亚马逊大裁员，一批员工将被AI淘汰

一、 亚马逊即将发起大裁员

随着AI新技术的问世和不断发展，企业生产成本下降，但生产效率却得到大幅提升，在此情况下，那些无法及时跟上社会发展步伐的人面临被淘汰的命运。

消息显示，近日，全球电商和云计算领域巨头亚马逊的CEO安迪·贾西在一则备忘录中给所有员工打了一剂预防针：“随着我们持续推出更多生成式AI工具以及智能代理程序，工作模式必将发生巨大变革……虽然难以精确预估长期净影响，但在未来几年，随着全公司广泛运用AI提升效率，我们预计企业整体的员工规模将会缩减。”

这也意味着，亚马逊接下来可能会对人员结构进行调整，大裁员避无可避。

亚马逊CEO给员工打预防针 图源：亚马逊

数据显示，截至2024年年底，亚马逊是美国仅次于沃尔玛的第二大私营雇主，全球员工总数高达156万人，其中大部分员工都在亚马逊的电子商务仓库工作，但也有大约35万人在办公室为亚马逊服务。

安迪·贾西预计，亚马逊几乎在“公司的每个角落”都使用人工智能，未来该技术也将用于处理购物和日常琐事等细碎的任务，尽管很多功能尚未被开发出来，但“它们正以惊人的速度向我们奔来”。展望未来，花更少的钱，干更多的活不再是梦想。

亚马逊CEO称人工智能将取代科技巨头的岗位 图源：BBC

事实上，安迪·贾西的思考是很有道理的，“AI抢饭碗”的趋势早已现出苗头。

此前，知名电商公司Shopift的CEO托比·卢特克就表示，员工若想申请增加人手或更多资源，必须先证明AI无法胜任相关工作。

而风投机构SignalFire的一份调研数据也显示，自2019年来，大型公司对应届毕业生的招聘数量逐渐减少，2024年，大厂中初级岗位仅占所有新招聘的7%，比2023年下降了25%。对此，SignalFire合伙人解释称：“AI正在接管过去由实习生和初级员工完成的工作。”

AI接替初级工作 图源：Seniority level

不过，AI变革远非简单的"机器换人"，而是生产力关系的系统性重构。麦肯锡预测，到2045年全球50%职业将被重构，但AI同时创造7亿新岗位。对个体而言，主动拥抱"技术+人文"的跨界融合能力，才是应对变局的关键筹码。而安迪·贾西也劝导员工，要对人工智能保持好奇心，自主学习。

二、AI＋电商大势所趋

不得不承认的是，尽管会引发劳动市场新一轮洗牌，但AI在电商领域确实是位好帮手。

麦肯锡发布的一项报告称，未来几年，AI将为电商行业带来20%的额外收入。分析公司IHL Group发布的《Retail AI Readiness Index》报告则显示，到2029年，人工智能将会给北美零售业带来超过1.5万亿美元的巨大增长，其中，亚马逊和沃尔玛这两大电商巨头收益最多，二者预计借助AI电商收获5800亿美元的增长。

AI将给多个电商企业带来收益 图源：IHL Group

AI电商前景广阔，目光敏锐的企业自然不会放过这一赚钱的大好机会。

以亚马逊为例，该公司今年就计划投资约1000亿美元，其中大部分将用于AI相关项目，涵盖数据中心、网络设备、AI硬件以及生成式AI服务能力建设。

亚马逊计划在AI领域投资1000亿美元 图源：CNBC

此外，除了为电商企业降低运营成本、提高销售效率、接触潜在财务资源等，人工智能还能为跨境卖家提供定制化的、个性化的高效运营水平。

安迪·贾西在信中就指出，亚马逊利用AI帮助独立卖家更轻松地创建新的产品详情页，或为他们提供建议，帮助他们在亚马逊平台上更高效地运营。“近50万销售合作伙伴正在使用这些服务，他们创建的列表明显更好。”

深圳大卖道通科技同样是AI电商的受益者，2025年第一季度，道通科技预计实现归属于母公司所有者的净利润为18000万元以上，同比增长44.29%至60.32%。该公司解释称，业绩上涨的原因是报告期内，公司持续大力推进“全面拥抱AI”战略，加速推动AI技术和业务场景的深度融合，从而有效提升了竞争力和市场占有率。

道通科技第一季度净利润大涨 图源：道通科技

总而言之，AI的时代已来，变革者生，停滞者亡，这场袭卷电商圈乃至全球市场的浪潮中，唯有主动进化，方能立于不败之地。