南非电商市场大爆发，在线零售额将破70亿美元大关

1.南非电商市场

当众多卖家还在欧美等成熟市场激烈角逐时，非洲大陆南端的南非，其电商市场正悄然崛起，成为行业增长的新引擎。

近日，根据科技研究机构World Wide Worx与万事达卡、Peach Payments和Ask Africa合作发布的《2025年在线零售报告》显示，南非的在线零售业正在进入快速增长阶段。

其中，电商的增长速度超过实体零售十倍以上，2024年线上销售额同比增长35%，达到960亿兰特（超过50亿美元），预计2025年南非电商销售额将突破1,300亿兰特（约合70亿美元）。

2025年南非电商销售额将破70亿美元图源：businessinsider

近两年来，在线购物已经极大改变了人们的生活方式，特别是在杂货和快速消费品领域，按需配送平台已经改变了消费者对即时性和便利性的期望，例如Bash平台在生鲜快消领域增势就十分显著。

从具体的电商平台来看，本土电商平台Takealot依然占据着市场主导地位，是南非消费者最常使用的电商渠道。

Takealot在南非在线商店地位重要图源：businessinsider

而除了Takealot，一些传统零售企业的线上业务也发展迅猛，Shoprite（Checkers Sixty60）、Pick n Pay和Woolworths同样取得了显著的业绩增长。

客观来讲，非洲电商市场发展惊人并不令人意外，非洲人口数量基数大且年轻的消费群体数量众多，再加上南非互联网普及率高达68%，为电商发展提供了很好的土壤。

很早之前Statista发布的一份报告就显示，非洲国家电商渗透率位列非洲之首：预计2023年至2027年间，南非电商市场的渗透率还将增加10.3个百分点，并在2027年达到59.7%的峰值。

南非电商市场渗透率持续提升图源：Statista

值得注意的是，除了年轻消费者习惯网购，南非的中年、高收入人群也开始习惯使用这一生活方式，成为增长最快的在线购物群体之一。

2.纷纷入场

南非电商市场的蓬勃发展与巨大潜力，吸引了众多国际电商平台的目光，它们纷纷加快在南非市场的布局，期望分得一杯羹。

全球电商巨头亚马逊早在2018年便在南非开普敦设立了首个非洲数据中心，开启了在南非的布局之路。2024年，亚马逊更是宣布未来五年将追加17亿美元投资，重点用于扩建南非、尼日利亚数据中心集群，进一步强化其在非洲市场的基础设施建设。

2024年亚马逊正式上线南非站，业务范围扩展至食品杂货和家居用品，并在开普敦设立了中小企业卖家中心；同年9月，亚马逊在南非展推出一个全新的本土市场“Shop Mzansi”，该店面将为消费者提供数千种不同类别的商品，包括美妆个护、户外装备、家居和厨房用具等多个品类，继续深入布局南非市场。

亚马逊南非站官网页面图源：Amazon

而在今年2月，拼多多出海平台Temu也加大在南非市场的力度，引入多种南非地区的官方语言，旨在为数百万非英语母语消费者和卖家提供战略支持，加深Temu平台在南非数字零售市场的影响力。

Temu平台新增多门南非官方语言图源：Technext

由于南非语言极其丰富，语言多样性也给电商购物的发展带来了挑战，而彼时亚马逊、Takealot等电商平台仅支持英语操作界面，但对部分用户来说，寻找商品还是存在一些困难的。在发现这一通电之后，Temu才选择推出多语言界面，打破这一壁垒。

出人意料的是，尽管国际电商平台如亚马逊、Temu 等在南非市场动作频频，对本土电商市场造成了一定冲击，但Takealot凭借其深厚的本土根基和长期积累的竞争优势，依旧在市场中表现亮眼。

一方面由于经过多年发展，Takealot已成为南非消费者心目中电商的代名词，拥有极高的品牌忠诚度；另一方面Takealot更加了解当地消费者的购物习惯、文化偏好以及特殊需求，能够提供更贴合本土消费者的产品和服务。

2024年南非人使用的在线零售商图源：businesstech

从数据上来看这一表现也十分明显，去年黑五期间（11.24-11.30）的搜索量，Takealot的搜索量高达100次，是黑五当周唯一出现大幅增长的平台，当时亚马逊、Temu的搜索量仅为28、23，存在较为明显的差距。

可以肯定的是，随着南非电商市场规模的不断扩大，消费者对商品品质、服务质量以及购物体验的要求也将日益提高，国际电商平台与本土电商平台之间的竞争也将持续升级。