携程等7家涉火车票销售第三方平台被约谈

中央网信办、国家铁路局联合约谈携程、同程、去哪儿、飞猪、美团、智行火车票、高铁管家等7家涉火车票销售业务的第三方互联网平台，要求相关平台应当严格落实网络安全相关法律法规要求，不得利用自动化程序实施大规模、高频次的抢票操作干扰铁路12306平台的安全核验措施，不得干扰、危害铁路12306平台的安全稳定运行。

后续相关部门将加强技术监测，如发现利用技术手段干扰、危害铁路12306平台安全的行为，将依据法律法规严肃查处。

图源：网信中国公众号

去年以来，携程频繁被监管部门约谈。2025年8月5日，携程、抖音、飞猪等五家涉旅平台企业被贵州省市场监督管理局约谈。约谈会上，省市场监管局针对相关平台企业可能存在的实施“二选一”、利用技术手段干预商家定价、订单生效后毁约或加价、价格欺诈、哄抬价格等问题进行了通报，进一步提示了违法风险。

时隔一个多月，2025年9月17日，郑州市市场监督管理局再次约谈携程。经调查核实，携程存在“利用服务协议、交易规则和技术手段对平台内经营者的交易及交易价格进行不合理限制”的违法行为，要求其针对“强制开通、无法退出”等问题彻底整改，限期完成合同条款修订与调价工具优化。

今年年初，市场监管总局宣布：根据前期核查，依据《中华人民共和国反垄断法》，对携程集团有限公司涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为立案调查。

最新财报数据显示，2025年全年，携程集团净营业收入为624亿元，同比上升17%；归母净利润为333亿元，2024年为171亿元。国际OTA平台总预订同比增长约60%，全年服务入境旅客约2000万人次。

图源：携程2025年第四季度及全年业绩