TikTok Shop上线全新徽章系统 提升优质卖家曝光度

6月14日消息，TikTok Shop宣布上线全新徽章系统，以帮助用户识别值得信赖、信誉良好的卖家，增强平台透明度与购物体验。此次改版共设立五种徽章类型，包括新增的“官方店铺”、“授权卖家”、“金星卖家”、“银星卖家”，以及保留的“顶级品牌”徽章。TikTok Shop表示，每家店铺在任意时间仅能拥有一个徽章，用以清晰传达其资质或信誉等级。

图源：TikTok Shop

其中，“金星卖家”与“银星卖家”徽章将替代旧有的星级店铺计划，专为独立商家量身打造。这些店铺需满足一系列要求，包括上传品牌标识、店铺表现评分（SPS）达到90%或以上、正面商品反馈率达到80%以上，并至少拥有一个活跃商品列表。“官方店铺”与“授权卖家”徽章则授予具有品牌销售资质的商家，用以区分正规授权渠道。这两类徽章与“顶级品牌”徽章均将配有蓝色勾选标识，表明其身份已通过TikTok Shop官方验证。

此外，TikTok Shop还将在卖家页面展示更详细的绩效数据，例如订单在两天内完成发货的比例、客服响应时间等，以提升购物决策的信息透明度。符合SPS标准的卖家将在页面中展示相关数据，便于用户评估服务质量与履约能力。

TikTok Shop指出，设置多样化徽章而非单一评级，可更全面地反映商家特点，使用户可基于不同偏好和关注点进行筛选，如品牌正品保障、客户服务质量或发货效率等。值得注意的是，徽章资格并非永久保留。平台将定期审核店铺的运营表现，并依据结果进行徽章更新。若商家表现下滑或不再符合相应标准，原徽章资格将被取消或更换为其他类型。

图源：TikTok Shop