苏宁易购获“金灵光杯”智慧零售潜力项目奖

9月19日消息，由中国互联网协会主办的第二届“金灵光杯”中国互联网创新大赛近日圆满落幕。在成果转化专题赛中，苏宁易购提报的《基于大模型技术的新一代智慧零售应用平台》项目荣获潜力项目奖，成为零售智能化应用领域唯一获得该奖项的项目。

作为互联网行业技术创新与产业融合的标志性赛事，2025“金灵光杯”中国互联网创新大赛聚焦AI+创新应用、低空经济、数字政府等前沿领域，涵盖11个赛道13个专题赛事，吸引了全国1000余家单位、1500余个项目同台竞技。

图源：苏宁易购蓝话筒公众号

苏宁易购IT负责人介绍，该项目依托苏宁自研“灵思”大模型，融合行业知识图谱与多模态数据处理技术，构建覆盖采购、销售、管理与运营的零售全链路智能体系。通过国产化算力底座与数据脱敏技术，确保安全合规，形成“数据驱动决策—智能优化执行—持续迭代进化”的闭环机制，助力零售企业提升运营效率，加速数智化转型。

在零售应用场景中，项目构建了支持文本、图像、语音等多模态数据处理引擎，实现全业务链数据融合与建模，并将商品知识、金牌店长经验等转化为结构化知识库。在采购端，实现智能补货与供应商协同；在销售端，打造数字人导购、智能推荐引擎和数字人电话营销等应用场景；在管理端，部署大模型智能助手以优化企业协作效率；在运营端，实现营销素材自动生成、动态定价与客户触达自动化，为零售企业提供全链条智能支持。

近日，国务院出台《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》，明确提出要加快培育一批以人工智能为底层架构和运行逻辑的智能原生企业，探索全新商业模式，催生智能原生新业态。苏宁易购表示，将积极把握政策机遇，以“灵思”大模型为核心载体，充分发挥其在供应链、运营和科技等领域长期积累的能力优势，推动行业知识与场景数据的深度融合，为合作伙伴向“智能原生企业”转型升级贡献专业力量。