传抖音生活服务组织调整 今年目标超越美团
刘峰
2026-04-01 17:58
抖音生活服务剑指美团。
据消息,抖音生活服务完成浦燕子接任后的第二次大的组织架构调整,抓住中小商家成为接下来的重点发力方向。2026年,抖音生活服务的目标是在交易额上超越美团,实现盈利也是重要目标。
此前有消息称,抖音生服2025年全年GMV约为8600亿元,而美团到店2025年GMV不到1.2万亿元。2026年,抖音生服GMV增速目标为50%左右,以此计算,抖音生服今年的GMV目标在1.3万亿元左右。
抖音生活服务官方披露的数据显示,平台2025年总交易额同比增长59%,动销门店数量累计达1519.8万,新增入驻商家399万。从内部视角来看,完成情况符合预期。

图源:抖音集团官微
此次调整根据商户规模重新分为线上部门和线下部门。月GMV在5万以上的客户被放到线上部门,分为KA(月GMV在10万以上)、自助(月GMV在5-10万)、酒旅三个版块。其中前二者又分别按行业细分为餐饮、到店综合。
月GMV在5万以下的客户被放到线下部门,按照区域划分为北区、南区、东区。相比此前的区域划分,砍掉了上海大区、中区,增加了东区,中区相关商户被分流到北区、东区。
具体人员任命如下:王雪芹负责酒旅和KA餐饮,此前为抖音生活服务NKA业务负责人;吴嘉伟负责酒旅,向王雪芹汇报;常青负责KA综合,其来自字节商业化中销-直客部门;旭恺负责自助业务(含自助餐饮、自助到店综合),向抖音生活服务自助客户与用户增长负责人焦颖颖汇报。
南部大区负责人郝霞,此前为中部大区负责人;北部大区负责人石文夫,此前为抖音生活服务区域服务商负责人;东部大区负责人为陈鸣,此前为上海大区负责人。涂晴同时担任内容与营销负责人、直营服务商负责人。

图源:36氪
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刘峰
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