搜索

支付宝将逐步上线用户保护中心
2021-10-29 17:08:09
今天，蚂蚁集团消费者权益保护专项 “蚂蚁315”表示，升级原消费者权益保护频道，逐步上线支付宝用户保护中心。
支付宝上线客服进度查询功能
2021-12-16 14:19:18
近日，蚂蚁集团消费者权益保障专项“蚂蚁315”表示，逐步上线支付宝客服进度查询功能，用户可在线查询服务反馈处理进度，了解受理时长、督促办理等。
支付宝治理“套路”卡券：违规将被下线整改
2021-06-07 21:01:11
6月7日消息，蚂蚁集团消费者权益保护专项行动“蚂蚁315”近期表示，已整治支付宝卡券发放的3大套路，一旦发现违规将被立即下线整改甚至禁止发放。此次“蚂蚁315”整治卡券发放，重点规范3大套路，包括任何卡券都必须由用户手动领取或添加，不允许任何形式的自动发放；卡券名需体现适用范围、具体使用内容，如肯德基WOW会员，不得使用宽泛模糊的名称，如支付权益券等。
支付宝上线“长辈模式”：字体变大，无营销推送
2021-07-08 10:39:23
7月8日消息，从蚂蚁集团消费者权益保护专项“蚂蚁315”了解到，即日起支付宝全量上线“长辈模式”，该模式字体图标加大、操作页面简化，还去除了老年人不常用的功能及营销推送，65岁以上老人使用还有一键直达人工服务的入口。
支付宝上线用户保护中心
2021-10-29 16:59:14
10月29日消息，近日，蚂蚁集团消费者权益保护专项“蚂蚁315”表示，升级原消费者权益保护频道，逐步上线支付宝用户保护中心。目前，部分用户已经可以在“我的”页面进入保护中心。今年以来，蚂蚁集团持续投入消费者权益保护，成立消费者权益保护专项“蚂蚁315”，重点从平台责任、产品体验、营销规范、平台秩序等四方面入手。
蚂蚁集团开设金融消费科普课程
2021-06-23 16:58:16
6月23日消息，为继续落实消费者权益保护工作，蚂蚁集团开设的金融消费科普课程“金融小课堂”正式开课。第一堂课以金融防骗为主题，由国家反诈中心指导，法学教授罗翔担任主讲老师，罗翔还出了一份防骗试卷，用户上支付宝搜“罗翔密卷”即可参与答题。据悉，为了持续做金融消费者科普，保护消费者权益，蚂蚁集团去年在支付宝APP内上线了“蚂蚁集团投教基地”，这也是由证监会批准设立的国家级投教基地。
剥离消费信贷数据业务，蚂蚁再赴上市之约还有多久？
2021-02-06 08:58:08
有消息人士称，逾10亿人的数据是一项巨大财富，剥离这项业务是蚂蚁集团应监管机构要求进行业务重组的关键部分。此后，阿里巴巴集团先后因涉嫌垄断被罚款立案，与蚂蚁相关的负面消息不断传出。因此，蚂蚁集团的业务前景和上市计划存在重大的不确定性。各地银行的这些动向，是在蚂蚁集团与监管机构商讨重组计划时，同时进行的，蚂蚁已同意成立一间金融控股公司。
传蚂蚁集团计划剥离消费信贷数据业务或在两年内重启IPO
2021-02-05 15:17:17
消息人士称，剥离这项业务是蚂蚁集团应监管机构要求进行业务重组的关键部分。另外两名了解情况的人士表示，剥离消费数据业务，蚂蚁集团变成一家监管更为严格的控股公司，将意味着这家蚂蚁集团可以在两年内进行IPO。其中一位消息人士称，蚂蚁的金融控股公司将获得中国央行颁发的营业牌照，经过整改后将允许上市。对此，蚂蚁集团拒绝置评。他表示，蚂蚁集团根据最新监管要求，制定了整改方案，并正在按要求进行整改中。
传蚂蚁计划剥离消费信贷数据业务或在两年内重启IPO
2021-02-05 17:03:00
2月5日消息，据路透社援引知情人士消息，蚂蚁集团计划剥离消费信贷数据业务，这将使蚂蚁集团可能在两年内重启IPO。其中一位消息人士称，蚂蚁的金融控股公司将获得中国央行颁发的营业牌照，经过整改后将允许上市。这个方案并未最终确定，还有可能进行修改。据了解，此前彭博社报道称，蚂蚁集团与监管机构就整改达成一致，将所有业务重整为一家金融控股公司，具体方案有望农历新年前发布。对此，蚂蚁集团拒绝置评。
中国互金协会召开消费座谈会蚂蚁集团助力消费金融健康发展
2021-11-11 14:26:06
日前，中国互联网金融协会互联网消费金融与网络借贷专业委员会（筹）在北京组织召开“引导理性消费，防范过度借贷，促进消费金融健康”专题座谈会。
蚂蚁集团公布数字金融平台自律准则
2021-03-12 11:27:23
蚂蚁集团表示，消费信贷平台应遵循“适当性原则”进行额度授信，不对未成年人放贷，不对偿还能力低或年轻群体发放超出基本生活所需的额度。值得一提的是，蚂蚁集团今日对外公布碳中和目标，承诺在2030年实现净零排放。同时，蚂蚁集团承诺从今年开始，实现运营排放的碳中和，并定期披露碳中和进展。
“蚂蚁315”半年报：保护潜在被骗资金约27亿元
2021-07-27 11:04:23
7月27日消息，今日，蚂蚁集团公布消费者权益保障专项行动“蚂蚁315”的半年行动报告。蚂蚁集团推出业内首个“消费者权益保护频道”，累计已获5000多万用户访问。此前，蚂蚁集团启动了产品健康度计划，半年已有近50款用户不满意的产品、小程序被下线。蚂蚁集团上线的支付宝长辈模式试运行3个月，已有100多万用户使用。另外，蚂蚁集团治理营销活动，半年已有超过60个活动因违规被处罚下线。
蚂蚁集团发布营销新政旗下机构营销活动将接受全链路管控审查
2023-01-03 14:45:59
1月3日消息，据蚂蚁集团官网消息，蚂蚁集团金融消费者保护营销指引规范正式公布，结合法律法规、监管规定、风险案例、客户投诉及负面舆情，从营销活动触达、流程、内容、变更等多环节明确营销操作规范，适用于蚂蚁集团内支付、银行、保险、消费金融、数字生活等旗下机构。该项政策指出，营销活动将接受全链路管控审查，如发现违规行为，将进行风险定级，并依据风险等级进行相应处置，包括但不限于下线、整改等。
蚂蚁保报告：一季度金选保险中的旅行险销量同比大涨167%
2023-04-19 15:35:53
截至目前，共有多家保险公司推出的58款产品入选金选，在纳入更多优质产品的同时，蚂蚁保金选也对产品池按季度保持了动态更新。伴随着国内第一季度消费复苏，蚂蚁保金选保险中的旅行险销量大增，同比上涨167%，来自上海、北京、成都三地的用户投保旅行险的人数最多。而在利率下行等综合因素的影响下，养老、储蓄、年金类保险销售火爆，同比上涨324%。在服务理赔方面，第一季度有9.74万金选用户通过蚂蚁保平台上的“安心赔”服务获得理赔。
蚂蚁集团参与2023成渝双城消费节预计投入上千万元
2023-09-21 17:46:18
消费节期间，蚂蚁集团预计投入上千万元，重点推出成渝双城火锅美食节，联合数百家品牌商及MCN直播机构，举办火锅主题直播，联合发放红包促销。
蚂蚁集团开设金融消费科普课程“金融小课堂”
2021-06-23 13:19:43
为继续落实消费者权益保护工作，蚂蚁集团开设的金融消费科普课程“金融小课堂”今日正式开课。第一堂课以毕业季防骗指南为主题，由国家反诈中心指导，法学教授罗翔担任主讲老师。
蚂蚁集团携手多机构发起“星海计划”金融消费者保护行动
2021-07-16 14:38:12
日前，由中国人民银行金融消费权益保护局指导，中国金融教育发展基金会、蚂蚁集团联合发起“星海计划”金融消费者保护行动，将在今年下半年，从吉林省和龙市出发，陆续在全国100个县城进行金融知识普及宣讲。
蚂蚁支付宝发布理性消费小技巧
2021-10-25 11:34:58
蚂蚁集团开设的金融消费科普课程“金融小课堂”第三课开讲，这一期主题为“理性消费”。
蚂蚁集团发布金融消费营销指引规范
2023-01-03 16:18:53
蚂蚁集团在其官网公布《金融消费者保护营销指引规范》。
蚂蚁集团发起“入境消费友好型商圈共建计划”
2024-04-09 07:30:00
未来6个月，蚂蚁集团将联合社会各界伙伴，持续聚焦入境支付和消费难点，把共建入境消费友好型建设商圈的北京经验推广到全国主要城市。