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饿了么推出骑手AI助手“小饿”
2025-04-25 14:05:50
4月25日消息，饿了么正式推出骑士智能AI助手“小饿”，这是国内首个基于大模型技术打造的骑手端智能体，旨在通过自然语言处理（NLP）、多模态交互及实时数据分析能力，为骑手打造专属智能伙伴，覆盖骑手的配送场景，提升骑手的效率和体验。
饿了么宣布全面升级骑士权益保障体系
2021-12-17 16:40:21
12月17日消息，今日是“第四届蓝骑士节”，饿了么宣布全面升级骑士保障体系，试点智能头盔、匹配灵活配送时间、扩宽骑士晋升通路，并将投入1200万元为骑士家人提供大病帮扶金。据悉，今年，饿了么成立了骑士运营部，以骑士满意度为核心工作指标，围绕骑士权益制定长期主义的目标和业务策略，建立组织机制保障。
饿了么推出“安心计划” 强化骑手福利与权益保障
2025-05-16 17:42:26
新宣布的“安心计划”面向所有蓝骑士，包括一揽子福利、AI智能支持和权益保障举措，做好有情有义的关怀和可信可靠的保障。
饿了么升级AI风控审核+骑手举报制度双保险
2025-05-27 14:18:11
5月27日消息，为持续提升“跑腿”业务安全防线，提效提安全，饿了么升级明镜AI智能风控审核平台功能和蓝骑士补位拦截奖励制度，将蓝骑士对违规违法“跑腿”订单的举报场景接入明镜AI。同时，饿了么推出“蓝骑士补位拦截公益奖励机制”，蓝骑士针对高风险“跑腿”订单的举报反映，通过平台审核后，可累计公益时长兑换装备、生活物资等奖励。
饿了么推出电子沟通卡等举措优化听障骑士配送体验
2021-09-27 11:51:16
饿了么宣布推出五项举措优化听障骑士配送体验。其中包括在骑士接单软件推出电子沟通卡，对配送异常场景进行免责，并推动针对听障骑士的精细化培训，试点智能语音外呼等。
饿了么推出文字转语音电话功能
2022-05-15 17:24:27
此次合作将令该服务覆盖更多省市，新一批学员将于本月内完成报名及开班。此外，饿了么还在新促会的指导下，为听障骑手推出了智能电话等多项服务举措。当消费者联系骑手时，“电话”选项会默认关闭，系统将建议用户消费者与骑手在线文字沟通。同时，饿了么还推出文字转语音电话功能，电话接通后将由人工智能语音与消费者沟通。
饿了么发布即时零售行业首个商家AI经营工具
2024-04-03 11:49:44
4月3日消息，饿了么零售商家SAAS平台“翱象”近日面向零售行业商家正式发布“AI经营助手”功能。通过这一全新的经营工具，商家可智能生成各类经营关键报表和关键数据，进一步提升经营能力、把握生意机会。这款由人工智能技术驱动的经营管理工具，集成了先进的自然语言处理、智能决策支持以及深度学习能力，可以为商家提供包括周报推送、指标异动归因、竞对商家对齐、市场趋势选品等在内的全方位经营服务。
饿了么开启2025蓝骑士“夏季关怀”行动
2025-06-11 09:48:45
6月11日消息，饿了么宣布开启2025蓝骑士“清凉e夏·夏季关怀行动”。今年夏天，饿了么将推出“7大举措”，从免费物资发放、智能装备升级、骑士餐特价秒杀、话费换电补贴、蓝骑士亲子研学营等多方面，全面提升蓝骑士夏季工作保障关怀。同时，将设立每月17日为饿了么“骑士日”，在骑士驿站线下提供免费剪发、移动体检、免费水饮等生活及保障服务。
饿了么骑手AI助手“小饿”已全国上线
2025-06-24 10:10:26
6月24日消息，饿了么骑手AI助手“小饿”已在全国上线。也就是说，即日起，全国数百万众包蓝骑士都有了自己的智能AI助手。AI“小饿”是国内首个面向外卖小哥的AI服务工具，今年4月开始在四个城市试点。AI“小饿”基于大模型技术，依托自然语言处理、多模态交互及实时数据分析能力，通过语音交互与智能响应，为骑手提供全阶段、多维度的系统陪伴和辅助服务，从接单到完单全面覆盖骑手的外卖配送场景。
饿了么推出五项举措优化听障骑士配送体验
2021-09-27 14:51:36
9月27日消息，昨日是国际聋人日，饿了么宣布推出五项举措优化听障骑士配送体验。包括在骑士接单软件推出电子沟通卡，针对普通送达、超时送达、问路、取餐等配送场景设置多种话术模板；对配送异常场景进行免责；推动针对听障骑士的精细化培训；试点智能语音外呼等。此外，今年内饿了么还将上线更多听障骑士优化功能。值得一提的是，今年中秋，饿了么向全国十多万蓝骑士寄送了定制月饼。
饿了么启动首届AI算法大赛
2025-03-07 14:07:46
3月7日消息，饿了么宣布启动AI算法大赛，面向全国所有高校在校生开放报名。从官方公布信息来看，本届大赛，饿了么重点聚焦了养老助餐、骑手社区服务以及智慧营销三大方向，并具有明确的现实应用场景特征。饿了么表示，今年平台将重点投入AI智能，持续探索以前沿技术推动具体应用创新，以智能技术更好提高生活服务行业的效率和体验。与此同时，本次大赛的算法和设计，也将应用于现实，让更多群体直接受益于AI带来的便利。
饿了么推出“安心计划” 强化骑手福利与权益保障
2025-05-16 17:43:23
5月16日消息，饿了么蜂鸟即配生态合规大会暨“安全万里行”活动举办，会上，饿了么宣布推出“安心计划”，全面强化蓝骑士福利关怀与权益保障。饿了么蜂鸟即配副总裁胡珺介绍，新宣布的“安心计划”面向所有蓝骑士，包括一揽子福利、AI智能支持和权益保障举措，做好有情有义的关怀和可信可靠的保障。接下来，在相关主管部门统一指导下，2022年7月开始试点的“新职伤”覆盖省市将从7个增加到17个，加快推进骑手全方位权益保障。
饿了么“安全万里行”浙江杭州站活动启动
2025-06-18 11:39:20
6月18日消息，今年6月是第24个全国“安全生产月”，6月17日，饿了么“安全万里行”启动浙江杭州站活动。过去一年，饿了么联合物流生态商持续推进安全共建机制，包括面向骑手进行全面安全培训，开展应急演练和急救认证；在物流站点，进行智能消防预警100%全覆盖，发放2400多件血压设备，为骑手进行免费健康监测等，线下线上齐头并进共建生态安全圈。
王磊退出饿了么关联公司法定代表人由王星接任
2021-09-23 11:03:23
9月23日消息，企查查信息显示，近日，饿了么关联公司上海拉扎斯信息科技有限公司发生工商变更，王磊退出法定代表人，由王星接任。信息显示，该公司成立于2010年7月，注册资本417万元人民币，经营范围包含：职业中介活动；第二类增值电信业务；食品经营；酒类经营等，由杭州阿里巴巴创业投资管理有限公司100%控股。值得一提的是，上个月，阿里宣布组织调整，涉及本地生活公司、同城零售事业群、盒马事业群、总务线、智能信息事业群。
方永新任饿了么网络科技公司法定代表人、执行董事兼总经理
2023-05-12 15:11:08
5月12日消息，天眼查App显示，近日，拉扎斯网络科技有限公司发生工商变更，王星卸任法定代表人、执行董事兼总经理，由饿了么总裁方永新接任。该公司成立于2011年9月，注册资本550亿人民币，经营范围含餐饮管理、食品销售、智能仓储装备销售、智能机器人销售、职业中介活动、外卖递送服务等，由拉扎斯控股香港有限公司全资持股。
上海蜂鸟智送信息技术有限公司成立饿了么关联企业全资控股
2022-07-25 15:31:53
7月25日消息，天眼查App显示，近日，上海蜂鸟智送信息技术有限公司成立，法定代表人为刘彦龙，注册资本1000万人民币，经营范围包括信息系统集成服务；互联网销售；智能机器人销售；智能仓储装备销售；普通货物仓储服务；外卖递送服务等。股东信息显示，该公司由拉扎斯网络科技（上海）有限公司全资持股。
美团“智能头盔”外观专利获授权
2022-01-14 15:50:25
1月14日消息，天眼查信息显示，美团关联公司北京三快在线科技有限公司于1月14日获得3项“智能头盔”外观专利授权，授权公告号分别为CN307063245S、CN307063244S、CN307063246S，申请日均为2021年8月13日。值得一提的是，近日，饿了么在上海等城市试点智能头盔，计划今年在全国发放超10万顶。为了提升语音识别的准确度，智能头盔搭载了独立降噪控制芯片，降低环境噪音后可以使语音识别更为精准。除了普通话外，智能头盔还能够识别如东北话、广东话等多种方言。
支付宝“蓝风铃无障碍小店计划”已覆盖27家小店
2021-09-27 16:57:41
9月27日消息，支付宝联合饿了么、网商银行等伙伴推出“蓝风铃”计划，通过“无障碍商家服务工具包”支持听障、视障、残障人士做生意，包括智能语音翻译、广告宣传、流量、经营等。据悉，支付宝提供的一份铃旅行指南收录了27家开设和就业的小店，其中包括北京6家、河北1家、天津1家、西安2家、上海8家、成都2家、杭州2家、长沙3家、广州1家、深圳1家。
阿里研究院发布区块链技术与餐饮数字藏品发展趋势报告
2022-04-20 09:58:35
4月20日消息，近日，阿里新服务研究中心携手阿里本地生活到家业务中心互动游戏团队、浙江财经大学智能商务研究团队、浙江省服务业联合会共同发布《区块链技术与餐饮数字藏品发展趋势报告》，介绍了“饿了么”《美味珍藏馆》。据了解，《美味珍藏馆》通过区块链技术，用图、文、音、视等形式，将美味永久“封存”起来，成为数字藏品。
阿里巴巴2026届春招启动
2025-02-27 11:43:12
2月27日消息，阿里巴巴正式启动春季2026届实习生招聘，开放超过3000个岗位。当天，阿里巴巴控股集团、阿里云、高德、通义实验室、饿了么、灵犀互娱首批启动春招。接下来，淘天、阿里国际、菜鸟、阿里大文娱、智能信息、盒马等将陆续开启春季2026届实习生招聘。据了解，本届阿里春招与AI相关的岗位占比近5成，部分AI业务部门占比更高，高德AI类岗位占比约65%，阿里云超过80%。