美团王兴给京东、饿了么骑手发福利

格局有多大，事业就有多大。

1、美团“骑手之家”向全行业骑手开放

谋大事者，首重格局。

成功的商业大佬们往往拥有大格局，他们看得远、想得深，而非计较当下的得失；同样，真正的商业智慧从不困于零和博弈，而是以开放格局浇灌行业生态的土壤。

7月11日，全国首座“骑手之家”在湖北武汉正式揭牌，由美团联合生态伙伴共同建成，背后还有着湖北省八大部门的支持。

作为美团打造的业内第一座“骑手之家”，其占地总面积达500平方米，内部划分为多个功能区，为全行业骑手提供各种服务。

图源：美团Meituan公众号

7月11日中午，送餐高峰期刚刚过去，美团“骑手之家”迎来了第一批骑手，他们在里面午睡、补水、理发、打台球......好好享受这难得的休憩时间。

图源：美团Meituan公众号

部分闻讯赶来的骑手仍有些不可置信，于是在现场再三询问：“我兼职跑单，也能享受这些服务吗？不是美团的骑手可以进吗？都是免费的吗？”

美团官方给出了统一回复——美团“骑手之家”不设限制，将向全行业骑手免费开放，所有骑手均可享受免费的休息补给、理发、换电、充电、室内游戏活动、订单咨询、跑单培训、安全培训等多元服务。

图源：美团Meituan公众号

也就是说，虽然“骑手之家”由美团建设并维持运营，但饿了么、京东等平台的全职骑手以及部分兼职跑单的骑手，都可以跟美团骑手一样享受“骑手之家”免费发放的福利，主要包括休息补给服务、权益咨询保障、职业技能培训、应急救援支持等四大方面的服务内容。

具体来看，美团“骑手之家”为骑手提供的生活服务支持，涵盖提供休息场地、物资补给、节日活动、团建活动等事项，提升骑手的职业认同感和生活幸福感；为骑手提供养老保险、工伤保险（新职伤）、商业保险咨询及法律咨询和援助，切实保障骑手权益；为骑手提供岗前、安全、技能、发展等方面培训，以及换电、装备、劳保用品等劳动工具支持，进一步提升骑手服务水平；为骑手提供应急场景下的道路救援、物业沟通和纠纷调解等支持，如果骑手在附近5公里内遇到电瓶车没电、小区里迷路等紧急情况，可以随时向“骑手之家”的工作人员寻求帮助。

图源：美团Meituan公众号

当然了，对于美团平台的骑手，“骑手之家”也给出了额外的专属权益，包括休养、免费体检、防晒修复、免费物资领取等。

值得一提的是，除了湖北武汉，在各地相关部门的指导下，7月底之前，美团还将在江苏、广东、云南、辽宁、山西等多地陆续揭牌7座“骑手之家”。

预计到今年年底，全国将有更多的“骑手之家”落地，给更多一线配送骑手提供服务和支持，为他们在工作中解决问题、在生活中提供帮助。

图源：美团Meituan公众号

当外卖行业沉浸于补贴大战的内卷硝烟中，美团防守的同时也不忘思考破局之道，对行业痛点进行了深刻洞察：外卖骑手作为连接商家与用户的纽带，其稳定性直接影响行业效率，各平台在骑手福利上各自为战，导致资源分散、标准不一。

美团“骑手之家”则以开放的姿态，将服务对象从自有骑手扩展至全行业，其深层的逻辑在于：当行业整体生态优化，所有参与者都将受益。

2、京东外卖打响了第一枪

继《外卖骑手，困在系统里》一文引发公众对骑手生存困境的关注后，今年才入局的京东外卖，一上线便承诺逐步为全职骑手缴纳五险一金，同时给兼职骑手提供意外险和健康医疗险，京东由此成为了首个给外卖骑手缴纳五险一金的平台。

谁也没想到，这将成为全行业外卖骑手改变命运的重要节点。

原本平静的外卖江湖，被搅局者京东掀起滚滚硝烟，骑手的待遇问题也摆在了明面上，成为各大外卖平台必须重视的一环。

自上线以来，京东外卖便持续提升骑手的福利待遇，平台的全职骑手队伍也从3月份的一万名，暴涨至如今的十几万名，并且数量还在不断增长中。

此前6月17日晚，刘强东在北京亦庄的京东总部，针对京东发展的诸多问题作出回应时也提到，目前每天还有3000人至4000人入职京东外卖，公司最主要的问题反而是HR不够。

刘强东坦言：“不是我们不想招更多的全职骑手，而是得需要时间。”

与此同时，京东CEO许冉也透露了全职骑手的收入情况：“在北上广深一线城市，我们的全职外卖骑手人均收入已经接近13000元。”

近日，京东秒送还签订了《2025年度“京东秒送”（上海）网约配送算法和劳动规则协议》，内容围绕着骑手收入、休息权益、劳动保护、协商协调机制等多方面展开，含金量十足，进一步加码骑手福利。

图源：电商派网站

眼看着京东骑手队伍在不断壮大，美团也迅速跟进，启动了骑手养老保险补贴试点，目前该项试点工作已取得阶段性成果——美团骑手养老保险补贴试点方案已落地七城，站内约80％骑手可立即获得补贴资格。

具体来看，美团推出的骑手养老保险补贴方案充分考虑了骑手工作灵活自由、过渡性强的性质，打破了传统的参保限制，构建更加灵活、包容的保障机制。

5月初，首批参与美团养老保险试点的骑手，已经拿到了养老保险补贴。

 图源：美团Meituan公众号

而且除了养老保险补贴，美团还升级了“骑手大病关怀计划”，扩大疾病报销种类并将兼职众包骑手的未成年子女纳入了保障范围，同时积极推进骑手算法的优化升级，不断完善和增加骑手保障措施。

面对京东和美团的持续加码，饿了么也加速推进骑手权益保障建设，以增强平台的竞争力。

今年4月底，饿了么与骑手代表签订《2025年度“饿了么”（上海）网约配送算法和劳动规则协议》，宣布将逐步取消外卖配送超时扣款处罚，转而通过优化计价算法、提高顺路单派发概率、增加高难度订单补贴等方式保障骑手收入。

图源：饿了么

对于骑手而言，几大平台争相优化他们的待遇、加大对他们的扶持力度，无疑是一件好事。

如今美团更是站在全行业的角度，推出服务所有骑手的“骑手之家”，让人不由得赞叹王兴的大格局。

格局很大程度影响结局，与其疯狂内卷，不如在行业生态共建中开拓未来，方能走出一条通往长远的宽阔之路。