马云甩出王炸，高德开始围剿美团，变天了

高德扫街榜对标美团大众点评，CEO称永不商业化

继淘宝闪购交了一份相当不错的成绩之后，阿里直接整了个大活，加大火力继续攻克到店业务。

而这次，阿里拿出了高德地图这张底牌。阿里近日上线了全球首个基于真实行为产生的榜单产品“高德扫街榜”，目前已经在高德App首页上线，目的就是切入线下到店领域。

图源：微博

为此，高德还砸了10亿元的补贴启动“烟火好店支持计划”，鼓励用户到店消费来带动商家店铺转化，希望每天能为线下餐饮及其他服务业多带去1000万客流。

图源：高德

值得注意的是，为了让榜单更真实可靠，高德扫街榜还特地引入了支付宝的芝麻信用体系，将用户信用等级纳入评价权重，过滤虚假评价，避免了常规榜单容易被刷分、注水的问题，来降低用户在下单时的决策成本，最终保障更多优质的店铺被更多消费者看见。

高德地图CEO郭宁宣布高德扫街榜永不商业化。“真实是榜单的核心生命力，扫街榜的核心目标就是真实反映用户的选择。我们相信，提升消费信任一定有助于提振消费信心，有助于让商家专心经营、顾客安心消费，让线下服务业更健康可持续发展。”

据最新披露的数据，高德每天有1.2亿次生活服务相关搜索，8月全面AI化之后，日均推荐生活服务类点位已超过6300万个。

根据QuestMobile 2024年6月的报告，高德地图月活跃用户数已超8亿，在中国移动互联网行业中排名第四，仅次于微信（10.5亿）、淘宝（9.2亿）和支付宝（8.9亿），甚至超过了抖音（7.66亿）。

图源：QuestMobile 

从数据可以看出，手握流量优势的高德正在从导航工具向生活服务平台转型，并借助其强大的用户流量与场景优势，顺势切入本地生活服务领域，实现了从“出行”到“消费”的自然过渡，可谓是水到渠成。

而“高德扫街榜”则是补齐了阿里在“到店”的拼图，使高德成为继淘宝、支付宝之后，阿里生态内又一个重要的超级入口。

主编认为，淘宝闪购深耕“到家”即时零售，高德则挖掘“到店”线下消费场景，届时“到家”与“到店”的打通也能更高效地利用供应链资源，降低成本并优化服务质量，逐步成长为本地生活服务的超级入口。

此外，盒马鲜生通过“到店+外卖+仓储”的复合经营模式探索，加上支付宝作为支付工具的赋能，这几大业务板块构成了阿里巴巴在本地生活服务市场的完整闭环。线上线下的深度融合、从供应链到终端消费的全链路覆盖，可见阿里正以全方位、多触点的方式重新定义本地生活服务。

从组织架构来看，阿里也有意将各个场景之间资源优势利用起来，从而更好打造一个超级入口。

今年6月，阿里正式将饿了么、飞猪合并入阿里电商事业群。8月初，淘宝上线了全新的大会员体系，打通饿了么、飞猪等阿里系资源，覆盖吃喝玩乐、衣食住行等生活场景。

前段时间，阿里巴巴集团业务结构再生变，阿里业务结构正式从“1+6+N”正式收缩为四大业务，全面聚焦“电商、云+AI”。

 图源：阿里官网

从变化来看，原有的本地生活集团的业务被拆分，饿了么被归入阿里中国电商集团，高德和菜鸟集团被划分入所有其他业务；虎鲸文娱集团的优酷、大麦娱乐也被划分至所有其他业务。

 美团急了，重启品质外卖服务

更有意思的是，就在阿里宣布推出“高德扫街榜”大力加码“到店”线下消费当天，美团也官宣正式“重启”大众点评的品质外卖服务，还发放了大批优惠券。

具体来看，美团将通过B端自研大模型，结合海量真实评价数据分析用户需求，进一步剔除非真实点评数据，以“AI+真实高分”为用户提供可靠决策。

图源：美团

首批已集合超百万家高分堂食店，未来，将根据顾客真实评分、商家真实运营情况不断邀请更多新餐厅加入，让全国所有高分堂食餐厅，都能为用户提供到店、到家的全面服务。

而美团C端AI智能体服务也将于一周内发布，目前正在“封楼测试”阶段。截至9月10日，全国超1400家2025“必吃榜”上榜餐厅、近30家2025“黑珍珠”上榜餐厅以及近1500家高星酒店餐厅均已入驻大众点评“品质外卖”。

 图源：美团

值得注意的是，本次“品质外卖”升级，也将重点为用户推荐周边的高分小店、社区店、夫妻老婆店，帮助优质堂食小店，获得更多线上线下增量。

此前，美团已为平台上的优质餐饮小店发放了最高5万元的助力金。未来，将继续为高分小店提供现金、流量扶持。当天，在大众点评“品质外卖”入口，将有2500万张不同种类的大额“品质外卖”消费券发放。

主编认为，久居“本地生活一哥”之位的美团选择此时重启大众点评的品质外卖服务，并非巧合。如今本地生活服务市场的竞争早已进入白热化阶段。阿里加码“高德扫街榜”切入到店消费，美团显然不能无动于衷。

要知道，外卖、到店一直都是美团的核心业务，如今阿里旗下的高德也开始将到家、到店资源优势最大化，美团不得不防。

从2022年二季度开始，美团将旗下业务划分为“核心本地商业”和“新业务”两大分部。核心本地商业包括餐饮外卖、美团闪购、到店服务、酒旅及旅游业务。

到2024年2月，美团宣布整合到家、到店、平台业务。事实证明，美团这条路走对了，合并到家、到店与平台业务后美团的各项主要业务在营收、净利方面都有增长，到家与到店协同的优势已经开始显现。

具体来看，美团财报显示，2024年二季度美团实现营收 823 亿元，增速 21%；净利润为 114 亿元，调整后的净利润为 136.06 亿元，同比增长77.6%。

虽说今年的外卖补贴大战，导致在今年二季度美团收入为918.4亿元，同比增长11.7%，但美团经调整净利润却大跌89%为14.9亿元。美团作为百团大战的胜出者，加之外卖价格战也逐渐趋于理性，美团在下季度也不是没有扭转局势的可能。

图源：美团财报

此时阿里加码高德补齐到店板块，美团的也得提高警惕。

前段时间，有媒体透露，从8月7日到9日，淘宝闪购的日订单量连续三天冲破1亿大关。而8月8日与9日成为关键节点，淘宝闪购在这两天的日订单量份额首次超过美团。在8月7日立秋当天，淘宝闪购在晚间20点就已经刷新了单日订单纪录，攻势迅猛，但美团守住了阵地，日订单量仍高出约2000万单。

财报显示，第二季度，阿里整体营收达到2476.52亿元；净利润为423.82亿元，营收和利润都高于市场预期。报告期内，阿里巴巴中国电商集团的“即时零售”业务收入为人民币147.84亿元，较2024年同期的131.96亿元增长12%，主要得益于“淘宝闪购”带来的订单量增长。

图源：阿里

目前来看，随着即时零售补贴逐渐趋于理性，竞争将转向留住高价值用户。平台需要优化服务品质、深挖消费场景，为用户提供更符合需求的综合体验。

主编认为，在一场局部战争中，如果双方资源充足、团队能力都很强，胜负往往取决于谁的运营效率更高、战斗意识更强。能笑到最后的，往往是战略意志力更坚定的一方。

从另一方面来讲，这场本地生活拉锯战，其实对双方来说是双赢，是相互倒逼也是相互成就，行业也会更规范。到底谁会是最后的赢家，关键还在于谁能给商家和消费者带来最大的利益。