离职员工万字长文痛批阿里，马云回应：阿里在变化，常回来看看

一、马云回复阿里离职员工万字长文

似乎每个大型企业都难逃“大公司病”，阿里同样不例外，其内部也常对此进行吐槽。

这不，又有阿里员工发声了。

近日，钉钉产研负责人元安（花名）离职时，在阿里内网发表了近万字长文，谈及阿里的发展历程、现存问题，并提出了相关建议。

元安提到，阿里的使命是让天下没有难做的生意，愿景是成为一家活102年的好公司。但他十五年走下来，发现外部社会舆论和阿里内部员工心态，都发生了巨大改变，已经失去了以前那种要为社会带来美好改变的梦想。

“我们仍旧是个大公司，但我们变得平庸。”

随后，阿里创始人马云在阿里内网回复称，“元安同学好，谢谢你那么长的信，写得很好。好像人的成长，阿里的发展也有很多必然要走的路和过程，阿里巴巴在发生变化之中。祝福你，也希望经常回来看看。”

帖子内容和马云的回复曝光后，在网络上引起了热烈讨论。第二天元安回应称，很高兴马老师能够看到，看到就有改变的希望。针对那些认为马云在忽悠员工的网友，元安则表示：“我觉得大家还是要向善一点，不要把人想得那么坏。”

事实上，这不是马云第一次回复相关内容的帖子了。

2023年拼多多市值超越阿里的时候，阿里员工就曾在内网展开激烈讨论，留言“那个看不起眼的砍一刀，快成老大哥了”，并对阿里这些年犯下的错误进行了反思。

当时，马云也对帖子进行了回复，他先对拼多多的成绩表达了祝贺，同时表示坚信阿里会变，阿里会改，所有伟大的公司都诞生在冬天里。AI电商时代刚刚开始，对谁都是机会，也是挑战。谁都牛x过，但能为了明天后天牛而改革的人，并且愿意付出任何代价和牺牲的组织才令人尊重。

除马云外，此前，时任阿里董事长的蔡崇信也曾公开反思相关问题。

去年，蔡崇信与挪威主权财富基金进行了一场“反思式对谈”，蔡崇信在对谈中坦言：“阿里落后了，因为我们忘记了真正的客户是谁。我们的客户是使用我们的APP进行购物的用户，而我们没有给他们最好的体验。某种程度上我们有点自食其果。”

之后，不少人给马云发了蔡崇信接受访谈的视频，马云也在阿里内网分享长文《致改革 致创新》，他表示，“有人对我说，这个视频对我们过去错误的坦承，尺度很大。是的。感谢Joe（蔡崇信）的勇气和担当，有错误不可怕，没有人不犯错，真正可怕的是不知错、不认错、不改错。”

马云与蔡崇信的鼓励，目的是让员工统一思想、提升战斗力，让市场重拾信心。

为了实现这一目标，淘天内部进行了重组，找来了新CEO吴泳铭。

在2024年致股东信中，阿里CEO吴泳铭也承认阿里遭遇了一些大公司病，并于今年5月又在内网发帖提及 “回归初心，重新创业”，表示将再次把阿里视为初创企业来发展。

二、马云今年多次现身阿里

谈到阿里人要回归初心、重新创业，我们就不得不再一次把目光转移到阿里巴巴的创始人马云身上了。

2019年9月，马云在阿里巴巴20周年之际宣布正式卸任阿里巴巴董事局主席，并在第二年退出公司董事职务。

尽管退居二线，但阿里的每次重大变革背后都有马云的身影。这两年以来，马云更是多次公开亮相。

2023年，马云在杭州云谷学校现身。随后，阿里巴巴就对组织架构进行了重大调整，在集团下设立阿里云智能、淘宝天猫商业、本地生活、菜鸟、国际数字商业、大文娱等六大业务集团，以及多家业务公司，简称“1+6+N”。

去年年底，马云亮相蚂蚁园区，并在支付宝和蚂蚁集团20周年活动发表演讲。他在演讲中提到，“AI会改变一切，但这并不代表AI会决定一切。我们今天能做的和未来能做的，依然应该是我们过去20年所坚持的那些让科技给每个普通老百姓的生活带去进步和改变。”

值得一提的是，今年2月，马云出席了在北京举行的民营企业座谈会，虽然马云未在会上发言，但也引发了业界对于他未来动向的猜测，和他可能对民营经济发展带来新影响的猜想。同期，马云在阿里巴巴西溪园区露面，现身闲鱼和夸克所处的阿里智能信息事业群。

两个月后，阿里云新财年启动会在杭州云谷园区举行，马云到场发表演讲。他提出：“高科技绝不仅是征服星辰大海，更应该呵护人间烟火。科技人员的责任，不是让AI取代人类，而是让AI更懂人类、更好地服务人类。”

今年5月，在第21个“阿里日”前夕，马云现身阿里总部。在集团首席执行官吴泳铭的陪同下，马云参观了位于杭州未来科技城的复刻版“创业公寓”，现场鼓励员工坚持创业精神，持续创新。他随后还出席了“2025阿里巴巴十年馨专场音乐会”，并向现场员工挥手致意。 

马云的频繁现身让众人议论纷纷。有人猜测马云可能要重回阿里巴巴，甚至一度传出“马云5月10日回归阿里板上钉钉了”和“阿里要取消2023年实行的 1+6+N 模式，重回大集团模式”等流言，对此，马云本人回应称“没听说”，表明他并无回归计划。

现在，马云虽然不再直接参与阿里巴巴集团的日常业务，但作为创始人，他对公司战略方向的关注和指导仍具有重要意义。

三、阿里决心进行改革

船大难掉头，但阿里对改革的态度足够坚定，对未来充满信心。

阿里巴巴集团发布的2025财年第三季度（2024年10月1日至12月31日）财报数据显示，该季度营收2801.5亿元，同比增长8%；净利润464.34亿元，同比增长333%。其中，云智能集团收入为317.42亿元，同比增长13%，相比上一季度7%的增速接近翻倍，主要由公共云业务收入增长带动，其中包括AI相关产品采用量的提升。

目前，阿里巴巴已经是领先的科技公司。阿里云是亚洲排名第一的云计算公司，阿里巴巴通义千问大模型已成为全球顶尖的开源模型。

未来，阿里巴巴称将继续专注三大业务类型：国内外电商业务、AI+云计算的科技业务、互联网平台产品。

马云对阿里巴巴的未来规划聚焦于AI技术的全面应用和组织架构的优化，旨在通过技术创新和管理变革，提升阿里巴巴在全球科技领域的竞争力。

2023年9月，阿里巴巴明确了“用户为先、AI驱动”两大战略核心，并围绕此重新规划业务布局，调整战略优先级。

马云明确表示，AI不仅是阿里巴巴未来发展的核心引擎，更是其生存和发展的根基性技术。今年2月，阿里巴巴集团宣布，未来三年，阿里将投入超过3800亿元，用于建设云和人工智能硬件基础设施，总额超过去十年的总和。这也创下中国民营企业在云和AI硬件基础设施建设领域有史以来最大规模投资纪录。

对于非核心业务，阿里则将通过多种资本化方式，尽快实现资产价值。

自去年起，阿里巴巴已逐步剥离多个新零售业务资产。去年2月，苏宁易购宣布，其股东淘宝（中国）软件有限公司拟将其持有的19.99%股份，总价28.47亿元，转让给杭州灏月企业管理有限公司。同年12月，阿里又将其所持银泰全部股权，约74亿元人民币，出售给雅戈尔集团及银泰管理团队。

对此，马云表示，“组织的改变和重组涉及到每一位员工，谢谢所有阿里人这一年的付出和担当，谢谢你们及家人在不断的变化甚至IPO与否的决策变化中依然选择相信、选择坚持。”

总之，面对外部的激烈竞争和公司内部问题，在这个技术大变革的时代，马云和阿里巴巴需要更加积极迅速地进行改革和调整，适应新变化和新挑战，才能推动阿里不断前行。