盒马大改变

1.盒马最后一家会员店关停

曾经风光无限的盒马X会员店，距离首次上线仅仅过去短短5年，它的时代就彻底结束了。

近日，盒马X会员店北京世界之花门店正式关停。店内摆出的公告牌显示：“因业务调整，北京盒马X会员世界之花店线下门店于2025年7月31日起停止营业，原配送范围内会员可在线上APP继续下单配送到家(具体配送时效以APP展示为准)。”

图源：微博

盒马官方称，门店停业之后，盒马X会员依然可以享受会员权益和服务，可以在周边其他鲜生店继续购物。

同一时间，盒马X会员店的苏州相城店和南京燕子矶店也停止营业。至此，盒马X会员店在全国仅剩上海森兰店一家。但有消息显示，这最后一家门店，也将于2025年8月31日停止营业。

图源：盒马X会员店

届时，盒马X会员店全部关停，盒马正式剥离会员店业务。

目前，一些关停的门店已经变得空空荡荡，店内基本上没有顾客，大多数货架都已经清空，只余下少量商品。

图源：小红书

盒马X会员店于2020年10月1日在上海浦东上线首家门店，成为仓储式会员制赛道里的首个中国品牌，号称对标Costco（开市客）和山姆的会员店业务。与山姆会员店类似，盒马X会员店也主要面向中产家庭和高端消费群体，会员分为258元一年的黄金会员和658元一年的钻石会员。

时任盒马CEO的侯毅曾直言：“我们希望与Costco、山姆正面交锋，能快速、高效地提升我们自己的能力。”“盒马仓储式会员体系X会员店绝大多数特供研发商品，都可以完美竞争Costco（开市客）”

早年间，盒马X会员店快速扩张，落地全国多城。截止到2022年底，盒马X会员店已拥有300万会员。到2023年10月，盒马X会员店已在上海、北京、南京、苏州等地开设了总共10家门店。

作为盒马鲜生之外的独立会员店业态，那时的X会员店，被视作盒马的“第二增长曲线”。然而好景不长，经历过短暂的快速增长后，盒马X会员店自2024起迎来闭店潮。3月，上海真如店宣布停业；5月，北京建国路店停业。今年4月，上海高青店、大场店、东虹桥店也宣布暂停营业。

图源：联商网

所以早在几个月前，就已经有了盒马X会员店全线关停的预兆。一些网友认为，盒马X会员店走到今天这个地步，说明在仓储式会员制赛道里，盒马还是没能干赢山姆。

目前在社媒平台上，也能看到一些消费者对盒马X会员店品控、差价、服务、折扣等问题的抱怨。还有人表示，自己刚办会员卡没多久，结果门店说关停就关停了。

其实客观来看，盒马在会员店业务上的大撤退，应该是出于战略调整的需要。2024年，盒马新任CEO严筱磊上任，在他的带领下，盒马调整发力重心，持续加码盒马鲜生和盒马NB两大核心业态。

其中，盒马鲜生是盒马的主力店型，采取“仓店一体”的模式，支持消费者线上下单，并提供配送到家和到店自取的服务。该店型主要面向中高端市场，提供生鲜、进口商品、熟食、家居等全品类品质商品。

盒马鲜生

而盒马NB定位为社区硬折扣店，主要开设在社区周边，主打性价比策略，强调“天天低价、件件爆款”，为消费者提供生鲜、日用品、速食等高频刚需品。

盒马NB

自此，盒马鲜生与盒马NB，一个发力中高端市场，一个主攻下沉市场和社区化服务，形成优势互补。这套打法已经取得了显著的成绩，2024年4月至2025年3月，盒马首次实现全年盈利，无论是销售淡季还是旺季的盈利水平都非常可观，标志着盒马终于结束了长达7年的亏损。同时，该财年盒马整体GMV超过了750亿元人民币。

盒马内部披露的2025财年战略规划显示，今年，盒马将会继续重点推进盒马鲜生业态的扩张，计划新开近100家门店，一方面新店选址不断下沉，约三分之一的新店都会布局于二三线城市及县城；另一方面加速北上，在北方地区积极扩张。

很显然，对于未来如何发展，盒马已经有了清晰的规划。在盒马鲜生与盒马NB两大核心业态的夹击下，盒马X会员店的地位自然就被弱化。如今盒马主动关停所有会员店，彻底砍掉这一业态，在一定程度上也表明了盒马丢掉包袱、轻装上阵的决心。

2.盒马持续发力，友商虎视眈眈

值得注意的是，盒马X会员店这些闭店公告，都提到了“云享会”这个东西，表示欢迎消费者前去云享会购物。

图源：微博

这个云享会，就是盒马当前大力加码的线上会员店。今年上半年，盒马旗下的“盒马云超”升级为“云享会”，作为线上升级版的购物新通道。全国用户都可以在此购买近4000款商品，而盒马x会员用户能享受到更多福利，比如“天天会员价”、满49元免邮到家服务等。

图源：盒马

与此同时，盒马也在向阿里生态靠拢。

上个月，盒马作为一级流量入口，赫然出现在了淘宝闪购的首页。近日，淘宝88VIP又首次打通盒马会员体系，新增一项会员权益，为用户提供一张有效期为90天的盒马X会员体验卡。

图源：淘宝

依托淘宝闪购和88VIP，盒马有望获得更多流量和订单，实现新的增长。

可以说，盒马目前在线下和线上业务上都表现出了强烈的扩张态势，誓要捍卫自身作为阿里巴巴旗下新零售标杆的市场地位。不过，随着新零售市场不断扩大，更多大厂都加入了进来，持续发力相关业务，对盒马形成围攻之势。

前段时间有市场消息传出，京东旗下自营超市“京东七鲜”正在加速扩张，计划在京津区域新开18家仓店，以完成此前实现京津地区全面覆盖的规划。与盒马NB类似，京东七鲜在仓店一体模式的基础上，主打性价比策略，频频推出大额折扣活动。

在此前一次内部会议上，京东七鲜更是明确提出：“在确保商品品质优于其他平台的基础上，要在价格竞争力方面达到同行业第一的水平。”

图源：京东七鲜

另一边，美团也在大搞线下超市，持续加码一个名为“快乐猴”的线下超市项目。截止到7月底，美团快乐猴超市已经签约了10家店左右，装修及装修完待开业的有4家，预计将在杭州拱墅区开设首家门店。未来，美团初步计划是开1000家门店。

当前，新零售市场正在从早期的探索阶段，逐步迈入深度融合、精细化运营的新阶段。过去几年，新零售的关键词是“线上线下融合”，而如今，这种融合已经不再停留在表层的数字化展示和前置仓模式，而是深入到供应链协同、商品策略重构、用户体验重塑等核心环节。而这就对正在新零售市场竞争的玩家们提出了更高的要求。

展望未来，或许只有那些真正将供应链做深做细、将商品和服务做优、将消费者体验放在第一位的平台，才能真正实现可持续的高质量发展。