快手电商二季度GMV达1454亿 自建小店贡献率超90%

8月25日，快手正式发布2021年第二季度财报。财报数据显示，快手在2021年第二季度总收入达到191.4亿元，较去年同期增长48.8%。

本季度，电商业务表现强劲。电商交易总额（GMV）达到1454亿元，是去年同期的两倍。具体收入构成中，服务板块2021年第二季度收入20亿元，同比增长212.9%，该项收入主要由电商业务推动。对收入贡献占比最高的线上营销服务板块中，电商也做了相当大的贡献。商家可以借助磁力金牛等工具打通公私域流量，进一步加速成长。

快手小店作为快手电商的闭环模式，对电商交易总额的贡献率在今年第二季度增加至90.7%，2020年同期为66.4%。快手电商的闭环生态系统持续得到进一步拓展与加强。

同时，快手电商正在形成“私域+品牌”双管齐下的战略。

私域作为快手平台基础，贡献了2021年第二季度快手电商GMV的绝大多数，后续快手电商将以内容+信任为核心的业务模式持续提高用户复购率和买家转化率。通过私域强化快手具有优势的信任电商，对长尾品牌或者非标准化产品进行推广。

在公域方面，快手电商正在大力支持品牌商家自播，引入更多知名品牌商品，并为品牌提供了全面的商业解决方案。这扩大了快手电商的商家群体和商品供应，并将用户的信任对象从主播扩大到信任商品和平台，进而充分开发公域的电商价值。

在二季度的快手616品质购物节当中，该战略得到了体现，品牌和主播都得到了极大增长。数据显示，此次616品质购物节中，百大主播GMV环比增长83%，百大品牌自播GMV环比增长达151%，270位商家参与六大品类日活动，爆款单场GMV峰值破2亿，GMV破百万的直播场次达2439场。品牌和主播在活动期间涨粉数量超过自身总粉丝数的一半，其中，国货美妆品牌韩熙贞创始人账号在活动期间累计涨粉94万，半亩花田旗舰店涨粉数高达72万。

今年7月22日，快手电商在杭州召开服务商大会。会上，快手电商负责人笑古提出2021年快手电商的三个关键词：大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商。同时快手电商还推出“造风者计划”，将通过亿级资金、千亿级流量，打造100家年GMV达10亿的服务商生态伙伴和200家GMV过亿的服务商生态伙伴，核心目的是要通过服务商生态建设服务更多品牌。快手投资部也将准备十亿级生态基金用于投资此计划。

此外，快手电商还提出了品牌商家经营方法论“STEPS”，鼓励品牌商家通过达人分销、公域流量扶持、品牌自播、私域经营复购以及渠道特供等方式在快手布局电商。

为支持品牌发展，快手电商成立了SKA品牌运营中心及各行业品牌运营小组，成建制的去服务重点品牌，针对SKA品牌，快手电商还将提供年框及自播返点奖励、品牌自播流量奖励、商业化流量对投等一系列扶持政策。

这推动大量品牌在快手电商生态获得了快速发展。服装品牌雅鹿快手0粉开播，仅一周时间单日GMV突破100万，开店16天自播GMV超千万，今年7月单月快手累计GMV超2000万；今年8月10日，手机品牌OPPO在快手举办超级品牌日，单场GMV超过1000万；国产美妆品牌韩熙贞目前快手自播月GMV也已经破2000万。

在发力品牌商品之外，快手电商的男装运动、家电数码、家居百货等新兴品类在今年第二季度也获得快速增长。未来快手电商还将继续挖掘有相当规模和高电商化能力的品类。

而在消费者方面，基于信任，快手电商加强商品品质管控和消费者权益保障，今年二季度，持续加强分销体系好物联盟建设，引入更多品牌商品，提升了商品整体质量、丰富了商品供给，这也推动好物联盟今年二季度的电商交易总额环比增加近90%。今年二季度，快手电商还推出“快手小店信任卡”，由商家为消费者提供退款不退货、假一赔十、七天无理由退货等一系列保障，进一步提升消费者的快手购物体验。