亚马逊突然裁员14000人，跨境圈一片哀嚎

1.大规模裁员

跨境电商圈又传来一个炸裂信息，亚马逊的一则公告引发跨境行业震荡。

亚马逊宣布，启动新一轮大规模裁员，计划削减约1.4万个企业岗位，占其全球35万名企业员工的4%。

亚马逊宣布大裁员图源：wsj

尽管一万多的数字已足够震撼，但有知情人士称实际裁员规模可能远不止于此，可能调整或涉及多达3万名员工，覆盖人力资源、云计算（AWS）、广告、设备与服务、运营等核心部门，这也是自2022年底裁员2.7万人以来，亚马逊规模最大的一次人员优化。

亚马逊人力资源高管贝丝·加莱蒂（Beth Galetti）在报告中表示，裁员的目标是“减少官僚主义，精简层级，并转移资源，以确保我们投资于最重要的业务，以及对客户当前和未来需求最重要的业务”。

值得注意的是，裁员并非孤立事件，而是科技行业人力结构重构浪潮的缩影。

根据Layoffs.fyi网站的数据显示，在过去一年许多大型科技公司同样采取了裁员措施。其中微软今年已裁员约1.5万人，Meta不久前也削减了其人工智能部门约600个岗位，Salesforce在9月裁掉约4000名客服人员，英特尔今年的裁员总数更是高达2.2万人，数量庞大。

截至本周，全球已有超过200家科技公司在2025年共裁员约9.8万人，但亚马逊本次裁员依旧是至少自2020年以来科技行业最大规模的裁员。

2025年科技公司裁员人数图源：CNBC

作为美国第二大私人雇主，截至今年二季度末，亚马逊全球员工总数超过154万人，大多数为仓储工人，公司职员约35万人。

而实际上自2022年以来，亚马逊就已经陆陆续续开展了多轮裁员行动，累计超过2.7万名员工被解雇。

2.人工智能迅猛增长

客观来讲，虽然裁员情况一直都有，但此次新一轮裁员规模远超此前数轮，足以看出行业正在发生巨大变化。

从本质上来看，这是疫情后业务周期回归与AI 技术革命叠加的必然结果，这两个核心因素相互交织，共同“推动”了这场大裁员。

一方面是疫情期间线上购物需求爆发式增长，亚马逊迎来史上最快扩张期，因此亚马逊不得不大幅扩招应对订单洪峰。但随着后疫情时代线下消费复苏，线上购物热度逐步降温，人力冗余问题迅速凸显，在收入增速放缓与固定成本高企的双重压力下，公司必须削减冗余岗位以控制成本。

亚马逊CEO安迪·贾西自疫情期间起便启动成本削减计划，并持续推动组织扁平化以减少管理层级，试图提升运营效率。

另一方面则是从AI技术的快速发展，人工智能工具的普及可能加速自动化替代，尤其是重复性工作。而早在今年年初，亚马逊就公布支出千亿美元重点投资AI，重点发力这一领域。

今年6月，贾西在致员工的内部备忘录中提到，生成式人工智能将改变公司的人力结构，使部分岗位需求减少，同时催生新型岗位。并坦言“未来几年，随着全公司广泛运用AI提升效率，我们预计企业整体的员工规模将会缩减。”

亚马逊CEO给员工打预防针图源：亚马逊

这一趋势也并不仅出现在亚马逊，在更多行业都已经吹起了一阵“AI抢饭碗”的风。

风投机构SignalFire的调研数据显示，2024年，大厂中初级岗位仅占所有新招聘的7%，相比2023年下降了25%。对此，SignalFire合伙人解释称：“AI正在接管过去由实习生和初级员工完成的工作。”

AI接替初级工作图源：Seniority level

而就在近段时间，亚马逊还正式推出了新一代仓库机器人Blue Jay，它能够在同一位置完成过去分布在三处的机器人作业环节，更加省时。据目前的测试数据，Blue Jay已能处理并整合仓库中存储的约75%商品。

新一代仓库机器人Blue Jay图源：亚马逊

然而机器人功能更加强大之后，也有不少员工现如恐慌，觉得AI即将替代他们的工作岗位，就连《纽约时报》也表示，亚马逊计划将其美国业务的自动化程度提高到75%，这可能会在2033年前取代超过60万个工作岗位。

总而言之，AI的时代正在加速走来，在这场席卷电商圈乃至全球市场的浪潮中，对抗毫无意义，只有主动进化、跟上发展潮流才能立于不败之地。