搜索

携程将针对民宿涨价毁约出台一系列消费者权益保护措施
2023-04-24 15:33:06
携程平台会依托最新风险控制系统对供应商发布的价格进行巡查监测。如发现供应商发布的价格高于价格阈值，平台将会予以拦截。
蚂蚁集团携手多机构发起“星海计划”金融消费者保护行动
2021-07-16 14:38:12
日前，由中国人民银行金融消费权益保护局指导，中国金融教育发展基金会、蚂蚁集团联合发起“星海计划”金融消费者保护行动，将在今年下半年，从吉林省和龙市出发，陆续在全国100个县城进行金融知识普及宣讲。
深圳消委会联合携程建立消费者权益服务站
2024-01-22 18:18:35
这是深圳市旅游业首批大规模建立的消费者权益服务站。
北京环球度假区：飞猪、携程、美团“优先购票权”不针对试运营
2021-02-24 11:58:52
2月24日消息，《电商报》获悉，日前，北京环球度假区发布声明称，有个人或商家发布购票即可体验北京环球度假区试运营的虚假信息，且面向消费者非法销售所谓的试运营门票，该度假区将配合有关部门并协调相关平台对此类违法行为进行处理。《电商报》了解到，去年10月21日，北京环球度假区飞猪官方旗舰店上线，独家首发第一批1万份“优先购票权”膨胀权益包，开售131秒全部售出。
每日优鲜否认“资金断链”
2022-08-01 17:26:35
8月1日消息，每日优鲜今日发布公告称，资金断链，无法正常经营。为了保障到供应商与消费者权益，公司已经尽最大能力，处理资金退付问题。现在与资金监管机构已经协商，为北京每日优鲜电子商务有限公司组织专项小组，启动资金账户，为供应商消费者清退费用。每日优鲜随即回应表示，今日截至目前，每日优鲜没有发布任何公告，网络流传的《关于每日优鲜资金断链无法经营的通知》是虚假信息，大家不要上当受骗。
菜鸟618期间在北京、上海等地启动快递夜派预售包裹都将实现半日达
2023-05-31 11:57:16
通过联动联合利华等商家，启动预售订单的夜派，消费者晚8点在淘宝天猫付完尾款，快递员连夜派送，最快分钟级送达，主要包裹都将实现半日达。同时，菜鸟直送也推出快递员补贴奖励措施，保障快递员权益。菜鸟供应链相关负责人表示，通过菜鸟优选仓和配的紧密衔接、一体化作业，让预售订单得以提前拣选、打包，并下沉到快递网点。既保障了天猫618的物流速度，也通过错峰处理订单，增加了大促期间物流网络的弹性处理能力。
快手线上换货功能支持运费险
2023-08-04 15:03:11
8月4日消息，快手宣布换货功能支持运费险，正在逐步放量中。据了解，快手线上换货功能支持用户发起线上换货申请，商家可以根据实际情况同意或拒绝换货申请，平台建议商家与用户友好协商处理，服务助力店铺经营提升。目前换货功能已支持商家在权益中心自主开通。系统在消费者提交换货申请时不做商品上下架限制，下架商品依然可申请换货。
苏宁易购零售云与华帝协作升级共同助力县域厨电消费升级
2024-05-15 14:46:58
5月15日消息，苏宁易购零售云&华帝5月11日至12日在西安举办“华章引领宁聚长安”春季新品发布会暨品牌游学活动，共探下沉市场厨电行业新增长，双方全力备战618。苏宁易购表示，将以618为契机，充分发挥商品供应链与本地化零售运营优势，携手华帝合作品牌，以优品低价让利消费者，共同助力县域厨电消费升级。
携程：移动应用程序是携程网品牌的首要渠道
2024-11-19 11:26:03
11月19日消息，携程2024年第三季度投资者会在线上举行电话会议。摩根大通提问携程：关于消费者的过度消费在这一季度中发生了什么样的变化，以及最近的刺激措施是否真正促进到了旅游消费？携程管理层表示，在第三季度中，用户平均支出比疫情前的2019年高出20%，对于携程来说，移动应用程序是携程网品牌的首要渠道，占全球订单的70%。对于近期消费的刺激政策，现在谈论直接影响为时尚早。
携程与沈阳市消费者协会签署建立消费维权合作机制协议
2022-03-11 09:54:48
近日，沈阳市消费者协会与携程旅行网签订了“建立消费维权合作机制协议”。
携程梁建章：消费者需求开始从商品消费转向服务消费，旅游需求始终保持韧性
2023-09-05 16:18:00
携程集团联合创始人、董事局主席梁建章表示，中国消费者的需求开始从商品消费转向服务消费，因而旅游需求始终保持韧性。
携程“先囤后付”功能正式扩展至邮轮产品线
2025-06-10 17:38:05
消费者在携程平台选择心仪的邮轮产品时，可选择“0元下单”锁定舱位或优惠套餐。
携程App上线“程支付”服务
2021-08-17 09:16:51
携程App上线官方支付工具“程支付”，消费者打开携程App下单后，绑定银行卡即可选择程支付完成付款。
携程App推出官方支付工具“程支付”
2021-08-17 09:59:01
8月17日消息，近日，携程App推出官方支付工具“程支付”，消费者打开携程App下单后，绑定银行卡即可选择程支付完成付款。据了解，去年9月，携程集团宣布受让的东方汇融100%股权的申请正式获得中国人民银行批复，意味着携程通过全资收购正式获得央行第三方支付牌照。携程在取得支付牌照的同时，携程金融APP上线了“先享后付”“先游后付”“分期商城”等服务，开始进入互联网消费信贷市场。
携程租车推出VR看车功能
2023-02-22 17:45:36
2月22日消息，近日，携程租车推出VR看车功能，在国内租车业内开辟租车与VR技术融合体验。消费者在携程平台租赁用车时，可通过VR全景技术真实还原车辆内饰及外观的各种细节，助力用户一站式看车、选车以及租车。据了解，当前用户可登录携程APP租车页面，选择想查看的车型，通过右上角VR按钮，即可查看多款市场主流车型的VR展示。
携程联合建设银行推出外币与数字人民币互兑服务
2023-07-04 09:06:59
在境内期间，境外人士可使用数字人民币APP在国内受理数字人民币的商户进行支付，享受移动支付带来的安全和便利。离境前，境外人士可到携程外币兑换网点将数币钱包内剩余的数字人民币兑换回外币。携程集团方面介绍，此前在数字人民币APP中已支持携程子钱包推送功能，消费者在携程预订旅游产品时，可选择使用数字人民币进行支付。
横琴粤澳深度合作区与携程合作投放1亿元消费券
2023-01-16 21:20:26
1月16日消息，横琴粤澳深度合作区今日开始启动第二轮“横琴欢乐购”促消费专项活动，通过携程、微信支付、银联等渠道投放共计1亿元的消费券。2023年1月16日起，消费者通过携程平台参与“横琴欢乐购”活动，预订横琴地区相关产品时即享酒店5折优惠，每笔订单补贴上限300元；门票7折优惠，每笔订单补贴上限200元。消费者可在携程APP首页搜索“横琴消费券”到达活动专区了解更多活动详情。
携程联合WTTC发布消费者旅行趋势转变报告
2023-02-13 15:58:59
携程集团联合世界旅游及旅行业理事会（WTTC）、德勤发布《不断变化的世界：2022年以来消费者旅行趋势的转变》报告。
携程发布《可持续旅行消费者报告》：可持续旅行正在成为一种全球趋势
2022-09-27 17:09:09
9月27日消息，近日，由WWF世界自然基金会北京代表处提供技术支持的携程集团《2022年可持续旅行消费者报告》发布。报告通过对11个国家地区的近万名受访者调查显示，近80%受访者非常重视旅行中的可持续环保因素，近70%的受访者愿意支付更高费用来实现可持续旅行。报告还显示，疫情对近70%受访者起到了催化作用，提升了他们选择可持续旅行的意愿。报告显示，可持续旅行正在成为一种全球趋势，约78.7%的受访者认为可持续旅行非常重要。
携程联合WTTC发布消费者旅行趋势转变报告
2023-02-13 16:21:48
2月13日消息，携程集团联合世界旅游及旅行业理事会、德勤发布《不断变化的世界：2022年以来消费者旅行趋势的转变》报告，对2022年影响旅游与旅游业的趋势进行了总结，并展望2023年的旅行趋势。