雷军被黑出心理阴影,直播回应一切
这一步棋走对了。
元旦过去,新的一年开始了。回顾过去的2025,对于小米和雷军来说,这一年既有高光时刻,也面临不少争议,很难用“顺风顺水”来形容。
在舆论场上,小米汽车走得磕磕绊绊,风波不断。到了2026,雷军决定主动出击,正面回应质疑。
他说:“过去我们回应得很少,是因为我觉得好产品自己会讲话,清者自清,不要不停地自证。前段时间还是有不少的米粉朋友们建议,还是要主动及时地回应,所以这次直播也会对一些问题进行回应。希望大家可以公道地提出问题交流。”
雷军直播现场拆车,回应质疑
3日晚上,雷军开启了他2026年的第一场直播,全程差不多4个小时,小米工程师现场拆解了一台小米YU7,他本人也对诸多话题进行了回应,比如“小字营销”“绿化带战神”“关闭直播平台评论”“7000名法务”等等。
首先,这场直播最大的“噱头”就是现场拆解小米YU7,雷军表示,小米YU7发布后一直比较火,我们用料扎实,还是比较自信的。这次拆车可以进一步了解小米汽车。
拆解共分为四个步骤:第一步:两门四盖;第二步:内外饰;第三步:底盘和三电系统;第四步:前舱热管理系统、仪表台、整车线束。
整个过程“边拆边聊”,工程师逐一拆解,雷军则负责解说,最后剩下一个完整的空笼式车架结构。在直播中,雷军也上手搬了一下YU7车前盖,他表示小米YU7前机盖采用的材质是全铝,有助于实现整车的轻量化。

图源:雷军直播截图
除此之外,雷军还介绍了小米联合科研团队自主研发的2200MPa超强钢材料,现场演示三重电源冗余门锁功能、丢轮保车的安全设计原理等等。

图源:雷军直播截图
雷军也欢迎更多博主拆车,表示希望大家能说一些公道话,不要为了流量去故意夸大,故意找茬。同时他指出,“有时候大家拿我们一个二三十万的车跟一两百万的车去比,我觉得其实是不公平的,也不要贬低同行。”
除了拆车,雷军也回应了不少争议话题。
第一,“小字营销”。
去年9月,小米17 Pro的宣传海报用加粗大字写着“逆光之王”,右下角藏着一行几乎看不清的浅色小字:“逆光之王是产品设计目标”,瞬间引爆争议。后面网友很快发现,小米在多张宣传海报上都使用了类似手法,议论纷纷,吐槽不断。

图源:小米手机
当然,需要强调的是,这种文字游戏不是小米的独创,也不只有小米卷入了“小字风波”。总之,这个争议闹得很大。
12月,新华社发表评论文章《“大字吸睛,小字免责”,这样的小把戏该退场了》,痛批“小字”宣传。

图源:新华社公众号
文章里,新华社提到:某品牌手机,在海报推广中,用显眼大字高调标注“逆光之王”,却在偏僻角落里用一行小字注解:逆光之王是产品设计目标。拿设计目标当产品事实宣传,商家的胆量为何这么大?
新华社批评这种“大字吸睛,小字免责”的营销游戏,也道出了消费者的心声与诉求。
在直播中,雷军回应称,小字确实是行业陋习,在这一点上小米将立刻改正,但如果把合规的一些做法也看成虚假或过度营销的话,这是对小米天大的误解。

图源:雷军直播截图
小米集团董事长特别助理、战略市场部副总经理徐洁云补充道,长久以来在宣传物料上加上小字做标注、提示是行业常见惯例,小米之前更多考虑是法律合规,确实忽略大家的感受,才出现这样一种结果。
“从11月份开始,小米内部达成坚定共识,要求所有小米团队在说明注解当中都要尽量使用大字。要大大方方的展示出来,让用户能够看得清。”
这一点我们也能看到小米的改变,11月,小米汽车在宣传「Xiaomi HAD 增强版」辅助驾驶系统时,海报上没有小字了,底部特别凸显出来一行大字:辅助驾驶不是自动驾驶,驾驶仍需时刻保持专注。

图源:小米汽车
针对网上流传“小米拥有7000名法务”的说法,雷军直接否认:“我们整个小米才有多少人,怎么可能有7000名法务。”他表示,法务团队确实工作十分辛苦,新的一年会强化团队建设,坚决打击抹黑小米和车主的黑水军。
至于“关评论区”的话题,前段时间,小米17 Ultra发布会关闭了部分平台的评论区,徐洁云表示,“这实际上是防止水军的进攻,怕影响正常用户观看发布会的体验。”
谈到“绿化带战神”,徐洁云说很大程度上是有人在恶意剪辑,贴标签、带节奏。
雷军表示,“骂小米确实有流量,但是一定要客观,不要故意抹黑,故意断章取义,我觉得不要这样干,这样干的是违法行为。”
关于前段时间“小米不让农民卖小米”的消息,雷军表示很愤怒,“相信大家的眼睛都是雪亮的,因为我就是在农村里长大的,我怎么可能不让农民卖小米,真的让我非常愤怒。”
雷军直言,被大规模尬黑,给他造成了很大心理阴影,每说一句话都要想了又想。

图源:雷军直播截图
总的来说,这场直播回应了挺多东西,我们也能感受到小米对外沟通方式的改变。
徐洁云在1月4日发文表示,关于集中辟谣,昨晚只是个开始。这意味着,未来,小米可能会更频繁地站出来解释、澄清、对话,而不再寄希望于时间自动平息争议。
雷军选择在2026年开年主动出击,它未必能立刻扭转所有声音,但至少让外界看到小米的态度。在全新的竞争格局下,单纯依靠“好产品自己会讲话”已经不够。企业需要建立更加专业化、机构化的公关体系,以应对汽车等复杂业务领域的挑战。
当然了,一场直播也不能解决所有问题,一家企业的口碑,最终要靠持续的好产品和好服务来积累用户的信任。
雷军和小米仍在路上
回到业务本身,小米汽车的销量还是十分火爆的。元旦当天,小米官宣,2025年12月小米汽车交付量超过5万台。加上前面的数据,小米汽车在2025年全年交付超41万辆,超额完成销量目标。
对于2026年,雷军也信心满满,立下了flag:小米汽车交付目标55万辆。
同时,我们可能也有机会看到更多小米新车。
前段时间,有媒体爆料,小米汽车初步计划推出4款新车,分别为SU7改款、SU7行政版、一款增程五座SUV及一款增程七座SUV,覆盖20万-55万元主流市场。其中新款SU7和7座增程SUV计划上半年推出,SU7行政版与增程五座SUV计划下半年至年底推出。
除了汽车业务,接下来AI也是小米押注的重点。直播中,雷军就提到小米将加大对生成式AI,大模型的投入,用AI技术和思路把现有业务重做一遍,用AI全面赋能。
之前,小米已经招来“95后天才少女”罗福莉等顶尖人才,重点布局AI大模型,目前已经正式发布自研AI大模型XiaomiMiMo-V2-Flash。
一路风风雨雨,小米迎来了2026,也迎来了新的挑战。
雷军和小米,显然还在路上。前方并不平坦,挑战也远未结束。无论是造车,还是AI,这都是一条需要时间、耐心和持续投入的路。最终能走多远,仍然取决于产品、体验,以及是否真的能在喧嚣之外,把事情一步步做好。
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