支付宝芝麻租赁年交易额同比增长超71%

7月23日消息，支付宝芝麻租赁生态大会在上海举行。会上公布数据显示：芝麻租赁年交易额同比增长超71%；95后用户占比超63%，来自00后消费者的订单增长2倍。为助力租赁商家经营增长，芝麻租赁在会上宣布升级“全域运营”和“AI智能经营”两大核心能力，并联合国家市场监督管理总局发展研究中心发布首份《循环经济背景下的消费租赁行业健康发展白皮书》。

图源：支付宝开放平台公众号

全域运营方面，平台将和商家一起开展联合运营的模式，在以往的公私域运营模式之外帮商家扩容“流量池”，在闲鱼、高德、淘宝闪购等阿里系公域实现曝光，社交媒体平台传播引流，并打造头部品牌新品发布的入口。商家只需接住流量，做好订单转化。此外，平台还针对租赁商家推出“百亿流量扶持”激励，包括端内流量、市场营销资源、现金激励等。

AI智能经营方面，平台发布客服Agent、经营Agent和风控Agent三大产品，在客服引导自动化成交、提升经营效率、把控风险三个方面，助力商家全流程降本提效。目前这些智能产品已逐步向商家开放。

客服自动化成交引导将为商家提供24小时在线客服服务，以提高自动化成交率。商家登录后可通过互动问答，查询私域小程序经营数据、平台活动、热点资讯等；还可进行“智能托管”，AI将自动优化搜索、收藏等私域工具，以及结合全站流量进行智投等模式；同时，平台内置了“租安盾”产品，这是租赁行业商家专属智能风控产品，旨在通过精准风控降低商家资损。

会上，芝麻租赁还联合国家市场监督管理总局发展研究中心，发布首份《循环经济背景下的消费租赁行业健康发展白皮书》。针对消费者最关心的“租得放心”问题，白皮书提出围绕信息提示、交易服务、支付服务三大核心维度的标准化建设是核心解法，并倡议各方协同推动二手数码产品成色等标准落地，建立行业残值预测平台，组建风控联盟等等。

图源：支付宝开放平台公众号