盒马社区团购彻底关停，阿里已经找到新出路

放下包袱，轻松上阵，或许能走得更快更稳。

1、盒马邻里自提将全面停止运营

即使曾经辉煌风光过，到了合适的时候，也该主动谢幕退场。

近日，盒马再生变动。盒马邻里自提于9月4日发布告用户书，宣布盒马邻里自提及相关服务将于10月4日全面停止运营。

图源：盒马邻里自提

告用户书显示，盒马邻里自提店闭店后，用户所持有的盒马礼品卡、盒花可在其他盒马门店继续使用；同时，用户仍可寻找客服办理售后。

回想过去，盒马对盒马邻里自提业务寄予厚望，还被盒马前CEO侯毅称为“未来十年最重要的战略”的业务。只是，仅奋斗了三年，盒马邻里自提就要退出商业舞台。

时间回到2021年，社区团购赛道竞争激烈，美团优选、多多买菜等平台通过“次日自提”模式快速下沉市场。

盒马适时推出了盒马邻里自提业务，定位为自营社区自提点。具体表现为：用户提前一天在APP下单，次日八点后到店自提。

同年4月，盒马邻里社区店首次在上海开业。首店开出，反响还不错，随后迅速向北京、广州、武汉、西安等城市扩张。

图源：微博

不到半年的时间，盒马邻里门店数已达到400多家。这给予了侯毅极大的信心，并袒露其野心：盒马邻里将全面走向全国市场，未来将达到1万家店的规模。

可惜，事情的发展远没有想象中顺利。1万家店终究只是一个愿想，盒马邻里自提店在巅峰时期仅超过了1500家。这已经是它的上线，因为后续该业务进入了调整状态。

2021年11月起，盒马邻里自提开始陆续关闭深圳、广州、苏州等城市的业务。到了2023年10月，盒马邻里自提仅保留上海大本营约393家门店。如今，盒马邻里放弃挣扎，宣告全面停运。

盒马邻里自提停止运营，其中一个原因是其难以为盒马带来持续性的盈利。

盒马邻里自提的预售制模式，一定程度上牺牲了生鲜消费的即时性，导致客单价低，场景价值不足；同时，自提点的流量难以转化为二次消费，盈利模型断裂。

现在做出停运的选择，也算是及时止损。不可否认的是，盒马邻里自提业务，是盒马探索新业态中的一次有益尝试，推动着盒马往正确的道路前进。

2、盒马主动瘦身，聚焦主业

业内曾流传着这样一句话：盒马摸着石头过河，中国零售摸着盒马过河。这句话反映出盒马在中国零售行业中扮演者着探索者和引领者的角色。

盒马自成立以来，不断尝试新的零售业态，探索最适合中国市场的零售模式。随着市场环境和消费者需求的变化，盒马也在不断调整其战略方向。

在主动求变的过程中，盒马勇于尝试、勇于创新，当然也敢于舍弃，这尤其体现在其对某些业务的调整中。其实，盒马邻里自提停运之外，盒马的另一业务盒马X会员店也于近期关停。

盒马X会员店于2020年推出，曾对标 Costco、山姆，强调“本土化”与“差异化”，并喊出“仓储式会员制赛道里首个中国品牌”的口号。

图源：微博

同时，盒马X会员店被寄予“第二增长曲线”的厚望。开店初期，盒马X会员店快速扩张，2022年底的时候已经拥有300万会员；到了2023年10月，已经在全国各地开了共10家店，这也是它的巅峰时期。

可惜好景不长，盒马X会员店自2024年起迎来闭店潮。今年8月，盒马官宣最后一家盒马X会员店（上海森兰店）月底停业，这也标志着其会员制商店模式的尝试探索正式宣告终结。

图源：小红书

不论是盒马X会员店还是盒马邻里自提，这两个业务的关停，一定程度上都和盒马经营策略的调整有关。

此前，盒马 CEO 严筱磊在内部信中定调：聚焦“盒马鲜生”与“盒马NB（现已升级更名为：超盒算NB）”两大核心业态。

而剥离非核心业务，能让盒马将精力和资源集中在核心业务的发展上。盒马鲜生致力于复制成熟模式，超盒算NB作为折扣超市则深耕社区，形成优势互补，二者正在加速发展。

数据显示，2024年盒马开出了72家盒马鲜生门店，创下近五年最快开店纪录，总门店数达到430家。

图源：微博

8月29日，盒马NB正式更名为“超盒算NB”。升级后的超盒算NB属于硬折扣社区业态，但延续了此前的平价社区超市定位，主打离用户足够近，服务于务实家庭的一日三餐。品牌标语从此前的“天天低价，件件爆款”更换为“真实惠，够放心”。

图源：盒马NB公众号

更名后，超盒算NB加快了开店的步伐。8月29日当天，总共17家超盒算NB分别在上海、杭州、南京、宁波、绍兴、苏州、南通等地开出。

图源：盒马NB

不难看出，主动瘦身、聚焦主业后的盒马正在快速扩张。此外，盒马也积极和阿里大消费平台建立起深厚的联系，以扩大服务人群。

先是盒马接入淘宝88VIP 体系，并推出盒马X会员卡；紧接着，超盒算NB接入淘宝闪购。

图源：淘宝

值得注意的是，据阿里巴巴2025财年年报显示，盒马在 2024 年 4 月至 2025 年 3 月期间，GMV 突破 750 亿元，首次实现全年盈利。这对盒马来说是一个新的突破，也将给予其更大的发展信心。

实话实说，经历前期的探索后，盒马对未来发展方向的认知越来越清晰，在合适的道路上大踏步前进，我们期待着盒马能给新零售市场带来更大的惊喜。

3、大厂跻身硬折扣超市赛道

盒马作为新零售的先行者，此时发力超盒算NB，预示着其在硬折扣业态布局上的重大升级。盒马之外，京东、美团也盯上了硬折扣超市。在这一战场中，大厂们开始了新一轮的角逐。

贝恩公司的研究报告显示，中国硬折扣市场渗透率仅为8%。而《2025中国零售行业展望》数据显示，中国硬折扣市场2024年规模突破2000亿元。这一市场有待挖掘，对大厂来说机会难得。

早在去年，京东就先推出华冠折扣超市，开始对低价商品进行试水销售。今年8月，京东加快布局硬折扣超市。

先是在河北涿州开了全国首家京东折扣超市，开业两天便迎来超10万人的客流量。紧接着，京东又在宿迁开出4家硬折扣超市。

图源：微博

值得注意的是，正式营业的前一天，刘强东现身宿迁参观京东折扣超市，引得众多人围观。其实，刘强东这也算是为京东折扣超市宣传了一波。

此外，美团也推出了自营硬折扣社区超市快乐猴。据悉，快乐猴的商业模式对标盒马NB，首批门店面积大约为800-1000平方米。近日，首家快乐猴超市在杭州开业，客流量爆满。

图源：食品板

不论是阿里旗下的盒马超盒算NB，还是京东的京东折扣超市，亦或是美团的快乐猴超市。无不体现着，硬折扣赛道已经成为大厂们争夺的一个新领域。

业内人士分析，硬折扣的竞争本质是供应链效率、运营精细度于场景布局的比拼，谁能通过精简SKU提升议价能力、依托自有品牌削减溢价、借助智能仓配实现高效运营，谁就更可能赢得未来。

就目前来说，阿里的盒马超盒算NB暂时领先一步，京东在加快追赶，美团则还在持续摸索。

不过，市场瞬息万变，谁能笑到最后还不一定。大厂们能做的，就是不断提高自身实力，在竞技场中争夺一个更有利的位置。