁315”表示，升级原消费者权益保护频道，逐步上线支付宝用户保护中心。目前，部分用户已经可以在“我的”页面进入保护中心。今年以来，蚂蚁集团持续投入消费者权益保护，成立消费者权益保护专项“蚂蚁315”，重点从平台责任、产品体验、营销规范、平台秩序等四方面入手。
蚂蚁集团2024年协助反诈部门保护35.6亿元资金
2025-02-13 11:25:31
蚂蚁集团发布《2024年消费者权益保护年报》。
郝作成：获得消费者信任是电商平台治理的关键
2023-02-17 17:40:52
电商业务快速增长，电商平台需要内外兼修，持续强化消费者权益保护，满足消费者对美好生活的多元需求。
多家电商平台仍在售宠物活体盲盒
2021-03-29 11:07:08
江苏消费者权益保护委员会监督部副主任赵鑫表示，目前的宠物活体盲盒存在法律盲区，消费者维权困难，因为活体盲盒在运输过程中，难免出现死亡和伤残的情况，如果不能退换，消费者权益难以得到保障。相比其他盲盒商品，宠物活体盲盒存在很大的健康和安全风险。去年12月，闲鱼发布潮流玩具盲盒的相关数据，目前闲鱼已经成为国内最大的盲盒二级市场。目前，盲盒交易市场已经达到千万级。
江苏消保委发布家政服务调查报告点名58到家买证上岗
2023-11-21 10:48:05
江苏省消费者权益保护委员会发布家政服务消费调查报告，调查暗访对象包含58到家、e家政、好慷在家、天鹅到家、阿姨帮、轻喜到家在内的6家家政服务平台。
上海消保委测评 10 家网约车平台超半数订单被多收费
2021-01-26 10:26:04
近日，上海市消费者权益保护委员会公布了10家网约车平台计程计时的比较试验结果，结果显示，在110次测试中，有57次被多算路程、40次被多算时间，导致消费者被多收费。
“蚂蚁315”治理支付宝套路卡券：违规将被下线整改
2021-06-07 20:54:21
蚂蚁集团消费者权益保护专项行动“蚂蚁315”近期表示，已整治支付宝卡券发放的3大套路，一旦发现违规将被立即下线整改甚至禁止发放。
蚂蚁集团开设金融消费科普课程“金融小课堂”
2021-06-23 13:19:43
为继续落实消费者权益保护工作，蚂蚁集团开设的金融消费科普课程“金融小课堂”今日正式开课。第一堂课以毕业季防骗指南为主题，由国家反诈中心指导，法学教授罗翔担任主讲老师。
“蚂蚁315”发布上半年反诈数据冒充客服等诈骗资损降7成
2021-07-07 13:19:16
今日，蚂蚁集团消费者权益保护专项“蚂蚁315”发布上半年反诈骗数据。数据显示，今年上半年，假冒客服、公检法等传统诈骗依然高发多发，但欺诈资损显著下降了7成。
支付宝即日起全量上线“长辈模式”
2021-07-08 10:07:12
从蚂蚁集团消费者权益保护专项“蚂蚁315”了解到，即日起支付宝全量上线“长辈模式”。除字体图标加大、操作页面简化外，65岁以上老人使用还有一键直达人工服务的入口。
“蚂蚁315”：加大支付成功页广告治理力度
2021-09-14 16:22:27
今日，蚂蚁集团消费者权益保护专项行动“蚂蚁315”表示，今年以来持续加大对支付成功页广告的治理力度。
从“精准查”到“智能防”，淘天集团打造劣质商品全链路治理体系
2025-05-23 16:57:22
为筑牢消费者权益保护防线，淘天集团持续重投入开展高风险商品常态化抽检。
直播带货消费调查：超94%受访者通过直播带货购物，淘宝渠道占比53.69%
2021-06-17 11:41:07
日前，北京市消费者协会和河北省消费者权益保护委员会联合开展了直播带货消费问卷调查。通过网络问卷方式，共计收回5500份有效问卷样本。
福建消保会一行赴永辉超市开展“零距离”消费体察活动
2021-03-11 14:42:56
3月11日消息，日前，福建省消费者权益保护委员会等一行人进入永辉超市，体察食品安全工作。近期，永辉超市再次因食品安全问题接连被点名。3月2日，北京市通州区消协通报，永辉超市因商品质量、食品安全、价格等问题居于投诉量第二名。3月3日，安徽省市场监管局通报，永辉超市销售的牛蛙，恩诺沙星不符合食品安全国家标准。
2021年京东金融累计向用户发出风险预警超2100万次
2022-03-10 13:09:34
今日，京东金融发布2021年度消费者权益保护报告。
国美“真值”大促复盘多措并举助推家庭消费
2022-03-20 09:22:18
在刚过去的3.15消费者权益保护日，各大媒体将商品质量乱象、服务乱象与价格不透明乱象公诸于众，有力的震慑了不法商家的欺客行为。