淘宝APP测试AI电商导购功能“帮我挑”

9月2日消息，淘宝APP正在测试AI电商导购功能“帮我挑”，该服务在淘宝APP原搜索功能上，对电商搜索导购方式进行创新尝试，旨在结合用户输入，通过算法提供更符合用户消费需求的商品或内容。“帮我挑”服务入口位于淘宝APP商品搜索结果页的下方。

用户点击“帮我挑”后，会进入到对话界面。以选购血渍清洁剂为例，用户可以直接问“帮我挑”，随后AI会根据不同的使用场景和清洁需求，整理出三类主流的血渍清洁产品。包括日常衣物专用型、床垫家居免洗型、专业医用护理型等3类，每一类按照适用人群、功能特点、产品形态进行介绍，并推荐相关的商品。最后会对选购要点进行总结，让用户做出购物决策。

图源：淘宝APP

不仅如此，淘宝还在打造以AI电商为核心的服务/功能矩阵。具体来说，淘宝在加码的AI电商服务主要分为两大类：一类是电商导购服务，淘宝智能电商导购服务聚焦电商导购领域，利用生成合成类算法为用户提供更符合用户消费需求及更便利、智能的商品信息检索、展示等服务。

还有一类是其他基于电商导购的衍生智能服务，围绕电商导购为目标，该服务结合电商场景，利用生成合成类算法提供的其他衍生服务，以丰富及便利用户的购物体验。

其中，“AI万能搜”“AI助手”“拍立淘AI”功能主要通过与用户的互动，让用户进一步明确购物需求、使用户提供购物建议并基于搜索或推荐算法为用户匹配相应商品。“AI试衣”功能主要为用户提供特定商品基于其他单品和不同场景的穿搭预估效果或真人试穿效果。“型号PK”功能主要为用户对比不同款型商品，并为用户总结提炼商品关键参数信息、同款评价及其他商品信息。