大件家具出海见效慢？酷澎火箭仓助乐歌“开店即出单”

作为通过IPO形式上市的跨境电商第一股，乐歌在2024年7月通过Coupang（酷澎）火箭仓正式发力韩国市场，将升降桌引入这片尚未被充分开发的蓝海市场，在短短一年时间里，实现超预期的增长。

“这个过程很顺利，我们开店第2天就出单。”乐歌韩国团队在接受访谈时表示。乐歌在韩国市场的征途并没有太多的艰辛，更多是“Coupang（酷澎）火箭速度”带来的惊喜。

掘金韩国这片“身边蓝海”，乐歌有哪些正确决策和成功经验？

Part1

挺进“新蓝海”韩国

乐歌有信心再培养一个升降桌新市场

”我们的核心产品线性驱动升降桌在韩国还不是一个成熟的品类，但不成熟也意味着潜力大，我们有信心像培养日本一样培养出韩国的升降桌消费市场。“乐歌海外品牌日韩市场负责人傅伊娜对韩国市场十分乐观。

早已在欧、美、日等成熟市场占据升降桌市场领先地位的乐歌，将目光投向韩国——一个电商体量大、市场成熟度高、消费能力强的新高地。

被低估的电商强国：相比欧美、日本等“明星市场”，韩国电商在关注度上相对较低*。实际上，2024年韩国电商体量高达1,900亿美金，位居全球第四，2024年至2028年年复合增长率达7.7%。

消费力持续领跑亚洲：韩国与日本同属发达国家，但韩国人均GDP达3.6万美元，已连续两年超过日本；韩国的人均在线消费水平仅次于美国，位居全球第二。对乐歌来说，韩国是有消费力支撑的高潜力市场。 

竞争格局宽松，品类尚属蓝海：升降桌最早是在欧洲市场兴起的产品，在欧美市场这个品类已经非常成熟，消费者认知度比较高。在亚洲，日本属于先发市场，乐歌作为最早进入日本市场的品类先行者，通过积极承担市场教育和产品开发的责任，如今已稳居日本垂直品类Top1 。反观韩国，升降桌仍属新兴品类，认知有限、竞争较小*。但乐歌看中的正是这片尚未被定义的广阔市场。

傅伊娜强调：“日本市场以线下为主，网购渗透率不到10%，尤其是大件家具，线上购买习惯远未普及，但韩国不一样。刚开始调研韩国市场的时候，我们并没有太大把握，直到我们深入了解Coupang（酷澎）。”

Part2

韩国人家里的每样东西

都可能来自Coupang（酷澎）

“韩国人家里的每样东西都可能来自Coupang（酷澎）。Coupang（酷澎）每天给他们送货上门，包括大件家具。当我们作为先驱者进来之后，未来韩国人提到升降桌就会知道FlexiSpot。”乐歌海外品牌韩国市场负责人曹阳表示。

对于乐歌而言，开拓韩国市场并不仅仅是销售产品，更是一场关于办公健康理念的“布道”。敢于培育市场，才有资格做领军者“定义市场”。“我们并不担心给他人做嫁衣，良性的竞争会让品类和市场共同成长，最终把蛋糕做得更大、更美味。”傅伊娜讲到。

乐歌的目标非常清晰——成为韩国消费者心中“升降桌”的代名词，如同他们在日本市场取得的成功一样。Coupang（酷澎）自然是理想的合作伙伴。在总人口约5181万的韩国，Coupang（酷澎）购物服务活跃用户高达2390万，复购率更是达到断层式领先的83%。同时，Coupang（酷澎）重视家具品类，并提供多项政策扶持，家具品类也无需任何认证，直接上架入仓即可开卖，平均开单时间少于2天。

Coupang（酷澎）为快速开拓韩国市场提供了绝佳契机。对中国供应链优势卖家来说，目前Coupang（酷澎）的家具品类头部品牌占比低，基本没有垄断性品牌，正是切入的最佳窗口期。

傅伊娜将Coupang（酷澎）形象地比喻为乐歌进入韩国市场的“高速公路”。“每进入一个新的市场，先要聚焦最主要的渠道把它打通。我们首选当然是Coupang（酷澎），做成就能在这个市场成功，做不成我们也不用再去试第二、第三。”

Part3

专心卖产品，告别加班“卷”

韩国市场的起步就是从火箭仓开始的

乐歌的产品实力毋庸置疑，但大件家具跨境销售，始终面临物流成本与用户体验的双重挑战。来看看乐歌是怎么实现“专心卖产品，告别加班卷”的梦想？

使用火箭仓——在Coupang（酷澎）成功的关键第一步

在曹阳眼中，使用火箭仓是在Coupang（酷澎）成功的关键第一步。乐歌只需要将产品从港口发往韩国火箭仓库，后面的入仓、尾程发货等，都由Coupang（酷澎）完成。

“光物流费用大概节省了30%，整体利润提升数个百分点。就物流时效而言，别的平台可能需要一个月，Coupang（酷澎）只需要10天到15天。”曹阳说。

而从消费者端来看，物流时效性一直是韩国消费者网购商品的重要决策因素之一。有24.7%的韩国消费者将快速且便利的配送视为网购时的重要考虑因素，和“商品价格优势”、“整体购物的便利性”一起位列TOP3因素**，曹阳强调 “我们看到一个数据，70%的韩国人住在Coupang（酷澎）仓储物流中心10公里范围内，这个集中度对我们来讲吸引力太大了，再加上Coupang（酷澎）高效的“次日达”配送时效。无论是我们商家还是消费者，体验都很好。”

有了橙色火箭标识后，乐歌感受到显著的流量加持，整体转化率也大幅提升*。火箭仓帮助乐歌实现了低成本、高产出的超高运营性价比。

在乐歌海外品牌韩国市场负责人曹阳眼中，使用火箭仓是在Coupang（酷澎）成功的关键第一步。乐歌只需要将产品从港口发往韩国火箭仓库，后面的入仓、尾程发货等，都由Coupang（酷澎）完成。

Coupang（酷澎）运营利器：“商业洞察工具”（BusinessInsight）——Coupang（酷澎）运营指导员

对于商业洞察工具（Business Insight），曹阳的体会非常深刻“它让我们清晰看到类目搜索、点击等数据，这让我们的每一步都有科学的数据可参考，决策更具有确定性。” 

Coupang（酷澎）的“商业洞察工具”（Business Insight）为乐歌提供了其在相应品类中的商品排名数据，这一功能直接给乐歌带来了销量的提升。

借助商业洞察工具（Business Insight），乐歌对市场上相关产品的销售数据进行分析，了解数据的动态变化，进一步洞察消费者产品偏好，识别潜在的市场机会。

曹阳分享道“举个例子，椅子在Coupang（酷澎）里是一个大的品类，竞争也相对激烈。我们从Business Insight（商业洞察工具）里发现了不成熟但是销售上升势头比较快的产品作为参考，再结合以往成熟产品中的用户评价，发现了‘座高矮一些的椅子会让我更舒适’的用户需求，于是我们快速开发制造，目前在准备上新阶段。”

【图注：比常规椅子矮5厘米的“矮椅子”】

Coupang（酷澎）推广容易做：站内广告挑大梁

谈及广告，曹阳表示“目前我们在Coupang（酷澎）广告订单占比有40%以上，这40%的订单里面更多是新产品。 就我们目前使用情况来看，Coupang（酷澎）上的广告成本也是远低于其他平台的。"

Coupang（酷澎）广告功能为乐歌提供了重要支持。从新品上架起，乐歌广告团队就同步启动了广告投放。根据广告效果反馈，乐歌依托广告反馈提取高频率搜索词，集中资源精准获流，并针对性优化广告投放与Listing内容。

强有力的营销工具则带来了流量的爆发。

“通过Coupang（酷澎）秒杀收获了平时10倍的流量；大促期间，金盒子可以给S级产品提高销量和品牌曝光，也为乐歌带来了平日20倍左右的流量。”

Coupang（酷澎）广告功能为乐歌提供了重要支持。从新品上架起，乐歌广告团队就同步启动了广告投放。根据广告效果反馈，乐歌依托广告反馈提取高频率搜索词，集中资源精准获流，并针对性优化广告投放与Listing内容。

强有力的营销工具则带来了流量的爆发。

曹阳表示“通过Coupang（酷澎）秒杀收获了平时10倍的流量 ；大促期间，金盒子可以给S级产品提高销量和品牌曝光，也为乐歌带来了平日20倍左右的流量。”

对于乐歌而言，Coupang（酷澎）站内工具与其它电商相比极具性价比，特别是对新品的推广起到了至关重要的作用。有了Coupang（酷澎）站内工具的有力支持，乐歌成功孵化出多个高销量产品。   

Coupang（酷澎），这种便利性和信任度，让我们看到了一条清晰的路径：通过Coupang（酷澎），乐歌可以更快速更顺畅地走进韩国家庭。

敢于与市场共同成长，才有机会最终定义市场。乐歌也因此获得了积极的回报：入驻Coupang（酷澎）一年来，销量月环比持续稳步提升，业务表现持续超出预期。

傅伊娜表示“要干就干最大。”乐歌以自身经验向尚未入韩的中国卖家给出最直接的建议：与其在慢车道上徘徊，或拥堵在一条路上，不如尽早驶上Coupang（酷澎）这条畅通的“高速公路”。在蓝海中找准渠道、用对服务，才是获得大增量、高利润跨境业务的关键。

在所有的事之前，先交个Coupang（酷澎）中国团队的朋友吧。

扫描下方二维码，添加专属客户经理，共同掘金跨境蓝海。

* 文章数据及内容来源：乐歌

** 数据来源：Statista