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天猫公示2024年商家考核标准
2023-11-30 13:35:27
11月30日消息，天猫发布关于新增《2024年天猫商家考核标准》的公示通知。考核标准于2023年11月30日公示，将于2024年1月1日正式生效。商家出现任一不达标情形的，店铺将无法继续在天猫经营。考核达标包括店铺销售额目标、店铺综合体验分。截至各考核节点，对应考核周期内商家累计的店铺销售额须不低于该考核节点对应类目的“销售额目标”。
2021天猫国际资费标准发布
2021-02-23 14:24:18
2月23日消息，《电商报》获悉，天猫国际今日发布2021天猫国际资费标准。公告称，天猫国际经营必须缴纳保证金，保证金主要用于保证商家按照天猫国际的规范进行经营，并且在商家有违规行为时根据《天猫国际商户服务协议》及相关规则规定用于向天猫国际及消费者支付违约金。本规则于2021年2月7日变更公示，于2021年2月18日生效。
消息称天猫已正式成立天猫上海中心
2021-04-26 16:04:07
4月26日消息，天猫已正式成立天猫上海中心，随后将有多个团队入驻上海，天猫方面称此举旨在更好地服务当地品牌和客户。上海中心成立后，将承担天猫与在上海的品牌之间的日常沟通和服务，包括天猫奢品、天猫品牌发展中心、商家培训中心等团队将第一批入驻。据了解，成立天猫上海中心是今年天猫提升商家经营体验的系列措施之一。据悉，去年双十一中，上海市在天猫的销售力度不小。
中信证券：天猫双11服务举措致力提升商家经营确定性
2022-10-10 15:05:32
中信证券研究部10月10日发布《2022年天猫双11前瞻》券商研报。
天猫618上线退款超时外呼、全场景主动预警，助推商家经营提效
2025-05-13 15:34:29
预计618期间，营商保还将上线全场景预警功能，主动扩大商家保护量，商家免开启即可享受预警提醒和保护。
天猫将新增《2025年天猫商家考核标准》
2024-12-10 16:10:18
12月10日消息，为持续提升商家经营能力及服务品质，持续为消费者创造更加优质的购物环境，天猫将新增《2025年天猫商家考核标准》。该规则于2024年12月6日公示通知，将于2025年1月1日正式生效。
天猫要求商家开展“蜡瓶糖”商品自检自查
2024-09-24 10:40:13
9月24日消息，天猫今日公告称，根据市场监管部门通知，“蜡瓶糖”商品中含有的蜂蜡、石蜡成分，不符合《食品安全国家标准食品添加剂使用标准》（GB2760）和《食品安全国家标准食品添加剂胶基及其配料》（GB1886.359）中的有关规定，相关生产经营行为涉嫌违反食品安全法律法规和标准规定。请各位商家排查所经营的“蜡瓶糖” 商品，对于标签配料包含上述成分的商品，需主动履行进货查验义务，及时下架问题商品，确保所经营的食品符合法律法规要求及食品安全标准。以上公告内容发布即生效。
天猫双11期间商家调用AI超15亿次
2023-11-08 17:37:02
11月8日消息，在今年的双11准备及开卖期，淘宝天猫平台上商家已经开始规模化使用AI工具。在商家经营方面，包括“模特图智能生成、智能数据周报、官方客服机器人”等10款商家端免费AI工具，已经在今年天猫双11在商家端投入试用；阿里妈妈在今年推出了万相台无界版、阿里妈妈百灵、万相实验室等系列AI产品，用以科学经营货品运营、消费者运营、活动场景、店铺运营等7大场景。这些AI工具，在天猫双11期间已产生超15亿次调用。
天猫服饰：2024将投10亿支持商家做内容直播
2024-04-02 14:55:41
4月2日,2024天猫TopTalk在上海举行,天猫新一年度的品牌经营策略发布。竞争激烈的时代,服饰商家最大增长来自于新品上新。新品启动周期缩短为7-14天,并能在30天完成打爆,成为行业爆品。天猫始终是价值最高的购物平台和商家经营主阵地。
消费者享“满减”商家享免费“0账期”，这届天猫618很有爱
2022-06-13 14:11:48
“让消费者买得放心、让商家经营安心”，是今年天猫618的重要目标”。
超2000亿！今年天猫618将为商家提供历届最大规模极速回款额度
2024-05-15 16:06:25
据悉，今年天猫618将向符合条件的淘宝天猫商家提供免费极速回款服务，额度高达2000亿。这也是历届618最大规模极速回款额度。这也意味着，今年天猫618期间，针对运费险订单，商家将无需再承担快递拦截费。今年天猫618，一系列面向商家的变化已经发生。除了取消预售直接现货开卖，淘宝天猫面向商家简化了商家报名环节，商家可直接商品报名。随着上述惠商措施的落地，今年天猫618期间商家经营效率有望持续提升。
体验分正式上线一个月，淘宝天猫平台4.8分及以上商家占比超30%
2024-08-29 17:13:33
数据显示，新版体验分正式上线首月，淘宝天猫全平台4.8分及以上高体验分商家占比已超30%，商家服务水平持续向好。值得一提的是，淘宝天猫平台中小商家中，体验分4.8及以上商家占比同样也超过30%，中小商家服务水平得到显著提升。具体而言，在退款、申诉、发货异常等多个售后场景下，淘宝天猫会依据体验分对商家赋予不同自主处置权，对正常经营的商家减少或取消直接干预，在保障消费者权益的同时，充分保障商家权益。
天猫针对新商推出保证金履约险权益政策
2024-06-25 15:57:09
6月25日消息，为支持商家经营，降低商家资金使用成本，天猫针对新入驻商家推出保证金履约险权益政策。符合条件的天猫新入驻商家，在保证金缴纳环节，可选择通过购买保证金履约险的方式，代替现金保证金缴存要求。
天猫健康2025年惠商政策投入资金将达5亿元
2025-03-02 15:28:52
天猫健康2025年将投入5亿元惠商资金，扶持商家经营，实现长期稳健增长。
天猫上海中心成立天猫奢品等团队将首批入驻
2021-04-26 16:10:33
4月26日消息，今日，天猫在上海宣布开启“天猫上海中心”，提升商家经营体验。据悉，天猫上海中心由天猫副总裁吹雪担任总经理，包括天猫奢品、天猫品牌发展中心、商家培训中心、天猫美妆事业部、运动户外事业部、消费者策略中心等团队将第一批入驻，该中心将承担天猫与在上海的品牌之间的日常沟通和服务。
淘宝天猫2024年起将新增9项机制策略包括原创一键保护等
2023-11-23 15:41:30
11月23日消息，淘宝天猫商家与生态伙伴大会上，淘宝天猫商家体验与工具负责人晓穆表示，2024年起，淘宝天猫将新增9项机制策略，让商家在淘宝天猫的经营更安心更稳定。9项机制包含极速账期服务、自动送货上门服务、原创一键保护、著作权协助申报、恶拍自动关单、恶评自动删除、资金保护险、产业带集中维权、一件司法维权。
淘宝发起“AI生态伙伴计划” ，开放7大商家经营场景率先接入AI
2023-05-23 14:04:31
5月23日，淘宝天猫发起「AI生态伙伴计划」，计划开放7大商家经营场景，与行业所有生态伙伴一起共同推进人工智能技术在电商领域的应用和发展，助力商家更好应用新AI技术，提高商业效率和用户体验。
淘宝发起“AI生态伙伴计划” 开放7大商家经营场景
2023-05-23 15:05:01
5月23日消息，淘宝天猫发起AI生态伙伴计划，计划开放7大商家经营场景，与行业所有生态伙伴一起共同推进人工智能技术在电商领域的应用和发展，助力商家更好应用新AI技术，提高商业效率和用户体验。目前，淘宝开放平台已经对外开放申请入口，首批数十家生态伙伴已完成入驻，并预计将在内容、数据和客服领域率先为商家提供智能生成式服务。编辑了解到，目前淘宝天猫商家工作台的相关AI服务，也同步进入研发后期。
天猫健康2025年惠商政策投入资金将达5亿元
2025-03-02 15:30:15
3月2日消息，天猫健康滋补保健中药行业发展规划暨招商大会近日召开。天猫健康在会上发布保健行业加码新商培育、经营激励专项措施，2025年将投入5亿元惠商资金，扶持商家经营，实现长期稳健增长。
天猫降低开店门槛将在部分行业试点“天猫试运营期”
2021-04-13 12:47:56
4月13日消息，据天下网商报道，天猫降低开店门槛，将从4月19日起在部分行业首次试点“天猫试运营期”。商家申请到天猫开店时，资质审核将简化，通过7个月试运营能力考核之后，就可正式成为天猫店。据了解，近段时间，天猫、淘宝已着手从多个方面降低商家经营成本。此外，天猫还对组织架构做了调整，强化了商家策略、商家后台工具等团队，并成立了专属商家服务、消费者服务运营团队。