支付宝、千问携手生态伙伴发布AI酒店行业应用方案

4月11日消息，上海国际酒店展上，支付宝联合阿里集团千问事业部、菲住布渴等核心业务板块，携手20余家酒店行业头部生态合作伙伴，共同发布AI酒店行业全场景应用方案。会上，支付宝展示了AHA智能体互联技术，以及基于该技术的酒店自助入住办理创新实践，让原本冰冷的自助入住设备，实现从“工具”到“服务者”的跨越。

图源：支付宝开放平台公众号

现场，支付宝酒店行业的多项服务成果集中亮相。借助支付宝AHA智能体互联技术、“碰一下”开门功能、AI语音智能SDK等核心能力，全方位赋能酒店入住、通行、消费等全场景，为酒店行业降本增效、提升服务品质提供了全新路径，也让在场合作伙伴看到了智能化转型的广阔空间。

支付宝酒店生态相关负责人盛莹莹在论坛上，重点介绍了支付宝携手千问事业部、生态伙伴共同打造的AI智慧前台产品方案。依托支付宝AHA智能体互联技术，支付宝的AI交互能力与天猫精灵语音助理实现深度联动，打破生态壁垒：住客可通过自然语音与设备对话，像与真人沟通一样完成整个自助入住办理流程，系统不仅能精准“听懂”需求，还能主动引导操作、智能应答各类疑问，彻底解决传统自助设备操作繁琐、交互生硬的痛点。

当前，AI技术与数字化工具正深度融合酒店行业各个环节，酒店业正站在从信息化向智能化跨越的关键拐点，“千人千面”的个性化酒店服务正从概念转化为可感知、有温度的现实体验。未来，支付宝将继续携手生态伙伴，持续探索技术创新与场景落地，共同开启智慧酒店发展新篇章。

图源：支付宝开放平台公众号