淘宝启动AI假图治理 已累计拦截近10万张AI假图

刘峰
2025-03-27 15:31

3月27日消息,淘宝宣布全平台启动AI假图治理,严厉打击利用AI假图欺骗消费者、侵害原创品牌商家的违规行为。这是电商平台首次针对AI假图出台规定和相应约束措施。同时,淘宝还向全行业发出倡议,规范使用AI生成图片,保障商品信息真实,一起加入对AI假图的全面治理。

52IBxvkDDk-800.jpg

图源:淘宝官微

淘天集团表示,AI生成的欺骗性图片正在成为电商行业新的痼疾。越来越多看似精美但严重“货不对版”的AI假图泛滥各平台,误导消费者、影响购物体验。同时,AI假图进一步降低了不良商家山寨跨平台抄款、盗图的成本,侵害原创品牌和商家的合法利益,劣化行业环境。

淘宝规定:商品图片应以商品实拍图作为核心的效果体现修饰行为应当适度,避免失真。严禁利用AI等技术合成方式,呈现显著失真的与实际不符的商品信息效果图。升级后的商品规范认定了AI假图的典型场景,包括商品材质或款式不符即“货不对板”、商品效果失真或夸大效果、抠图贴图感明显,以及违反物理规律的人体、场景等。

淘宝通过上线识别模型,采取“源头拦截”“存量清理”“标识提醒”等多项措施,展开全面治理。接入AI假图识别模型后,淘宝已累计拦截近10万张AI假图。此外,商品详情页还将上线AI合成提示标识,保障消费者知情权。

淘宝相关负责人称,平台鼓励探索AI应用,但AI的发展和使用应该提高消费体验、促进原创、保护合法商家权益,而不是成为黑灰产违规获利的工具。“AI可能没有价值判断,但AI的使用者必须有判断,平台必须具有价值取向。”

S7RoS5VRwy-800.jpg

图源:淘宝规则中心

1、该内容为作者独立观点,不代表电商派观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
2、电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
3、如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
相关阅读
3月27日消息,淘天集团发文称,从今天开始,淘宝全平台启动AI假图治理,严厉打击利用AI假图欺骗消费者、侵害原创品牌商家的违规行为。淘宝规定,商品图片应以商品实拍图作为核心的效果体现,修饰行为应当适度,避免失真。严禁利用AI等技术合成方式,呈现显著失真的与实际不符的商品信息效果图。
淘宝宣布全面启动AI假图的专项治理,成为国内首个明确禁止“AI假图”的电商平台。
1月20日,淘宝天猫在商家服务大会上宣布,对AI假图“零容忍”,启动售后AI假图治理专项,即将上线AI假图识别模型,为商家提供一键检测功能,并将模型逐步应用于纠纷判决、退款、申诉等渠道,模型训练阶段识别准确率超过95%。目前平台已率先开放反馈入口,在旺旺聊天中,针对正在进行中的退款,商家可对疑似AI生成、处理或者PS修改的虚假图片一键反馈,判定成立后将直接影响判决结果。
还需要全行业的共同治理
1月21日消息,针对行业日益增长的“AI假图”问题,淘宝天猫将上线AI假图退货识别模型,开放反馈入口,上线一键检测功能。未来该模型将在判决、退款、申诉等环节逐步应用。
淘宝天猫整治售后AI假图
新的一年,淘宝天猫营商环境再加码。1月20日,淘宝天猫在商家服务大会上宣布,将上线售后AI假图识别模型、退货不符互信机制、细分行业和场景争议处理规则等10项营商环境新举措,助力商家降本增效,扶持好服务商家获得确定性增长。
淘宝今年上线了多款AI导购应用让大促购物更方便,其中“AI万能搜”已帮助用户解决了近5000万个消费需求,“AI清单”为用户定制化提供了约200万份购物清单。此外,拍立淘已升级为多模态AI搜索,在天猫双11期间为超400万用户一键找到同款价优或同类商品。
它能够通过AI能力,实现同款商品自动分类、价格差异解析、高性价比平替推荐等,帮助用户迅速定位同款低价和优质商品。