抖音电商治理“低质高价” 封禁违规商品2.3万个

9月12日消息，抖音电商安全与信任中心发布专项治理“高价售卖低价值商品”的公告，持续打击不良商家利用信息差不当获利的违规行为。近年来，随着电商行业的快速发展，部分不良商家利用消费者信息不对称，通过“虚高定价、低质售卖”等方式牟取不当利益。这类“不合理高价售卖低价值商品”的现象，不仅扰乱了正常的市场秩序，也损害了消费者体验，成为行业治理中的痛点。公告显示，自今年9月专项治理启动以来，平台已下架封禁2.3万个违规商品，处置违规商家41家。

图源：抖音电商安全与信任中心官微

公告显示，“低质高价”违规问题主要有两个特点：一是商品价格明显偏离正常水平，远高于市场平均价；二是通过虚假宣传和广告投放制造“爆款”假象，引导消费者下单。上述行为严重侵害消费者权益，破坏市场公平秩序。

例如，有商家将“云南蜜橘子”虚高标价为199.9元/箱，宣称“九分甜一分酸、云南高山种植”，而市场价仅9.9-29.9元/箱，售价严重超出本身价值，商家存在“低价值高定价”及虚假宣传行为，严重损害消费者权益；还有商家将“巧克力脆柿子”虚高定价为299.9元/斤，宣称“一上架就爆单、产地为山西”，并通过广告投流增加曝光，误导消费者下单。经平台调研，市场上“云南脆柿”普遍售价为1.5–9.9元/斤。公告表示，上述行为严重违反了平台规则，相关商品已被下架封禁，并限制商家账号部分权限。

抖音电商表示，下一步将继续完善治理机制，包括加强对商家的管理、减少推荐存在违规记录的商品，并通过技术监测和人工核验的方式开展巡查，及时发现和处理问题，努力为消费者营造更加公平、安全的购物环境。