理工男转行干跨境，毛绒玩偶年销30万单，拿下类目第一

一、辞职杀入冷门赛道

在物质供给愈发充沛、精神压力却日益凸显的当下，以温暖陪伴为核心的“情绪经济”，正在跨境电商这片竞争白热化的赛道上异军突起。

亚马逊毛绒玩偶大卖Chongker（宠客）就成功抓住了“情绪经济”这一赢得消费者芳心的关键变量，在全球市场上脱颖而出。

在近期对Chongker创始人兼CEO鲁斌的一次访谈中，主持人提到，Chongker目前已经是全球仿真宠物赛道市占率第一的公司。

宠客是仿真宠物赛道全球市占率第一 图源：鱼泡直聘周峰

一家成立于2020年，实际年龄不足五岁的公司，缘何能在小众赛道站稳脚跟甚至领跑，我们试图从Chongker的发展历程中找到答案。

据悉，Chongker的创始人鲁斌是个典型的“理科学霸”，本科就读于清华大学机械自动化专业。毕业后，鲁斌并未急于创业，而是选择进入一汽大众担任供应链专家。

直到2019年，一个偶然事件，成为了他创业的重要转机。鲁斌得知自己朋友养的宠物狗不幸走失：“宠物对主人来说早已是家人一般的存在，当时朋友整个人的状态都很颓废。”

Chongker 创始人鲁斌 图源：鱼泡直聘周峰

看着朋友深陷悲伤，鲁斌十分揪心，思来想去，他决定为朋友定制一个与走失宠物一模一样的毛绒玩具，希望能通过这份特殊的陪伴，给朋友带去一丝慰藉。

没想到，看似简单的想法，执行起来就出现了问题，鲁斌接连走访了十几家工厂，发现没有一家可以完美还原朋友宠物狗的神韵，要么形象生硬，要么细节粗糙。

这次受挫也让鲁斌敏锐地嗅到市场缺口：这类能精准复刻爱宠模样、承载宠物主情感寄托的个性化商品在市场上几乎是空白的。如果自己能解决“做不好”和“做不像”这两大痛点，一定能满足宠物主的情感诉求，实现“用产品传递情感”与“商业价值”的双向落地。

Chongker定制毛绒玩偶背包 图源：Chongker

于是，他毅然选择转行创业，放弃汽车领域的高薪工作，花钱挖人自建工厂，勇敢投身到宠物定制毛绒玩具市场，2020年Chongker应运而生。

二、押中情绪经济风口

在创业初期，Chongker一直专注为宠物主提供定制化服务。不过，随着订单量持续增长，纯定制模式很难实现规模化投产的短板开始显现。

为了推动品牌进一步发展，Chongker开始转向标准化，推出了首款高仿真猫咪玩偶——布偶猫。没想到产品一上架就引爆市场，消费者对高仿真动物玩偶的热情，也让团队坚定了标准化的方向。

2021年，Chongker正式登陆亚马逊平台，吹响品牌全球化的号角。

Chongker布局亚马逊平台 图源：亚马逊

海外市场的反馈迅速且热烈，Chongker毛绒玩具上线亚马逊第一年，其首批加重材料的仿真宠物测试订单迅速售罄。

亮眼成绩还在持续刷新，创始人兼CEO鲁斌透露，2024年全年Chongker共卖出了30万只仿真毛绒玩偶，今年销量有望再创新高。

这样的成绩，放在Chongker身上是十分难得的。要知道，其毛绒玩偶产品的价格不管是国内还是海外市场都是独一档，即使是在定位中高端的亚马逊平台，它也是类目客单价最高的产品之一，平均客单价在100美元（约合人民币708.04元）左右。

客观来看，Chongker能实现“高价热销”的反差，无非踩中了情绪经济的火热风口，消费者的口碑评论直接印证了这一点。

“这件商品几乎是完美的，它给看我极大的安慰，抱了它15分钟后，我注意到我的悲伤和悲痛立刻有了改善。”

“这款玩偶很适合小女孩当背包，或者用来安抚老年人的焦虑情绪，强烈推荐。”

 消费者的评论 图源：亚马逊

这些来自不同年龄段消费者的反馈，恰恰戳中了当下人们对情感陪伴的多样化诉求。

对失去宠物的人来说，Chongker定制玩偶是寄托思念的“心灵创可贴”；对独居年轻人而言，形象逼真的Chongker仿真玩偶又能成为缓解工作生活压力的治愈伙伴，无需承担喂养责任却能提供随时陪伴；对于情感需求远超年轻人的老年群体来说，它更是贴心的陪伴好物。

老年人被Chongker毛绒玩偶安抚 图源：亚马逊全球开店

Chongker跨境负责人Larry表示：“我们敏锐捕捉到这类被忽视的情感空白，并将‘陪伴’转化为可被感知、可被购买的产品。”

麦肯锡调研指出，2024-2025年情绪经济市场规模突破4.3万亿，年增速达37%。可见，情绪消费已从涓涓细流汇聚成澎湃江河，而Chongker的跨境突围，不过是情绪经济浪潮中一朵极具代表性的浪花。

展望未来，随着全球不同年龄段人群情感需求的进一步释放，情绪经济的赛道还将迎来更大的扩容与升级。而能持续把抽象情感转化为高品质产品的品牌，才在这场浪潮中持续领跑。