美团发布2025年企业社会责任报告

4月12日消息，美团近日发布2025年企业社会责任报告。

截图源于：美团2025年企业社会责任报告

报告显示，在“美好生活”方面，2025年，美团年度交易用户达7.08亿；大众点评App累计收到近4.5亿条用户评价，覆盖境内外902.9万家商家；美团无人机已在深圳、北京、上海、广州、香港、迪拜等城市开通70条航线，并累计完成订单超78万；下沉市场生活服务消费同比增长21%。

截至2025年底，机器人配送服务平台“小袋快递”接入进2万台配送机器人，覆盖近2万家酒店、公寓，累计完成近500万单；美团买药链接全国25万家药店、可提供8万余种药品选择，包含4万余种OTC及处方药；截至2025年底，“安心学”覆盖全国超300个城市，超4万家教培机构、超7.2万门课程，“跑路赔”覆盖152城，超1万家健身房。

在“美好行业”部分，美团年度活跃商家已达1068万，提供5亿元“明厨亮灶”补贴，已有40万商家参与；截至2025年底，有超340万商家运用美团AI商家经营助手；2025年，美团重点扶持超50万家小店，并在279个城市建设“骑手友好社区”4.5万个，截至年底全国共有1.5万名在职残障骑手。

截图源于：美团2025年企业社会责任报告

“美好生活”建设中，截至2025年底，已有超200万商家加入青山公益活动，超184万活跃餐饮商家提供超过936万种“小份菜”：同时，在181.3万家公益商家、146.7万位爱心网友的共同支持下，美团已累计建成乡村儿童操场4535座，覆盖贵州、云南、西藏、青海等31个省、自治区、直辖市的3381个乡镇，61.1万名乡村儿童直接受益。

AI方面，美团自研LongCat大模型系列，采用创新性混合专家模型架构，实现了计算效率与性能的双重优化。目前已在多模态理解与生成、深度推理、工具调用等方面形成开源领先优势；2025年9月，美团开启首款AI Agent产品“小美”App公测，搭载美团自研LongCat-Flash-Chat大模型；2026年1月，美团App又新增“小团”AI搜索功能，2026年1月，美团App新增“小团”AI搜索功能，搭载美团自研LongCat模型及多种主流大模型能力。