美团、阿里、京东火力全开，即时零售大战全面升级

阿里、京东、美团向对方的核心地带渗透

阿里、京东、美团，一边是广域电商平台，一边是本地生活服务应用。然而今年以来，看似毫无交集的两个领域的边界正在消失——京东、阿里、美团越来越像。

从APP入口上看，三家大厂旗下平台基本都在首页特地开通了专有的流量入口：阿里在淘宝首页开通了即时零售业务淘宝闪购的“闪购”入口；京东在首页将“秒送”服务提升为一级入口；美团App已正式将“美团闪购”以独立入口的形式出现在首页。

美团、京东、淘宝首页

从战略上看，三家都将即时零售视为重要的增长点，整合现有的资源优势，未来聚焦即时零售的增量市场。

阿里方面，阿里率先调整组织架构：将饿了么、飞猪合并入改组后的阿里中国电商事业群。阿里CEO吴泳铭将此次架构调整定位为“从电商平台走向大消费平台的战略升级”。另据淘天相关人士介绍，即时零售已被确立为“阿里电商业务的头等大事”，未来将通过投资，将更多淘宝用户转化为即时零售用户，并以此为基础推动淘宝商业模式的全面升级。

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从阿里现有目标来看，即整合现有业务，将已有的消费决策链各环节打通。用一句话来说，阿里要把现有的消费场景与本地生活进行强关联，打通高频的消费场景，用本地生活撬动流量快速变现。

美团方面，美团最近宣布将全面拓展即时零售，推动零售新业态提质升级。针对旗下美团闪购、小象超市、美团优选等业务模式进行调整升级。

图源：美团

美团将全面拓展闪购品类、扩大闪电仓网络、扩大小象超市覆盖区域、升级美团优选业务、积极开拓海外市场。

最重要的事美团也将长期亏损的“美团优选”在全国大多数区域关停，仅保留广东、杭州等核心市场业务。也就是说，这次美团要集中精力干大事，将战略聚焦在未来有增长优势的业务扩张。

京东方面，京东近期官宣进入酒旅市场、京东物流开始招募全职骑手、京东物流推出行业首创的“秒送仓”仓配一体服务。刘强东称京东做外卖的逻辑，也是为了服务生鲜供应链，前端卖饭菜可以永远不赚钱，只要靠供应链赚钱就可以。

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外卖的市场很大，再过一个月后，京东外卖很快就会出来一个跟美团完全不同的商业模式，期待这种商业模式能够真正彻底解决食品安全问题，而且能让消费者买到高性价比的又安全的食品、食物。

从京东、阿里、美团的APP页面就可以看出下一场战场的竞争焦点，大厂们希望通过高频的消费场景，带动流量变现，从而带动整个平台生态的闭环，挖掘用户价值。

用户会从高频的餐饮外卖和生鲜购物，再自然延伸到商超购物，这种流量迁移是用户自发的自然行为，相较于广域电商更具优势。

平台搭建超级入口，勇者的战场

从当前来看，大厂们都想搭建起一个统一的超级入口，即将已有的消费决策链各环节打通。关键在于，这时候需要一个有公信力且敢于全力推进的人，来打通即时零售万物到家的路径。

自宣布饿了么、飞猪合并入阿里中国电商事业群后，阿里CEO吴泳铭发布全员邮件，范禹继续担任饿了么董事长兼CEO，南天继续担任飞猪CEO，两者均向蒋凡汇报。饿了么、飞猪继续保持公司化管理模式，业务决策执行上与中国电商事业群集中目标、统一作战。

吴泳铭称，“这是我们从电商平台走向大消费平台的战略升级。未来，我们将更多从用户角度出发优化整合业务模式和组织形态，为用户创造更丰富优质的生活消费体验。”

如今40岁的蒋凡统筹淘天、饿了么、飞猪等六大板块，带领阿里从“电商平台”向“大消费平台”转型。

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蒋凡是个“狠角色”，在阿里一直备受瞩目，曾获得“阿里最年轻的合伙人”的称号。

在阿里巴巴“All in 无线”战略下，他负责手机淘宝App的研发，在短时间内将手淘的日活跃用户从3000万提升至1.1亿，帮助阿里成功转型移动互联网时代。

甚至蒋凡在美团王兴那口碑也甚好，2019年，美团王兴曾在朋友圈称：接下来这几年，看拼多多的黄峥和淘宝/天猫的蒋凡这两个非常聪明的人如何较量，应该很精彩。

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但由于个人原因陷入舆论，2020年4月，蒋凡被取消阿里合伙人身份。2021年，蒋凡虽保留了淘宝天猫总裁的职务，但其已经远离阿里前线。

京东方面，是由刘强东主导变革。刘强东亲自穿外卖服、骑小电驴，在北京街头穿街走巷送外卖。

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京东又官宣正式进军酒旅市场。刘强东称，京东做外卖的逻辑，也是为了服务生鲜供应链，前端卖饭菜可以永远不赚钱，只要靠供应链赚钱就可以。外卖的市场很大，再过一个月后，京东外卖很快就会出来一个跟美团完全不同的商业模式，期待这种商业模式能够真正彻底解决食品安全问题，而且能让消费者买到高性价比的又安全的食品、食物。

酒店背后有庞大的供应链，而且很杂乱，成本很高，如果不能给行业创造价值，和别人一样的话，那就没有创造价值，这个商业模式终有一天会输的，所以京东要走一条酒旅新通路，这和只做供应链这件事情是一脉相承的，同时希望除了满足消费者的购物需求外，也能提供点餐、差旅需求服务。以后的美容、医美以及医院等各种业态的服务，京东也都会用新通路的方式提供供应链服务，主要定义和比拼的是“产品、价格、服务”这三个体验，即产品比你更好、价格比你更便宜，然后服务比你更好。

美团方面，身经百战的美团王兴对即时零售大战有独特的理解。王兴称：“我们将不惜代价赢得这场竞争。”

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“每个互联网参与者都愿意在这场比赛中投入巨额资金。这说明最终的赢家将获得巨大的市场价值，而美团决心成为这一市场赢家。目前，我们是外卖行业的最大参与者，已经在这个领域深耕超过10年，并且在过去10年中经历了多次激烈的竞争，因此我们认为，这次美团依然处于最有利的位置，并且能够再次取胜。”

从去年2月开始，美团进行了多次架构调整。今年4月3日，美团通过内部邮件公布了新一轮组织架构调整。美团表示，自今年5月1日起，高级副总裁张川转任公司顾问。在转为顾问后，原张川负责的点评事业部将由S-team成员、美团平台负责人李树斌兼任负责人对于

美团持续调整，王兴曾表示在组织调整上，美团的方向是关注各业务板块之间的协同效应该如何实现以及可以实现到什么样的程度。例如考虑餐饮外卖的消费者在其他品类上有什么需求，如何整合以实现交叉销售。

无论是即时零售还是综合电商，商业模式的迭代还需回归本质——消费者的购物体验。

竞争的核心在于，物流成本、SKU丰富度、消费习惯迁移成本成为即时零售与综合电商的最大壁垒。

目前，即时配送的物流成本比快递高，难以匹敌综合电商的成本优势。即时零售的SKU丰富度远不及综合电商，难以满足多样化需求。消费者已形成在淘宝、京东等平台购物的习惯，迁移意愿和成本也是重大难题。

从更高的视角来看，淘宝、京东、美团的趋同反映了整个电商行业的深层变化。放眼未来，即时零售成为电商行业的主战场，背后是用户对效率、体验和即时满足的更高需求。