顺丰同城与云迹科技达成合作 实现“骑士+机器人”楼宇配送

3月18日消息，顺丰同城与云迹科技近日签署战略合作协议。双方将聚焦商务办公楼、酒店等高层建筑末端配送场景，通过“骑士+机器人”协同接力模式简化楼宇配送流程，有效破解楼宇配送“最后100米”效率瓶颈，为用户提供无接触上门配送服务。

目前，“骑士+机器人”接力模式已落地全国300多个城市，在15000多家酒店及多个商务楼宇规模部署并投入使用，重点覆盖商务急件、餐饮外卖、即时零售等高频场景，此后双方还将共同探索高层住宅、医院园区等更多元末端场景。

图源：顺丰同城黑板报公众号

在高层商务楼宇场景中，部分商务楼宇存在半封闭管理需求，传统配送中用户需下楼取件或依托外卖柜暂存；即便无封闭管理，电梯等候时间长、订单分散且楼层跨度大等问题，也导致骑士上门配送效率普遍偏低。

在新的配送模式下，骑士在抵达楼宇大堂后，通过顺丰同城骑士APP扫描机器人二维码，即可自动关联订单信息，一键存件，后续由机器人自主完成上楼配送，无需等待或人工干预。

此次合作除了落地商务楼宇，也规模化覆盖了15000多家酒店。双方将聚焦酒店内餐饮零售外卖、代买代送等高频配送需求，通过机器人上楼方式，缓解传统酒店配送“前台中转低效、住客取件不便”等问题，且配送全流程可追溯，进一步保障服务安全规范。

这一创新布局也与顺丰同城已有的文旅配送解决方案形成协同。此前，顺丰同城与中铁快运及多地文旅部门达成合作，推出“轻装行”等行李及物品取送服务，实现场站、景区与酒店之间的一站式帮取帮送无缝衔接。未来，“骑士+机器人”楼宇配送模式将重点承接酒店内餐饮外卖、代买代送等上门配送环节，与现有文旅配送服务形成互补，从“全城覆盖”到“末端提效”全链路打通，为游客带来更精细化的出行体验。

图源：顺丰同城黑板报公众号