沃尔玛豪掷3亿美元加码物流，大型商品配送全面提速

1.基建突围

过去很长时间里，大型物品因体积大、运输成本高，长期面临配送周期长、用户体验差的问题，而沃尔玛正通过专属履约中心的建设填补这一服务空白。

日前，有消息称沃尔玛将在美国北卡罗来纳州Kings Mountain投资约3亿美元，建设新的电商履约中心，提升在线订单的配送速度。

沃尔玛再斥巨资图源：talkbusiness

详细来看，这项投资3亿美元的项目预计将于2027年投入运营，总建筑面积达120万平方英尺（约11.1万平方米），将创造超过300个本地就业岗位。与常规履约中心不同，该配送中心重点聚焦于运送大型物品，例如括庭院家具、割草机等，最快可实现次日达。

客观来讲，在跨境电商领域，送货速度一直是消费者最重视的因素之一，配送速度的快慢很大程度上决定了消费者是否下单。

此前就有数据显示，约有四成消费者曾因配送速度未达预期而放弃购买，这其中也有超半数消费者表示，倘若平台无法满足自己的送货速度要求，就会转向其他电商平台购物。

因送货太慢而弃购图源：netkeizai

对于本次新建履约中心，沃尔玛美国供应链高级副总裁卡丽莎·斯普拉格（Karisa Sprague）表示：“随着我们电子商务业务的持续增长，这一新配送中心将在提升客户服务效率方面发挥关键作用。”

2.巨头博弈

近两年来，沃尔玛一直在为电商转型而努力，在今年6月的年度股东大会上上，沃尔玛也向投资者表示：“沃尔玛正在努力提升其作为数字购物场所的形象。”

好消息是沃尔玛的努力没有白费，其在电商业务中的投入已迎来回报。

今年8月，沃尔玛发布本财年第二财季报告，数据显示，在截至7月31日的三个月内，沃尔玛总收入达1774亿美元（约合1.27万亿元），同比增长4.8%。该季度线上零售表现尤为突出，全球电商销售额同比增长25%，其中美国业务增长了26%。

电商业务盈利能力上涨图源：corporate.walmart

而在更早的5月，沃尔玛就已经实现了美国及全球电商业务的首次盈利，标志着其电商转型从“规模扩张”阶段迈入“盈利增长”的全新阶段。

为进一步巩固电商优势，沃尔玛还在营销节点上主动出击。上个月底便沃尔玛宣布定档10月“特卖”活动，从10月7日起在线上平台、线下门店举行为期一周的促销优惠，会提供上万种商品，并提供当日送达、清晨送达、30分钟达等快速送货服务。

值得一提的是，沃尔玛选定的大促时间点十分微妙，因为彼时亚马逊恰好宣布Prime Big Deal Days回归，时间就定在10月7日至10月8日，双方直接形成正面竞争态势。

面对沃尔玛的穷追猛赶，亚马逊则将目光投向了沃尔玛的传统优势领域：杂货赛道。调查数据显示，8月美国线上杂货月活跃用户数量（MAU）有所扩大，其中18-29岁和45-60岁家庭消费主力贡献了主要增长，这意味着线上杂货消费已从小众选择转向大众习惯，市场潜力持续释放。

线上杂货月活跃用户规模扩大图源：abasto

为抢占这一赛道，亚马逊近期整合了原有的Amazon Fresh和Happy Belly两大杂货系列，推出全新自有品牌“Amazon Grocery”，涵盖了牛奶、鲜蔬、肉类、零食及主食厨房用品等上千种品类，产品会同步出现在Amazon.com的电商平台、Amazon Fresh的线上商城以及线下门店，形成全渠道布局。

另外，该品牌中几乎所有商品定价低于5美元，这一定价策略精准命中杂货消费中价格敏感型用户占比高的特点，直接挑战沃尔玛在该领域的价格优势。

全新自有品牌Amazon Grocery 图源：businesswire

与此同时，沃尔玛也计划对自有品牌食品的配方进行全面调整，使他们更加符合消费者的选择偏好。

举例来说，沃尔玛调查显示，有62%的消费者希望食品成分更加透明，54%的消费者会主动查看成分标签。因此沃尔玛在逐步去除合成染料及30种其他成分，包括部分防腐剂、人工甜味剂和脂肪替代物，通过调整配方和替换原料，确保产品在保持原有口味的同时提升健康标准。

总的来说，对行业而言，这场竞争并非零和博弈，而是推动整个零售生态升级的动力。沃尔玛的电商基建投入将倒逼行业提升配送标准，亚马逊的低价杂货策略将加速杂货品类的线上渗透，而双方在产品品质与成分上的比拼，最终受益的将是广大消费者。