外卖大战风向变了，淘宝闪购日订单数突破6000万

淘宝正在创造属于自己的外卖神话。

1、淘宝闪购日订单量增速惊人，已突破6000万

谁能想到，最开始隔岸观火的饿了么，如今已经“后来者居上”了。

近日，淘宝宣布，淘宝闪购联合饿了么日订单数已超6000万。要知道，淘宝闪购上线还不到两个月的时间，就已经取得如此成绩，实在令人意外。

图源：淘宝

其实，自淘宝闪购上线开始，日订单量就表现出惊人的增长速度。

上线仅6天，淘宝闪购联合饿了么日订单突破1000万单；上线不到一个月，日订单已超4000万；如今上线不到两个月，日订单超6000万。

值得注意的是，这6000万的订单中，零售订单同比增长179%，说明消费者对即时零售的需求已从单一的餐饮品类向全品类拓展，未来也将激发出更大的潜力。

订单准时率维持在96%，也说明淘宝闪购保持着高质量履约水平，对服务质量有着严格的把控。

细看如今外卖平台的成绩，京东外卖日订单量突破2500万，美团外卖的日单量突破9000万单，淘宝闪购日单量超6000万。

图源：京东黑板报

毫无疑问，美团的霸主地位依旧稳固，京东作为新玩家表现也不俗，饿了么则守护了自己的市场地位。

想当初，京东来势汹汹，美团也积极防守并反攻，二者打得有来有回。反观饿了么，多了些冷静与克制，存在感有些低。

俗话说“皇上不急太监急”，消费者看不下去了，纷纷喊话饿了么加入到外卖大战中，以维护其市场地位。

饿了么不语，只是在微博上发布了一条意味深长的动态：不打口水战，只送口味虾，2000份小龙虾免单红包。

图源：微博

配图更是有意思，饿了么骑手手捧龙虾给消费者，其背后站着一名身穿红衣的男子和一名身穿黄衣的男子似乎在掐架，大有暗示京东和美团现状的意味。

就在大家以为饿了么真的“不参战”的时候，淘宝直接甩出王炸。4月30日，淘宝小时达正式升级为淘宝闪购，并荣升为淘宝的一级入口。这也就意味着，在淘宝可以点外卖了，并由饿了么重点保障外卖配送服务。

图源：淘宝

背靠大树好乘凉，可能说的就是饿了么吧。饿了么背靠阿里，资源自然是不用多说。

淘宝闪购这一入口的开放，相当于饿了么在淘宝上有了一个新的流量入口。淘宝上庞大的用户群体，将为饿了么带来更多潜在的消费者。

不仅如此，后续支付宝也给予淘宝闪购首页的一级流量入口，还推出了相应的营销活动。

图源：支付宝

淘宝方面宣布，6月21日-6月30日，上支付宝搜“淘宝闪购”或“闪购”，就有机会在支付宝的淘宝闪购小程序内抢大额餐补！每天一个亿，连续抢10天。

图源：淘宝

饿了么、淘宝闪购、支付宝三方的联动，能够有效拓展流量入口，整合资源和优势，带来了更多的流量和订单，提升用户的体验。

多个流量入口能带来更多的潜在消费者，但要吸引消费者下单，也离不开各种有趣的营销活动。

淘宝闪购在发放大量的外卖红包之外，还玩起了“淘宝免单”活动。该活动的有趣之处，是免单的条件即看题目猜答案。

图源：淘宝

该活动吸引了大量的消费者参与，即使不消费，也会参与到猜答案的行列之中，当时“淘宝免单答案”等相关词条频频冲上热搜。这意味着，凭借这一活动，淘宝闪购成功把大众的目光吸引了过来。

此外，淘宝还推出“奶茶免单”活动，用户每天在淘宝App闪购频道搜索“奶茶免单”，就有机会抢到免单卡，总计1亿杯，咖啡、茶饮均可。

图源：淘宝

当消费者沉浸在这些活动中时，淘宝闪购消费者用户的消费心智已悄然形成。

淘宝闪购的推出，将电商的低价与即时零售的快速送达相结合，为用户带来了全新的购物体验。

这场外卖大战，带动了行业的变化，也让外卖平台有了更多发展的可能性。后续，淘宝闪购是否能保持增长趋势，取得更大的突破，让我们拭目以待。

2、平台竞争下，行业迎来新变化

美团、京东、饿了么之间的外卖大战还在继续，只是，经过前期的各种“口水仗”以及低价营销的混战，平台如今在寻求一种更健康、有序的竞争方式。

其实这种变化，一切有迹可循。5月13日，京东、美团、饿了么等平台被市场监管总局、中央社会工作部、中央网信办等五部门联合约谈。

图源：市说新语

约谈中明确提出了几个关键要求：确保公平有序竞争、合法规范经营、营造良好的市场环境、切实维护消费者、平台内经营者和外卖骑手的合法权益、促进平台经济健康有序发展。这为行业的规范发展指明了方向。

对此，美团CEO王兴表示：中国互联网行业已经发展了10多年，我相信监管机构的职责是制止非理性和不健康的补贴竞争，而我们的职责是在允许的范围内赢得这场战斗。我们已经做好准备，愿意采取一切必要措施来赢得竞争并巩固市场领导地位。

实际上，低价内卷和营销炒作所带来的效益和热度终会退去。能够真正留住消费者的，是优质的产品和服务。为此，平台也在朝着这个方向不断努力。

此前，美团CEO王兴就指出了低价内卷的不合理之处，并坚决反对内卷。其表示：当前行业正处于一种非理性的补贴竞争中，其特点是低质量和低价，这种模式长期来看不可持续。

图源：美团

对此，美团开始出手治理抵制低价的内卷竞争。

具体表现在：重构流量分配机制，即全面下调商家高频促销活动流量权重；实时检测餐饮商家营销补贴支出，限定在常规区间内；规范“套路式营销”行为，比如先提价后打折；为商家生成商品特色标签，引导商家从“比价格”回归“比品质”。

图源：美团

不同于美团的反低价内卷，京东则是在“品质外卖”上发力，以优质产品吸引消费者，形成自身的差异化优势。

入局外卖行业之际，京东就明确表示“品质堂食餐饮商家”的招募只限“品质堂食餐厅”，甚至给出了0佣金的入驻优惠条件。

图源：京东黑板报

同时，京东积极筛选品质商家，确保用户享受到安全、健康的食品。此前，相关人士透露，申请入驻京东的餐厅门店通过了不到40%，且京东从将近150万家品牌餐厅门店中清退了约8000家无堂食门店。

图源：源媒汇

京东的高要求、严筛选，会进一步增加平台内优质商家的数量，也能从整体上提高平台的质量，为用户提供更好的服务。

值得注意的是，饿了么也在加大对优质商家的扶持比重。早在今年3月，饿了么启动“优店腾跃计划”，投入超10亿元，助力线下优质餐饮商家。

6月16日，饿了么宣布进一步升级“优店腾跃计划”，即日起至8月底期间，继续加码超过10亿元。通过各种有效举措，进一步吸引线下优质连锁品牌以及中小餐饮商家入驻。

这场外卖大战，以京东的入局为起点。不可否认，京东如同一条鲶鱼，将外卖行业交的天翻地覆。但也恰恰是这一次竞争，给行业带来了变化，进一步激发行业发展的活力。

不可否认，在外卖平台的竞争中，不可避免会出现一些低质、恶劣的竞争现象。但在经历了价格战和流量内卷的阶段，以及相关政策和市场需求的引导下，平台逐渐转向以用户体验、商家生态为核心的健康竞争模式。