双鸭山市场监管对淘宝闪购开展行政约谈

2月23日消息，黑龙江省双鸭山市市场监管局近日对“淘宝闪购”平台位于尖山区的实际经营者——恒晟日常生活服务部进行行政约谈。此次约谈旨在进一步规范网络交易秩序，促进公平竞争，切实保障消费者、商家及外卖骑手等各方合法权益。

约谈会上，市市场监管局播放了外地暗访视频，并结合日常监管、网络监测及投诉举报情况，通报了平台当前存在的主要问题，深入研判潜在风险，明确企业主体责任，推动形成协同共治格局。

图源：双鸭山市场监管公众号

围绕规范平台经营行为，市场监管局明确提出六项要求：一是禁止滥用平台优势实施不正当限制竞争。不得强制或变相强制平台内经营者“二选一”，不得限制商家参与其他平台促销活动；不得对未参与平台补贴、促销的商户采取限流、降权、屏蔽、延迟配送等惩罚性措施。二是禁止虚假宣传与不正当促销。不得虚构销量、虚假评价、刷单炒信；不得使用绝对化用语、夸大宣传；不得先涨价再打折、虚假低价、不透明满减或设置模糊优惠券规则；不得实施欺骗性有奖销售。三是禁止利用技术/算法实施不正当竞争。不得通过技术手段恶意干扰、屏蔽竞争对手服务；不得利用算法实施不合理差别待遇、大数据杀熟；不得搭售或强制附加不合理交易条件。

四是禁止商业诋毁与恶性低价竞争。不得编造、传播虚假信息损害竞争对手商业信誉；不得为排挤竞争对手开展低于合理成本的恶性补贴、低价倾销，扰乱市场秩序。五是落实平台主体责任，建立健全合规审核与投诉处理机制。及时整改不正当竞争行为，主动向监管部门报告问题，维护商家自主定价权与消费者合法权益。六是促进互利共赢，共建良性外卖生态。推动构建消费者、商家、骑手、平台多方共赢的良好生态，促进行业规范、健康、可持续发展。

恒晟日常生活服务部负责人表示，将严格对照约谈要求，全面落实主体责任，进一步规范经营行为，理性参与市场竞争，积极构建多方共赢的平台生态，为促进行业健康发展贡献力量。