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亚马逊与联邦快递就零售点退货问题谈判
2024-03-19 15:06:37
若谈判成功促成合作，联邦快递将扩大业务量并从中获得分成。
亚马逊美国站上线退货服务提供商计划
2022-03-07 16:26:54
3月7日消息，据“亚马逊全球开店”消息，亚马逊美国站近日推出了退货服务提供商计划，该计划为卖家提供多家服务商以便选择，这些服务商将提供其美国本土仓库地址，来接收和管理卖家自配送订单的退货。该计划自3月起向美国站所有卖家推出。
亚马逊欧洲站将推出退货提供商计划
2022-08-04 10:46:20
8月4日消息，日前，亚马逊欧洲站发布公告称，将推出退货提供商计划。如果卖家在英国、德国、法国、西班牙、意大利或荷兰没有国内退货地址，该计划可以将卖家与退货服务提供商联系起来以管理退货。这些服务提供商已与亚马逊达成合作，并提供广泛的退货相关服务。英国买家还将收到预付费退货标签，上面有退货提供商仓库的国内运输地址。该计划将于2022年8月29日向部分国际卖家推出，并将在2022年9月之前向所有卖家推出。
亚马逊美国站UPS退货服务延长至11月1日
2022-10-13 16:46:47
10月13日消息，亚马逊美国站发布公告称，亚马逊最近推出了UPS作为买家退货运输新选项。亚马逊指出，临时提供UPS作为退货运输选项将使亚马逊能够更好地了解退货的便利性对自配送卖家所销售商品的影响。同时，亚马逊将继续补偿UPS和USPS运输标签之间的运输成本差价。如果卖家尚未提交索赔，也无需执行任何操作，亚马逊将在2022年12月1日之前自动为卖家退差价。
亚马逊欧洲站自配送退货退款时间更改至10月24日
2022-10-21 10:24:30
10月21日消息，亚马逊欧洲站发布公告称自配送卖家的退货退款从2022年9月30延迟至2022年10月24日。此前欧洲站宣布将于9月30日上线预付退货标签计划，买家退回自配送卖家产品在首次扫描后即可自动获得退款。为确保该政策顺利推出，亚马逊将自配送卖家的退货退款政策生效时间延至10月24日。当前的退款流程将保持不变，直到10月24日，届时政策将自动适用于所有符合条件的卖家退货。欲了解更多信息，请在首次扫描退款处查看进度。
亚马逊给部分商品贴“退货率高”标签
2023-03-28 10:17:47
3月28日消息，据报道，免费便捷的退货政策是亚马逊的一大优势，但该平台最近开始在一些商品页面展示Frequently Returned Items 标签，凸显该公司正设法减少消费者退货。被贴上“退货率高”的商品包括一些录放机和服装，均由第三方卖家售卖，由亚马逊负责订单配送。据悉，一直以来，亚马逊提供了十分宽松的退货政策。
亚马逊将对高退货率商品收取退货处理费
2024-05-13 14:51:36
卖家的商品每月FBA配送的数量少于25件，则该商品的退货可豁免。如果卖家注册了亚马逊物流新品入仓优惠计划，对于每个符合要求的父ASIN，亚马逊将免除最多20件商品的退货处理费。退货商品必须在首件库存接收之日后的180天内送达亚马逊运营中心。对于服装和鞋靴类商品，亚马逊会对买家退回的每件商品收取退货处理费。
亚马逊德国站调整退货规则对包装退货订单收取费用
2025-03-15 17:44:41
亚马逊德国对部分包装好的退货订单开始收取费用，费用在1.95至2.95欧元之间，而无包装退货仍然免费。
亚马逊德国站调整退货规则对包装退货订单收取费用
2025-03-15 17:44:40
3月15日消息，亚马逊近期调整了德国市场的退货政策，对部分包装好的退货订单开始收取费用，而无包装退货仍然免费。退货费用的适用范围取决于卖家类型。亚马逊自营产品的免费退货选项较多，包括DHL和UPS的多个网点，而第三方卖家销售的商品免费退货的选择则更受限，仅限于无包装退货至UPS店，其余退货方式均需支付1.95至2.95欧元。
亚马逊前台大变动，高退货率标签重出江湖
2025-04-16 18:09:39
迫使卖家回归“产品+服务”的本质竞争。
退货欺诈成灾，亚马逊卖家心态崩了
2025-06-23 18:04:55
当亚马逊为消费者提供的退货便利异化为欺诈温床，这样的利好政策就彻底变味了。
亚马逊欧洲站将更新自配送卖家退货退款政策
2021-07-15 11:01:51
7月15日消息，亚马逊欧洲站近日发布公告称，8月将更新欧洲站自配送卖家的退货退款政策。
亚马逊英国站更新国际销售客户退货政策
2021-12-30 12:08:06
亚马逊英国站发布公告称，新退货政策适用于所有在欧洲商店上销售并履行来自国外的客户订单的最惠国销售合作伙伴都必须向亚马逊提供等于或低于20英镑/25欧元（包括增值税）商品的默认国内退货地址。
亚马逊宣布推出免费无箱退货服务
2022-01-07 16:47:52
日前，亚马逊宣布将为买家扩大免费退货商品范围，并通过与线下商店合作简化退货流程，买家无需打包也可完成退货。
亚马逊美国站更新自配送卖家退货地址设置
2022-06-30 14:23:27
近日，亚马逊美国站发布公告称，为自配送卖家更新了新的退货地址设置：退货产品可退至订单发货地。
亚马逊美国站：8月31日起将自动批准买家退货请求
2022-08-02 14:26:05
今日，亚马逊美国站发布卖家自配送退货的退货授权计划变更公告，从2022年8月31日起亚马逊将自动批准美国买家的退货请求。
亚马逊欧洲站将更新自配送卖家退货退款政策
2022-09-15 10:57:56
亚马逊欧洲站发布公告称，9月30日起，亚马逊将为自配送卖家更新退货和退款政策，使用预付退货标签计划退回自配送卖家产品的买家将在首次扫描后自动获得退款。
亚马逊给部分商品贴高退货率标签以降低成本
2023-03-28 11:26:30
亚马逊近日开始在部分商品页面展示“Frequently Returned Items”（高退货率）标签。
亚马逊美国站公布假日季退货期限
2023-10-19 09:46:36
亚马逊美国站发布公告，公布了2023年假日季购物的退货期限。
亚马逊美国站假日季规则调整，退货期限大大缩短
2023-10-19 17:59:11
亚马逊再度出手，帮助卖家解决退货难题。