亚马逊当日或次日达服务年内扩展至4000个美国小城镇

6月26日消息，亚马逊将在2025年底前将“当日达”和“次日达”服务扩展至超过4000个美国小城市、乡镇和农村社区。此举旨在提升偏远地区消费者的网购体验，让更多人能够在数小时内收到日常所需商品，包括纸巾、尿布、宠物食品等常规生活用品。此举是亚马逊此前宣布的小城镇扩张计划的一部分，该计划将在2026年底前投资约40亿美元，将其农村配送网络规模扩大两倍。亚马逊表示，未来将持续投资配送基础设施和技术升级，进一步提高全美范围内的购物便利性和物流效率。

图源：CNBC

根据官方数据，截至2025年初，亚马逊在美国的当日或次日送达商品数量已比去年同期增长超过30%。此次扩展不仅是速度提升，更是对农村地区生活方式的改变。在这些地区，由于距离零售门店较远、可选品牌有限且快递服务受限，居民往往在获取生活必需品方面面临不便。亚马逊计划通过物流网络的深化布局来解决这一痛点。

新设的配送站大多落户在偏远地区，平均每个配送站将新增约170个岗位，并带动Amazon Flex和第三方配送服务（DSP）相关就业。此外，亚马逊还将现有的农村配送站升级为多功能“混合枢纽”，实现现场存货与本地终端配送并行，以缩短运输距离，加快配送速度。

人工智能在此次扩展中也发挥了关键作用。亚马逊利用先进的机器学习算法预测各地用户的购物偏好，从而提前储备热门产品，并根据地区差异配置特殊商品，例如爱荷华州Dubuque的野鸟饲料、俄亥俄州Findlay的旅行背包和马里兰州Sharptown的晒后身体乳等。

据亚马逊介绍，在已实施快速配送服务的1000多个小城市和乡镇，用户活跃度明显提升，家庭常用品的购买频率显著上升。在这些区域内，“当日达”服务中复购率最高的前50个商品中，超过90%为亚马逊平台的日常必需品。这类商品对配送速度的要求最高，能否及时送达直接影响用户满意度。

2025年第一季度，亚马逊日常用品品类的销售增速是其他所有品类的两倍以上。目前公司在该品类的全年销售总额已超过1000亿美元（不包括全食超市和Amazon Fresh），是美国最大的日用消费品销售平台之一。