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嘉里物流联网扩展电子物流售后服务
2023-06-07 14:21:17
6月7日消息，嘉里物流官微宣布，嘉里物流联网扩展其售后服务至电子科技供应链，以满足消费者日益提升的期望及一家环球科技及智能消费电子品牌对高精准及可靠度的要求。据介绍，此售后服务涵盖手机及平板电脑的维修、软件升级和硬件更换，以至付款和增值服务的端对端配送服务。嘉里物流联网负责管理专为该品牌而设的3000平方英尺客户服务中心，当中备有服务台、工作站及一队经验三富的专业维修团队。
交个朋友参与《网络直播营销售后服务规范》发布
2023-09-27 09:03:21
9月27日消息，由中国广告协会主办的《网络直播营销售后服务规范》发布会近日于北京乾成律师事务所召开，《规范》的公布进一步完善了网络规范体系，对于从事网络直播营销活动的各类主体提供了行动指南，本次发布会邀请了交个朋友等多家知名企业参与会议。
京东入选“2023年度家电售后服务领跑企业名单”
2023-12-11 17:33:57
12月11日消息，中国家用电器服务维修协会在商务部等部门的领导和指导下，于近日公示了“2023年度家电售后服务领跑企业名单”，京东凭借不断升级完善的家电售后服务体系，以及以旧换新、即送即装等服务项目入选该名单。
苏宁易购入选“2023年度家电售后服务领跑企业名单”
2023-12-12 15:31:25
12月12日消息，江苏日前启动“苏新消费·冬季购物节”主题系列活动，全省推出5项省级重点活动，将累计开展2600余场消费促进活动，发放3.7亿元惠民消费券及3000万元数字人民币红包。启动会上，中国家用电器服务维修协会发布“2023年度家电售后服务领跑企业名单”及倡议，苏宁易购入选“2023年度家电售后服务领跑企业名单”。
日日顺供应链获评“汽车售后服务备件物流KPI标杆企业”
2024-08-21 17:37:45
8月21日消息，由中物联汽车物流分会主办的“2024汽车售后备件物流会议”近日召开，会上，凭借在售后服务备件物流业务上的高效率、优质量表现，日日顺供应链获评“汽车售后服务备件物流KPI标杆企业”。目前，日日顺供应链已在汽车备件服务领域与比亚迪、长安、奇瑞、吉利、长城、福田等多家头部知名汽车品牌建立了稳固的合作关系，为众多车企提供了一体化的供应链管理解决方案。
京东汽车与东风本田合作共建售后服务体系
2024-11-05 14:23:25
11月5日消息，在东风本田汽车销售有限公司和京东汽车相关负责人的共同见证下，东风本田和京东汽车共同签署战略合作协议，宣布达成战略合作。未来，双方将融合各自优势资源，在零售渠道、配件授权、整车销售、京东养车服务体系等方面展开深入合作，共同提升车主服务体验。
Burberry等品牌在天猫奢品上线官方售后服务
2021-12-20 16:04:56
近日，多家时尚品牌在天猫奢品上线官方售后服务。
途虎养车参与制定全国首个新能源车售后服务规范
2022-12-14 11:05:02
《规范》起草名单包括途虎养车、知名车企、零部件企业、高校和科研机构等。
Burberry等品牌在天猫奢品上线官方售后服务
2021-12-20 17:15:07
12月20日消息，近日，多家时尚品牌在天猫奢品上线官方售后服务。消费者无需到线下实体店，即可享受到由品牌官方提供的一系列售后服务。目前上线该服务的有包括GUCCI古驰、Van Cleef & Arpels梵克雅宝、Burberry博柏利等在内的十多个品牌。据悉，因为服务过程通过快递寄送完成，所以不限地域，无论消费者所在的城市是否有专柜，都可以体验到与线下专柜一样的售后。
中消协发布《“新”消费领域投诉情况专题报告》售后服务类投诉最多
2022-04-28 15:15:26
4月28日消息，今日，中国消费者协会发布了《“新”消费领域投诉情况专题报告》。报告指出，2022年一季度全国消协组织共受理消费者投诉285358件，同比增长5.26%，解决222487件，投诉解决率77.97%,为消费者挽回经济损失32,251万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉4,951件，加倍赔偿金额97万元。值得注意的是，在受理的投诉情况中，售后服务类投诉最多，占比35.76%。同时，与2021年第一季度相比，售后服务类问题投诉比重上升最大，增加了2.47%。
京东旗下社区团购小程序“东咚团”更新售后服务等多项功能
2022-11-09 11:28:45
11月9日消息，京东旗下社区团购小程序东咚团日前宣布，其东咚团商品池、东咚学堂、售后服务功能迭代更新。其中，东咚团官方商品池支持按照“价格”筛选商品。同时，东咚团还上线了“东咚学堂”板块，包含新手指南、操作指引、政策规范3部分。从供货团长、帮卖团长、团员3种角色全方面进行问题解疑及操作指引。另外，针对已购买的“完成”状态订单，在订单列表页可直接进行“退换/售后”功能操作。
菜鸟已在全国主要物流节点设立专业锂电池售后服务仓
2024-08-26 18:28:18
菜鸟已于今年全面升级锂电池售后物流服务。
京东汽车与东风本田达成战略合作双方将共建售后服务体系
2024-11-05 14:13:56
双方将融合各自优势资源，在零售渠道、配件授权、整车销售、京东养车服务体系等方面展开深入合作，共同提升车主服务体验。
中通快运与万师傅合作提升家居售后服务体验
2024-12-11 11:05:15
12月11日消息，中通快运与万师傅达成战略合作，共同完善家居售后服务体系，全面提升专业化、细分化、标准化的家居售后服务体验。
居然之家与泰康在线合作开发家装家居类售后服务保险“居家保”
2022-07-11 18:03:34
由居然之家和泰康在线联合开发的“居家保”保险产品将于8月1日正式上线。
最快4小时修复送返,顺丰同城携手vivo开启售后服务加速度
2022-07-14 15:36:47
顺丰同城已经与vivo正式达成合作,携手打造“同城快修”服务,进一步升级vivo手机用户的售后体验。
居然之家与泰康在线合作开发家装家居类售后服务保险“居家保”
2022-07-11 18:07:33
居然之家集团董事长兼CEO汪林朋在发布会上表示，2000年居然之家率先在行业内推行“先行赔付”服务，开启了家居市场的第一次服务革命。22年后，居然之家与泰康在线携手上线“居家保”服务，则开启了家居市场第二次革命――对“先行赔付”进行服务升级。
京东物流推出洗衣丢失赔付不折旧售后方案
2024-03-29 13:28:10
京东洗衣推出售后服务“丢失赔”升级方案，承诺从即日起下单的消费者使用京东洗衣，如遇衣物丢失，将享受不折旧原价赔。
快手电商调整多项售后违规管理规则 1月29日生效
2022-01-21 21:56:31
其中，《快手小店售后服务管理规则》售后服务要求中，商户驳回用户售后申请，导致用户申请平台介入后，平台认定为商家责任的处罚情形调整为：平台有权依据“快手小店商户违规管理规则-服务违规”，按订单实付金额3倍违约金对商户进行处置。
天猫养车与道达尔能源达成新能源战略合作
2024-07-01 15:19:39
双方在新能源售后服务项目产品打造、新能源专属工位建设、新能源技术培训等方面展开深度合作，共建“新能源第1站”。