全都是假的，我被网红直播带货骗惨了

1.网红带货频繁翻车，问题在哪？

不知不觉中，今年已经过去了一大半。而直播电商行业似乎依旧不怎么太平。

不少粉丝百万甚至千万级的网红因为带货翻车，有的甚至还被立案、被罚款。

如五月初，在抖音上坐拥2000多万粉丝的网红大LOGO就被曝涉嫌虚假宣传。

他在带货一款名为马头岩肉桂的茶叶时，宣传视频标题为：武夷山核心产区高货！！！正岩纯料马头岩肉桂！！！兄弟们这波稳稳拿下！！！送人自饮想喝点好的千万别错过！！！

图源：微博

然而，有购买过该款茶叶的消费者透露：茶香不正，品质存疑。且大LOGO带货的该款茶叶售价远低于市场价格，这进一步加重了网友的质疑。

后续，武夷山市市场监督管理局发布通报，称经初步核查，视频中涉及的企业涉嫌虚假宣传，已经对此进行立案调查。而大LOGO的账号橱窗内，该款产品也很快下架。

同一月，在快手上有着2500多万粉丝的大网红十三姨也因为带货出事了，因销售无标签产品，被市场监督管理局罚款16万。

据了解，“十三姨”原名郝猛，平台账号的定位是音乐人，经常发布唱歌视频，也开直播带货。

图源：快手

通常，他会在直播时将才艺表演和直播带货相结合，通过娱乐内容吸引观众，并在其中推荐和销售产品。

值得一提的是，虽然郝猛取了“十三姨”的网名，但其实是一名男性。他曾因男扮女装唱歌而走红，其女性装扮大胆且夸张，吸引了不少粉丝。

图源：快手

但有时候，他的一些反串表演实在过于浮夸，前卫的穿搭和夸张的妆容，让部分网友直呼辣眼睛。

此前，有人举报“十三姨”带货的香包、香膏923是三无产品，涉及虚假宣传，而且还在直播时利用封建迷信带货。

投诉举报平台上，也有多起关于他在销售菩提多宝、佛牌、唐卡时，宣传封建迷信、虚假宣传、售卖三无产品的举报。

而经过立案调查后，有关部门发现“十三姨”有关销售菩提多宝、佛牌、唐卡时有宣传封建迷信、虚假宣传行为且售卖的产品是三无产品的举报，情况不属实。

但他所属公司在直播带货中，将香薰类香膏、化妆品类香膏包装盒拆除进行售卖，未加贴任何标识进行销售。这违反了《中华人民共和国产品质量法》第二十七条：产品或者包装上的标识必须真实。

不过，鉴于“十三姨”主动配合调查，所涉及产品的成交量较少，及时将产品下架，违法行为轻微。所以最终只是被罚没16.32万元。

同样因为带货被罚款的网红还有“浪子吴迪”，在快手上的粉丝将近3000万。

图源：快手

天眼查中的一行政处罚详情显示，他与妻子共同持股的公司因带货时未明确产品功能，被杭州市高新区（滨江）市场监督管理局罚款3万元。

具体违法事实是，在宣传一款枕头产品时，主播称该商品有“止打鼾”“缓解颈椎”两个功能。这一行为违反了《中华人民共和国广告法》第八条第一款的规定，属于对商品的性能、功能表述不够准确的违法行为。

也许是涉及的问题相对轻微，目前这些主播仍然活跃在互联网前线，继续自己的网红事业。

不过，有一些违规严重的网红主播，麻烦可就大了。

今年2月，多名百万粉丝网红主播连同背后的团队，被警方“一锅端”。超过30人被抓，至少15个相关直播间被关停。而他们被抓的原因，是直播售卖有毒的“减肥神药”。

原来，这些主播销售的减肥产品非法添加了药物成分，如“苄氟噻嗪”“布噻嗪”等利尿剂。这些药物主要用于治疗水肿性疾病等，过量服用会对人体健康造成严重损害。而不法商家却利用这些利尿剂可以让食用者在短期内大量脱水的特性，制造出“快速减肥”的假象，欺骗消费者。

同时，这些主播在直播中对减肥产品的宣传，也严重违反了广告法等相关法律法规。他们声称产品可以“包治百病”“快速减肥不反弹” 等，使用绝对化、虚假性的语言夸大产品的功效，误导消费者购买。

更让人愤怒的是，这些减肥产品大多属于“三无” 产品，没有产品名称、厂家名称、生产地址等信息，质量安全无法得到保障。

网红带货频繁翻车，本质是行业在高速扩张期所产生漏洞的集中爆发，是直播电商从草莽时代走向规范化的必然阵痛。

不少网红主播，其实都是由娱乐型网红转型而来。比起电商零售，更像是一种流量变现。

他们拥有庞大的粉丝基础，也擅长获取流量，但在专业选品能力和供应链管理能力却相对薄弱，产品甚至选品环节大多依赖第三方，导致某些有问题的产品流入直播间。

再加上在直播间氛围的烘托下，有的主播为了卖货，可能会口误说出夸大性的语言，或者表述模糊。

“常在河边走，哪有不湿鞋。”有时候，一次夸大的宣传，很可能就会成为网红翻车的导火索。

甚至还有部分主播，干脆就是故意诱导直播观众，以获取更多销售额和佣金。这种把消费者当韭菜割的行为，显然是不可取的，必须受到有效治理。

2.网红带货翻车后，还能东山再起吗？ 

众所周知，去年下半年，有不少大主播因为带货翻车。其中最有名气的，莫过于粉丝过亿的疯狂小杨哥，和被称为“战狼版李子柒”的东北雨姐。

而今年以来，他们可谓动作频频。

先是三只羊完成整改，上线自营的电商平台“小杨臻选”App，小杨哥也开始露面；

图源：抖音 

后又有东北雨姐现身高考考场外，设立“爱心补给站”，与不少考生合影，还受到了一些人的称赞。

然而，翻车容易翻身难。越是曾经风光无限的网红主播，翻车带来的影响就越大。想要爬起来，就必须付出巨大的代价。

然而，真的没有“翻过车”的主播被大众所原谅吗？其实是有的。

1月6日，网红李维刚开启了一场直播带货，卖的是原切牛肉卷，总销售额75万。但直播结束没几天，就有人称从李维刚处购买的牛肉卷是合成的，根本就不是宣传的原切牛肉。   

李维刚对此很快作出回应。最终，在送检并调查后发现，商家现场提供的样品的确是货真价实的原切牛肉，但提供给直播间的却是合成肉。也就是说，这是一场典型的AB货事件。

图源：抖音

清楚该事件原委的网友们，纷纷为李维刚鸣不平，认为他其实也是受害者，是被无良商家坑惨了。

但李维刚却没有逃避更没有推卸责任，而是第一时间站出来承认错误。不仅发布声明、向消费者鞠躬致歉，还承诺会按照最高标准“退一赔十”，先行赔付消费者。

图源：抖音

这么有担当的举动，让李维刚赢得了消费者的尊重和信任。消费者们好评如潮，李维刚也获得了重新再来的机会。

图源：抖音

带货“翻车”后，李维刚的粉丝数不降反增，当时很快就从700多万暴涨到1300多万。目前，李维刚的粉丝已经涨至1714万。

2月28日，李维刚杀回直播间带货安踏专场，开播没多久，直播间的人气就飙升至3w+，期间还冲上运动鞋榜的第一名。

图源：抖音

可见，当翻车情况出现时，网红主播的应对方式和态度都直接影响着消费者的宽容度，也在很大程度上决定了其网红生命的长度。

毕竟，从某种角度而言，网红直播间里的消费者，不仅是在购买产品，也是在购买信任。

正因如此，网红主播们更应该爱惜羽毛。流量的光环终会褪去，唯有回归产品与服务的本质，才能牢牢维护好用户的信任。