蚂蚁集团CEO韩歆毅：每月有超3000万用户使用阿福

1月23日消息，蚂蚁集团CEO韩歆毅在大湾区医疗健康创新大会上表示，普惠一直流淌在蚂蚁的血液里，从最早做移动支付到普惠金融，再到今天延伸到医疗健康这一个核心领域，这是蚂蚁的初心和使命。韩歆毅透露，目前，每天在蚂蚁阿福上，有超过一千万次的健康咨询，每个月有超过三千万的用户在使用阿福的健康服务。他还透露，蚂蚁阿福三四五线用户占比55%，老年用户占三分之一。

图源：新浪科技

谈及蚂蚁阿福的未来商业规划，韩歆毅表示，比起数字和规模，蚂蚁集团更重视用户和行业的反馈。“做阿福的第一天，我们就决定我们的基础健康问答服务是完全免费的，未来的商业设计我们也将可负担性作为核心，让每个老百姓都用得好，并且用得起。”

此前，在晚点LatePost的专访中，韩歆毅透露，过去一个月，阿福的大规模广告投放花了小几亿。“阿福现在的核心是抢占心智，重点看产品体验和用户反馈。2026年我们还会继续投放广告，直到用户规模达到开始自传播的程度”。他还表示，“我们在阿福上的投入非常大，大家看到的市场投放其中很小一部分，如果把后面的人力、卡资源、模型技术投入等这些东西加起来，2024、2025年我们每年在健康的投入是几十亿。”

韩歆毅把支付、金融和医疗健康比作蚂蚁这张桌子的三条腿，“蚂蚁要去往下一个十年，不能只是支付和金融。一张桌子，肯定三条腿才稳，有四条腿最好。”