用户支出暴涨158%，TikTok Shop拿下美国消费者

1.消费者支出增长

上线美区一年多，TikTok Shop再创佳绩。

近日，Coefficient Capital与The New Consumer公布了一份最新的美国消费者趋势报告，指出社交电商巨头TikTok Shop正在美国市场快速发展。报告数据显示，今年11月，美国消费者在TikTok Shop上的支出同比暴涨了158%，并且金额超过了快时尚电商巨头SHEIN和时尚巨头丝芙兰Sephora。

TikTok Shop消费者支出超越SHEIN图源：Coefficient Capital

在过去一年，即2023年11月至2024年11月期间，TikTok Shop平均每份订单的价值为35美元，平均每个消费者下了5.3笔订单。与此同时，大量消费者都热衷于在TikTok Shop复购产品，表明该平台的影响力正不断加深。数据显示，TikTok Shop的重复购买率极高，高达四分之三的购物者都会在该平台上重复购买，90%的消费者则表示将来会再次购买。

TikTok Shop平均订单价值与订单量 图源：Coefficient Capital

另外，TikTok Shop最热门的产品品类是时尚和服饰，将近半数（45%）的消费者都购买了相关的商品；之后则是美容和个人护理，44%的消费者购买了这一品类的商品；排名第三的则是电子产品及配件（28%）。

2.积极开拓市场

当前，全球社交电商市场正在快速发展，已然爆发了增长潜力。

一份来自Statista的数据显示，2024年，全球社交商务市场的规模预计会达到6880亿美元，同比增长20%。未来几年，这一市场还将不断扩大，并有望在2028年突破1万亿美元。同时，作为一种新兴的模式，社交电商对传统电商发起了挑战，它在全球电商市场中所占的份额预计会不断升高，2024年所占份额预计为19.4%，到2028年时，这一比例将增长到21.7%。 

全球社交电商市场持续增长 图源：Stocklytics

这样火热的社交电商市场，自然为TikTok Shop提供了许多机遇。事实上，不仅在美国，近年来在东南亚、欧洲等市场，TikTok Shop也都取得了亮眼的成绩。

就以最近刚刚结束的东南亚双12大促为例，此次大促活动期间，TikTok Shop在东南亚几大主要国家都刷新了平台单日最高销售纪录。其中，印尼站点的GMV暴涨了274%，涨幅位列各站点第一；马来西亚GMV激增了138%；新加坡当日GMV也强势增长了127%。

为了进一步拉动业务增长，TikTok Shop也付出了更多的努力。一方面，它不断提高自己的电商实力，10月放宽了美区商家的入驻门槛，以吸引更多商家进入平台；11月又在马来西亚上线了一项先买后付功能，名为“TikTok PayLater”，以优化当地消费者的在线支付体验。

另一方面，TikTok Shop也在积极开拓更多市场。就在12月初，TikTok Shop悄然上线了西班牙站点，一些卖家表示他们已经开始在该站点销售商品了。差不多是同一时间，TikTok Shop还宣布上线爱尔兰站点，为当地消费者提供直播购物等功能。

TikTok Shop爱尔兰站点上线 图源：newsroom.tiktok

可以预见的是，今后TikTok Shop将继续在社交电商赛道继续狂奔。至于它还将取得哪些成绩，值得拭目以待。