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携程与沈阳市消费者协会签署建立消费维权合作机制协议
2022-03-11 09:54:48
近日，沈阳市消费者协会与携程旅行网签订了“建立消费维权合作机制协议”。
浙江首批电商平台消费维权联络站名单公布含天猫超市等
2022-03-15 15:57:25
为进一步提升消费者投诉便捷性，优化投诉处置效能，落实落细电商平台主体责任，浙江省消保委公布了5家首批电商平台消费维权联络站名单，分别是阿里巴巴集团、天猫超市、网易严选、美团杭州分公司、携程旅行杭州分公司。其中，天猫超市承诺在“七天无理由退货”的基础上，部分商品支持30天放心退服务。消费维权专属客服团队密切跟进，1小时内响应，1天内给出处理方案，1位责任客服全程跟进，充分保障消费者合法权益。
浙江省消保委公布首批电商平台消费维权联络站名单
2022-03-14 16:54:06
今日，浙江省消保委公布了5家首批电商平台消费维权联络站名单，分别是阿里巴巴、天猫超市、网易严选、美团和携程。
飞猪、美团等入选10月生活服务电商十大典型投诉案例
2021-11-08 17:01:21
11月8日消息，近日，依据国内网络消费纠纷调解平台“电诉宝”2021年10月受理的全国104家互联网消费平台纠纷案例大数据，网经社电子商务研究中心发布了《2021年10月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。报告涉及了综合零售电商、生活服务电商、在线教育等领域。在生活服务领域，据“电诉宝”受理用户维权案例，飞猪、美团、去哪儿、携程、智行、同程旅行等入选十大典型投诉案列。
携程助力多地发放文旅消费券累计发放补贴规模超3亿元
2022-07-15 19:54:07
7月15日消息，据不完全统计，截至6月底，超过20个省份发放了多领域消费券，累计发放金额超100亿元。以携程平台为例，今年以来，已有逾20个目的地政府与携程达成惠民消费补贴合作，累计发放补贴规模超3亿元，预计拉动直接旅游市场消费超10亿元。携程政府合作部相关负责人表示，7-8月期间，携程还将启动与湖南省、青海省、安庆市、克拉玛依市、黔西南州、六盘水市、日照市、等多个目的地的消费补贴发放合作。
携程集团涨近7% 元旦期间本地消费有望受益
2021-12-31 15:47:51
据携程数据显示，12月以来，预订今年元旦假期出行的订单中，省内游、周边游占比超50%。12月以来主题乐园、温泉、滑雪场元旦假期预定量热度较高，分别同比2020年增长94%、86%、40%。受益本地游/周边游消费趋势，携程数据显示，截至12月22日，元旦期间美食套餐类产品的预订单量同比2020年增长237%。
携程协办北京昌平温泉文化节发布昌平度假美食榜单
2023-12-19 13:50:19
温泉文化节期间，昌平区文化和旅游局将与携程集团合作，开展昌平秋冬文旅促消费活动，在携程、去哪儿平台发放100万元文旅消费券。
携程助力江西“百县百日”文旅消费季活动
2021-10-19 08:09:15
10月19日消息，10月15日，江西“百县百日”文旅消费季主会场活动在南昌万寿宫历史文化街区拉开序幕。江西百县百日文旅消费季活动轮番上演，本次主会场活动发布了江西文旅消费地图、启动了江西直播带货大赛、成立了江西文旅消费促进联盟。据不完全统计，10月1日—12日，携程、淘宝、快手、抖音四大平台，累计带动江西文旅消费相关话题曝光超11.7亿，话题参与度达到60.28%，带动文旅消费总额超3.1亿，共同推动江西文旅消费活跃旺盛。
携程：春节7天平台景区门票预订订单较2019年春节增超50%
2021-02-18 11:13:39
2月18日消息，携程发布的春节最新旅游消费趋势显示，今年春节本地游火热出圈，其中，“酒店度假”登上本地及周边游热度榜，以温泉、乐园、亲子、浪漫为主题的度假型酒店备受青睐。携程门票数据显示，春节7天通过携程平台预订景区门票的订单相较2019年春节，增长了五成以上。
深圳品质消费院发布租车平台NPS及消费者行为调研结果
2022-10-30 15:55:30
10月30日消息，深圳市品质消费研究院近日在福田区消费者委员会的指导下，对消费者关注度较高的10家租车平台开展了NPS及消费者行为调研。本次调研的10家租车平台分为自营型和平台商家合作型两类。调研结果显示，10家租车平台平均NPS口碑净推荐值为19.2。其中，一嗨租车以NPS净推荐值27.0位居行业第一，其次是神州租车，为26.0；排名第三的是携程租车，为24.0。
携程上线河北保定10条新春定制旅游线路
2023-01-16 11:24:39
1月16日消息，为进一步吸引北京、天津游客到保定过年旅游，助力文旅市场提振复苏，激发文旅市场消费活力，保定市文化广电和旅游局在“四色”精品旅游线路的基础上，整合古城年俗、冰雪运动、温泉康养、红色文化等优质资源，策划推出了“古城欢喜年”“银色冰雪季”“红色幸福路”三大主题10条“游保定·过大年”新春定制旅游线路，日前在携程旅行网上线开售。
携程：7月夜游景区门票订单量环比上月增138%
2022-08-12 14:18:21
8月12日消息，近日，携程数据显示，近5年，暑假期间夜游景区门票订单量较平时日均订单量高出120%。以今年暑期7月数据为例，夜游景区门票订单量环比上个月增长138%，出游人次环比上个月增长165%。商务部城市居民消费习惯调查报告显示，中国60%的消费发生在夜间。据不完全统计，今年以来，就有北京、上海、武汉、深圳、成都、长沙、西安等数十个热门城市发文鼓励开展各类夜间文旅活动。
携程：世界杯开幕当天，国内酒店预订用户以男性为主
2022-11-20 14:24:02
11月20日消息，北京时间2022年11月21日零点整，2022年卡塔尔世界杯揭幕战将正式打响。携程数据显示，11月14日至20日，卡塔尔的本地酒店预订量同比增长291%，酒店预订均价同比增长459%。同时，世界杯的举行也拉动了国内消费。携程预订数据显示，世界杯开幕当天，国内酒店整体预订仍以男性用户为主，个别主题房型更受女性用户青睐。近7成女性用户预订了世界杯开幕当天的温泉酒店和民宿。
梁建章：携程要成为“社会型企业”
2022-03-24 12:03:57
3月24日消息，携程集团联合创始人、董事局主席梁建章在财报电话会中指出，携程不仅追求商业的成功，也要成为“社会型的携程、时代型的携程”。据介绍，在乡村旅游振兴方面，截至2021年底，该公司已开业8家携程度假农庄，吸引将近五成异地旅客消费，当地人均工资较平均工资水平最高上涨超60%。另外，携程已经加入了联合国全球契约，并成立了 ESG 委员会，旨在将可持续发展纳入到未来的战略制定中。
快手测试本地生活官方小程序绕过第三方亲自下场
2023-02-24 14:11:14
北京、杭州等城市的快手用户，可通过快手本地生活官方小程序完成团购商品交易，然后到店消费。经北京、杭州等地测试，发现该交易链路已经完全打通，售后服务也较为完备。据不完全统计，目前入驻快手官方本地生活小程序、并在北京、上海、杭州、成都等地开通团购业务的品牌包括：7分甜、半天妖、华莱士、味多美、马永记兰州牛肉面、楠火锅等。
吉林9.8消费节正式启动联合携程发放消费券
2021-09-08 15:14:10
今日，由吉林省人民政府主办的首届吉林“9.8消费节”正式启动，吉林省文旅厅将联合省内各地州通过携程集团，针对文旅体育消费板块向本地居民及外地游客发放旅游消费补贴。
携程《“她旅行”消费洞察报告》：2023年以来女性旅游订单同比增长超14倍
2023-03-08 10:45:16
3月8日消息，携程今日发布《2023“她旅行”消费洞察报告》。报告显示，2023年至今，女性整体旅游订单同比去年增长超过14倍，整体旅游消费均价高于男性近一成。跨境旅行放开以来，女性出境订单占比较男性多6个百分点，预订“五一”假期的订单量已超过男性110%。根据《报告》展示，北京、上海、广州、成都、重庆、杭州、深圳、西安、南京、长沙的女性用户订单量最多。
携程为上海体育消费节推出体育+旅行组合产品
2024-04-23 21:59:12
针对这次体育消费节，携程推出了例如“门票+直通车/景点”产品，根据赛事赛程，提供市区交通接驳、餐饮套餐的解决方案，打包周边热门景区，全方位展示丰富的产品，满足观赛消费者周边吃住行的需求；同时提供场馆周边、市区、地铁沿线不同选择的“门票+平价/优惠酒店”打包产品，为异地观赛用户提供低至5折的酒店优惠套餐。
携程发布旅游消费月线上旅游专区及惠民措施
2024-09-21 11:57:52
活动期间，携程集团将联合全球20多个国家的200多家品牌，推出全球酒店6折起、机票买一送一、爆款门票9块9等优惠活动。
携程发布旅游消费月线上旅游专区及惠民措施
2024-09-21 12:00:24
9月21日消息，2024年全国国庆文化和旅游消费月主场活动近日举办，活动组织各地推出系列文旅促消费活动及惠民措施。携程集团将主要开展两项活动：一是特别升级919惠民大促，活动期间，携程集团将联合全球20多个国家的200多家品牌，推出全球酒店6折起、机票买一送一、爆款门票9块9等优惠活动，部分产品在年底前均可使用；二是上线“时代风采”主题线路旅游专区，通过整合各方资源，将大量彰显时代风采的旅游路线汇聚于一处。