拼多多,你也有这一天!

01

正义也许会迟到，但从不缺席

“亲，在吗？帮忙砍一刀呗。”

10年不联系的初中同学突然找你，只为让你下载拼多多帮他砍一刀；24小时内不停在朋友圈、微信群找人帮忙砍价，你或许也曾薅过拼多多的羊毛。

相信各位对拼多多的助力砍价活动并不陌生。

但比起薅羊毛的喜悦，大部分人面对拼多多时，可能更多的是满腔怒火——

就连唐僧师徒西天取经，历经九九八十一难还能成，拼多多砍价就不一样了，无数次你以为成功近在咫尺，可永远差那么几分钱。

终于！有人忍不住了！

最近，上海的刘宇航律师就以“邀请多人助力砍价免费拿，始终差0.09%”把拼多多起诉了。

图片来自刘宇航律师

这位刘律师和无数个想薅羊毛的拼多多用户一样，参加了拼多多“砍价免费拿”活动，领取了一张“超级免单卡”，按照平台提示的操作挑选了一款手机砍价。

在他邀请了N位好友砍价之后，还差0.09%，随后他充值了9.9元的砍价加速包，又“砍”了几刀之后，发现还差0.09%。

疑惑之下，他随机又参与了其他几款产品的砍价活动，发现都差0.09%。

刘律师怒了！将拼多多以欺诈罪告上了法庭。

“发起这场诉讼，不是为了证明我了不起，我只是要告诉拼多多，我失去的九块九我一定要拿回来！”

还有律师认为，拼多多的砍价活动不仅构成了欺诈（让用户陷入错误认知，并因此上当受骗），还属于违约行为。

在用户参与活动之前，拼多多千方百计邀请你参加，并且告诉你只邀请几位好友就可以砍价成功。

当你邀请了三五好友，甚至十几个人之后，拼多多却“装死”了，它开始狡辩说“还不够”。

这就是违约，拒绝履行合同。

律师VS互联网大厂，这样的场景我们也不是第一次见到了。

去年6月，吴声威律师因电视剧《庆余年》的超前点播，将爱奇艺告上了法庭，引发了众多网友的关注。

这一案，吴声威律师胜，爱奇艺败。

这一次的拼多多又会如何？我们拭目以待。

02

天下苦拼多多久矣！

有人这样形容刘律师的起诉：为众人抱薪者，不可使其冻毙于风雪。

天下人苦拼多多久矣！

除了邀请好友砍价，拼多多平台的另一活动“现金大转盘”同样骗了很多人。

它的套路是这样的，先给你199.90元的红包，然后让你邀请其他用户助力。经过多次好友助力之后，你的红包终于升级到了199.99元，还差0.01元。

这时候，幺蛾子出现了。

邀请用户助力之后，你只能得到平台上的金币，而不是所谓的现金，10个金币才能抵0.01元现金。

你以为1个金币就是最小计量单位了吗？太天真了！还有0.1个金币、0.01个金币……

总之，这就是一个无底洞。就算你邀请全国14亿人每人为你砍一刀，可能都达不到100%，浪费时间影响心情不说，还欠下一堆人情债。

以上，只是拼多多对付用户的套路，拼多多对付商家套路也不少。

对于那些没有经验的小卖家，先是忽悠他们免费入驻平台，无需缴纳任何费用即可开店。

等卖家成功开店之后，便会如愿等来第一个订单。

然后，漫长的套路就开始了。

新店只有参加各种活动才有流量，要想参加活动，就需要支付店铺保证金，通常在1000-2000元范围内，还可以接受。在店铺保证金之后，还有活动保证金，从5千到5万元不等，这可不是一笔小数目。

等到卖家咬牙交了钱，正式参加活动之后，下一步，拼多多便是套路你降低产品价格。

价格低了之后，流量才会向你倾斜，订单也铺天盖地而来。但对于很多新卖家而言，是没有能力在短时间内处理如此大的订单量的，因此，便会出现以下状况：

不发货，罚款！

来不及发货，罚款！

消费者咨询不及时回复，罚款！

投诉率高、退货率高，拼多多开始抽检产品，抽检不合格，罚款！

……

这是步步为营，挖好了坑等你来跳。

03

拼多多所利用的人性

一般来说，如何设计合理的上瘾机制，是游戏公司的必修课。

但拼多多作为一个电商平台，也将用户心理研究得十分透彻，并且用得非常成功。

游戏为用户设定了目标，找到了最合适的障碍，并且提供了持续不断的即时反馈。例如，操作中的技能释放、装备获取，操作外的等级提升、段位提高，持续诱使大脑产生多巴胺，为用户提供了一阵又一阵“爽感”。

而拼多多中，邀请好友就是障碍物，砍价机会就是即时反馈。

在游戏套路的基础上，拼多多还进行了升级。

西方心理学家契可尼通过试验发现：一般人对已完成的、已有结果的事情极易忘怀，对中断了的、未完成的事情却总是记忆犹新。

这被称作“蔡戈尼克效应”，许多人用它来解释，人们为什么总是对初恋念念不忘，这也是人们对拼多多那最后0.01元牵肠挂肚的原因。

在“蔡戈尼克效应”背后，还有一个挟持人类行为的最强大的动力系统——完成欲。

玩游戏时，我们从新手、初级打到中级、高级，一路爬上去，每一个段位都有与其对应的进度条，越接近终点时，完成的欲望就越强。

拼多多则帮你跳过了初级阶段，直接把进度条拉到了最后99.9%，这时的你看到进度条还差那么一丁点儿，如果不去邀请好友砍价，简直百爪挠心。

这就是拼多多砍价活动的底层逻辑，先给你几颗甜枣，再给你一个无限接近于100%的进度条，让你陷于其中无法自拔，拼命帮它宣传、拉流量。

当我们面对学习任务或者工作任务时，完成欲可以帮我们战胜拖延症，自然是好事。然而，当我们面对拼多多或者游戏时，完成欲可不是什么好东西。

希望大家看透这背后的人性，千万不要被虚假无用的完成欲所控制！