涉嫌压榨供应商，Coupang被处以巨额罚款

1.Coupang又出事了

韩国电商江湖，最近风向变化真是有点大，那个曾经靠着“火箭配送”横扫市场的霸主Coupang，最近却接连栽跟头。

近日，韩国公平交易委员会拍下一纸罚单，数额达到惊人的22亿韩元（约合155万美元），原因是Coupang涉嫌向供应商施压，要求降低价格并承担广告费用，以达到其目标利润率。

韩国公平交易委员对Coupang处以罚款图源：hani.co.kr

据韩国公平交易委员会的调查，Coupang的操作手法相当简单粗暴：Coupang会事先设定毛利率目标，如果供货价达不到标准，那就降价，或者自己掏钱补广告费。倘若供应商拒绝配合，Coupang有时会暂停或减少向其采购订单，以此向供应商施加压力。

这还不是全部，经过调查韩国公平交易委员会还发现，Coupang把本该自己承担的成本转嫁给供应商。例如体验团”项目里那些免费给消费者试用的产品，钱是供应商出的；广告推广的费用，也是供应商扛的。

此外，韩国公平交易委员会表示，Coupang还被发现拖欠供应商款项，并未支付逾期利息。详细来看，据委员会披露，在2021年10月至2024年6月期间，Coupang涉及延迟支付的货款高达2809亿韩元，超2.5万家供应商被拖账，涉及交易记录超过50万笔，且Coupang 并未支付逾期利息。

公平交易委员会表示，“我们将密切监控侵犯供应商合法权益的不公平做法，如果确认存在违法行为，我们将采取严厉措施。”

实际上，这也并不是Coupang首次出现类似情况，在2025年年初就有消息曝出Coupang涉嫌迟付卖家款，并且未支付迟付利息，违反《大规模流通事业法》，面临韩国公平贸易委员会的调查。

Coupang因涉嫌拖欠卖家付款而面临制裁图源：yna.co.kr

再往前看，Coupang还曾被韩国公平贸易委员会指控称，平台操纵算法来提高自营产品、直购产品的曝光度，还让公司员工给平台自营产品打高分、写好评，违反了韩国公平贸易法的规定。

公平贸易委员会指控Coupang违规图源：Newsis

2.风波不止

老话常说“祸不单行”，Coupang目前所面临的情况就是如此。如果说供应商的事是“内伤”，那数据泄露就是“明伤”。

去年11月，Coupang曝出大规模信息泄露，起初说是3300万用户受影响。要知道韩国总人口也才5000多万，3300万等于每3个人里，就有2个的姓名、电话、地址被漏了出去。而在今年2月，这个数字又往上加了16.5万，使得受影响总用户数从3370万攀升至3386.5万，影响进一步扩大。

Coupang出现大规模信息泄露图源：mk.co.kr

对此重大失误，创始人两次公开道歉，韩国区CEO引咎辞职，补偿方案也出了，给每人5万韩元购物券。但对用户来说，信任这东西，一旦漏了就很难补回来，这一变化在数据上尤为明显。

统计结果显示，去年11月到今年1月，Coupang的移动端月活用户掉了3.5%，反观隔壁Naver却大涨23%。此外，Coupang 的日均消费支出也下滑6.3%，约为1392 亿韩元。

另外，这一情况对其业绩也产生了较为严重的影响。不久前Coupang发布了截至2025年12月31日的2025财年第四季度及全年财报，上一年的营收和营业利润均创下新高。但具体到第四季度来看，却是危机重重。

详细来看，去年第四季度，Coupang公司营收同比增长11%，约为12.81万亿韩元，当季营业利润却较去年同期的4353亿韩元大跌97%，净利润也由盈转亏，损失377亿韩元。

Coupang第四季度营业利润大跌图源：hani

对于业绩的跳水，Coupang也承认是数据泄露后会员流失率急剧上升，直接拖累了盈利能力。

可以发现，目前韩国电商市场正在经历一场洗牌，Coupang虽然还是那个最大的玩家，但光环已经没那么亮了。供应商压榨、数据泄露、用户流失、利润暴跌——这一连串事件，像一套组合拳，把曾经的“国民平台”打回原形。

对跨境卖家来说，Coupang的故事是一面镜子，它照出的道理很简单：无论平台多大、增长多快，只要忘了合作伙伴是谁、用户是谁，早晚有一天，市场的风向会发生转变。