淘宝闪购、饿了么公益为助老城市骑士发放关怀物资

9月2日消息，淘宝闪购与饿了么公益日前为160名助老城市骑士发放关怀物资，最新数据显示，来自7个城市的助老城市骑士每天为近3000名独居老人送餐，累计已完成配送超过86万次。

8月18日，阿里和蚂蚁旗下的20多个品牌共同推出“城市骑士·橙意计划”。计划将覆盖所有外卖平台的骑士，除了为优秀骑士提供更好的激励外，也将为骑士提供更丰富的保障。每天为独居老人送餐的城市骑士除了要克服高温天气，还要在送餐中关注老人的身体状况，相比其他骑士更多一份辛苦和责任。因此，他们也成为了橙意计划推出之后，第一批接受专项关怀物资的骑士群体，物资包括一个脖挂风扇、3C认证的大容量充电宝、天猫超市购物卡等，还有爱心企业华润三九集团提供的每人10瓶藿香正气合剂。

去年6月，上海市普陀民政与饿了么、乐扬公益共同启动了全国首创的“政府—企业—公益”老年助餐服务合作新模式。该模式围绕老年助餐服务的取、送餐特征，开展配送方案和服务标准的创新，以数字化的方式为全区独居、高龄等困境老人每日送餐上门。之后，这一模式逐渐扩展到全国，并且经实践打磨升级，形成了“助老e餐”这一老年助餐服务送餐上门场景下的全链路数字化解决方案。

符合条件的老人可以通过民政小程序、饿了么APP等平台下单订餐，每日由淘宝闪购、饿了么的骑士送餐上门，并且可以在线上直接享受到政府及公益基金的助老补贴。这一服务采取了“熟人配送”的模式，“助老e餐”社区专送队由优秀骑士进行配送，一方面采取“一点取多点送”的模式改造，提升配送效率、降低配送成本；另一方面对骑手进行专业培训，确保为老送餐的质量和温度，让送餐骑士与老人成为熟人，增添他们的安全感。

除了提供社区守护外，“助老e餐”还要保障突发应急状况下的为老服务不中断，今夏台风“竹节草”侵袭上海时，在普陀区民政局的提前部署下，乐扬与淘宝闪购、饿了么启动应急预案，项目各参与方紧密协作，助老城市骑士们风雨兼程确保了当日1000多份助老餐准时送达。

饿了么老年助餐项目负责人季彩萍表示：“在各地民政部门的指导下，‘助老e餐’正在为更多老人提供温度和效率兼具的送餐上门服务。橙意计划推出后，我们也将进一步加大对于助老城市骑士的保障关怀力度。”