德邦快递：从央视镜头到用户口碑的节后托运故事

“黄金周”假期刚过，返程人流带动的寄递热潮依然在延续。假期后快递业务量持续高位运行，尤其是行李、特产、车辆等跨省寄递需求明显增长。

作为物流行业关键服务力量，德邦快递深入机场、景区、城市核心商圈等场景。无论是游客托运车辆返程，还是寄回旅途中“装不下”的伴手礼和特产，德邦快递都以多样化的服务方案，让节后的物流运输更加轻松便捷。“超过3公斤，大件发德邦”这句熟悉的服务承诺，在假期返程潮中再次成为不少旅客寄递物品的选择理由。

从车到箱：央视镜头下的返程“寄递潮”

今年的“十一”长假，跨省自驾、城市度假、亲子出游成为主要出行方式。节后返程，不少家庭选择将行李、特产甚至爱车交由快递公司托运，以节省长途驾驶和超重行李的麻烦。

央视财经在报道中指出，随着大件运输服务的标准化、透明化，轿车托运业务需求显著上升。德邦快递作为大件快递领导者，在节后启动了全国范围的返程保障机制，从车辆取送、装载固定到全程可视化监控，为客户提供一站式托运体验。在部分城市，德邦快递还设置了节后专线资源调度，确保车辆返程高峰期间运输高效。对用户而言，提前预约、上门取车、系统追踪的流程，让“托运一辆车”变得和寄一个包裹一样方便。

“距离太远，将近2000公里，自己开要一天一夜，堵车时间更久，托运反而省心。”来自深圳的黎先生，是节日期间选择德邦快递轿车托运服务的用户之一。节前他通过德邦快递将爱车托运至青岛，带着家人进行了十多天的旅游行程，返程时再托运回来。在价格上，他也做了比较：“青岛那边租我这种车十天光租金就要八千多，托运来回也就不到五千，性价比更高，而且手续简单，还能把行李一起托运，非常方便。”节日期间，像黎先生这样选择“人先行、车托运”的家庭越来越多。德邦快递专业、细致的运输服务，正让“自驾出游”从繁琐变得轻松。

德邦快递深耕快运行业近30年，在大件配送领域积累了丰富的运作经验。2025年运联智库&物流进化发布的全网快运市占率排名中，德邦快递位列第一。这一行业地位，也为其在轿车托运、旅游行李寄递等新兴场景中提供了坚实的服务基础。

旅游特产寄递：从迪士尼到洪崖洞的“假期故事”

假期结束，行李与特产的寄递量也迎来高峰。在全国各个热门景区，德邦快递一线员工积极帮助旅客轻松寄回旅途中的“美好记忆”。

在上海浦东新区普陀路的德邦快递经营分部，德邦快递小哥李旺每天服务着来自迪士尼小镇的客人，迪士尼周边游客寄递行李、玩偶、纪念品、特产等物品比较多，尤其是十一黄金周期间单量明显增长，不少游客会在退房时直接通过礼宾部代寄，快递员根据房间号、姓名联系取件。无需等待的“大件纪念品”寄递体验，让旅客出行更轻松，也让德邦快递成为迪士尼小镇游客旅途最后暖心一步。

同样，在重庆渝中区朝天门的德邦快递网点，雷小哥已经服务当地五年。他负责的区域包括洪崖洞、长江索道等地，是重庆最具代表性的旅游打卡点之一。

“十一期间业务量比平时多一倍，主要寄的是火锅底料、麻花、怪味胡豆这些重庆特产和行李。”雷俊说。让他印象最深的一次，是一对游客在洪崖洞购买了大包小包的特产，还在船上他们就提前下单，因为着急赶飞机离开重庆，就让快递小哥在路边等候。“那天封路，我等了快一个小时，他们终于拎着一堆东西下船来。装完快递后，他们轻松地去坐飞机了。”雷小哥笑着说。

在西安莲湖区南稍门的经营分部，快递员们的服务对象覆盖西安博物馆、大唐不夜城、西安钟楼等核心景点。陕西特产如油泼辣子、甄糕、伴手礼等，是假期寄递的主力。分部负责人表示：“游客们更愿意选择快递寄回去，不仅省力，也能确保特产完好送达。”

这样的故事每天都在上演——游客将行李、特产交给快递员，自己轻装上阵，而德邦快递小哥们则在城市的街头巷尾，接力完成他们旅途的“最后一公里”。

从“轻装出游”到“智慧寄递”：德邦快递的服务延伸

节后寄递的繁忙背后，是德邦快递不断优化的产品体系与数字化能力。从“旅游特产”到“行李返程”，再到“轿车托运”，德邦快递正以多元化服务满足用户的差异化需求。

在旅游寄递场景中，德邦快递通过服务触点前移与信息化协同，使客户能够通过小程序、电话、微信等多种渠道预约上门寄件，真正实现“人未到、件已发”。在轿车托运服务中，平台实现了运输状态实时可视、专属客服全程跟踪，安全性与透明度兼顾。

德邦快递系统、专业的服务背后是全国范围内完善的网络布局与运力协同。其干线运输覆盖全国主要城市，末端服务则通过区域分部细化到景区、商圈、社区，实现了“到仓、到店、到个人”的全链条交付。

从迪士尼到洪崖洞，从博物馆到停车场，德邦快递让每一件“大件”都能安心抵达，也让旅客的假期有了更从容的收尾。无论是托运一辆车，还是寄出一只玩偶，德邦快递始终以安全、准时、专业的服务守护货物归家的全程。

节后的寄递高峰仍在继续，德邦快递用实际行动诠释了“服务的温度”。让每一次出发与归来，都有稳稳的托付，正是德邦快递践行服务承诺的具象化表现……