滴滴AI打车助手升级：支持90多个服务标签

3月18日消息，滴滴AI出行助手“小滴v1.0版本”近期正式上线。滴滴AI出行助手自去年9月开启公测，在滴滴派单系统上，通过智能理解用户需求，为用户提供定制化的用车方案。目前，最新版本已经支持空气清新、后备厢大、驾驶平稳等90多个服务标签，覆盖扶老携幼、商务接待等更复杂的出行场景。

图源：滴滴

以往叫车需要先输入目的地，再挑选快车、出租车、专车、特惠快车等不同品类。AI出行助手小滴则改变了这一方式——先“听懂”用户需求，再基于滴滴丰富的车辆和司机信息，就近寻找更精准贴近用户期望的方案。

据介绍，小滴会把用户的话翻译成平台能执行的标签，比如识别到“身体不舒服”“晕车”，会启动“驾驶平稳”“油车”等标签，识别到“孕妇”，会启动“驾驶平稳”“车内宽敞”等标签，再结合实时路况、时间、车辆位置、司机状态等条件，在调度池里快速筛选，最后用候选卡片发给用户确认。如果当下没有完美匹配的选项，小滴也能对复杂需求进行优先级排序：先满足核心需求，务实地给出当下的“更优解”。

功能方面，小滴支持多人出行及多途经点路线规划，用户一句话即可完成接人路线设置；完成家庭、公司等地址录入后，可通过 “回家”“去公司” 等简易指令自动匹配目的地。此外，该助手还提供附近地点查询、一键叫车、远距离行程换乘方案推荐、订单查询、预约叫车等服务。

图源：滴滴