亚马逊亮出王炸，上线新功能拿捏消费者

1.上线新功能

在竞争日益激烈的跨境电商领域，精准把握消费者需求和行为特征，成为卖家突出重围、实现业务增长的关键。

近日，亚马逊后台近期悄然上线的一项全新功能，能够帮助亚马逊卖家深入理解消费者，堪称“王炸武器”，它就是Demographics功能。

上线Demographics功能图源：swipeinsight

据了解，该功能位于亚马逊后台的品牌分析板块，它的独特之处在于打破了以往数据获取的局限性，允许卖家以ASIN级别的超精细颗粒度，查看购物者的整合统计数据。

换句话说在新功能的帮助下，卖家能够获取到针对特定产品的消费者多维度详细信息，从而精准洞察购买行为背后的消费者特征。

详细来看，通过该功能卖家可以查看购物者的年龄分布、家庭收入水平、教育程度、性别差异和婚姻状况等信息，卖家能通过这些信息更好地了解各个产品的目标受众，为产品打上用户标签，用于广告投放和品牌建设。

功能十分强大图源：netpeak

举例来说，假设卖家销售的产品是一款儿童玩具，通过该功能发现产品主要消费者中的教育程度普遍较高，对玩具的安全性、益智性要求也更高，卖家就便可以对症下药，在产品材质选择上多花心思，选择更环保、安全的材料，满足消费者的需求。

另外，该功能的使用也十分简单，只需轻松三步：登录卖家后台、进入品牌分析板块、启用“Demographics” 功能，系统便会迅速生成该ASIN 对应的消费者数据报告，方便卖家查看。

2.动作不断

客观来讲，今年的跨境生意仍在释放积极信号。据市场研究机构eMarketer预测，今年全球电商销售总额将进一步跃升至近7万亿美元，海外线上购物需求也在稳步扩大。

而在众多玩家中，亚马逊也一直保持着高水准，稳居行业领导地位。Statista数据显示，截至2024年12月，亚马逊市值超过两万亿美元，在全球电子商务公司中排名第一，总市值比第二到第九名加起来还多。

亚马逊市值断层领先图源：Statista

都说冰冻三尺非一日之寒，亚马逊能够长时间屹立不倒，离不开其长时间的多方面布局。与此同时，在现阶段的发展中亚马逊也一直在积极布局，推出一系列创新工具，帮助卖家激发业务发展活力。

举例来说，在意识到AI技术在跨境领域的应用愈发广泛之后，亚马逊便迅速推出了一系列基于AI和大数据的创新工具，例如亚马逊卖家助手Amelia、亚马逊品牌起名星等，在这些工具的助力下，卖家能够把更多精力集中到产品创新、增值服务拓展等工作上。

亚马逊卖家助手Amelia 图源：About Amazon.com

不久前，亚马逊还宣布计划在北卡罗来纳州投资约100亿美元，扩建数据中心基础设施以支持人工智能和云计算技术。此举不仅将为AWS数据中心供应链中的数千个岗位提供支持，还将进一步提升其电商实力。

另外在去年年底，亚马逊还宣布供应链智能托管服务正式面向中国卖家开放，为卖家提供从工厂提货直至最后一公里配送的全流程一站式服务。

不得不说，为了帮卖家把生意做大做好，亚马逊可没少下功夫，一直在不断尝试新方式，推出新功能。例如在今年2月，亚马逊就表示正在测试一项新功能，帮助客户使用亚马逊搜索商品时，获得来自其他品牌网站的产品信息。

亚马逊测试新功能图源：aboutamazon

简单来说，当用户在亚马逊上搜索某个品牌或商品时，系统会展示两种结果，一是在亚马逊上可以购买的相关产品；二是亚马逊中没有的但其他品牌网站可购买的商品。用户通过点击“查看更多”，确定离开亚马逊平台，便可被引导至目标品牌官网。

亚马逊之所以会推出这一功能，是为了丰富用户搜索结果、提升购物体验、增强用户粘性，同时也能弥补自身商品品类的确实，为用户提供更多选择，进一步巩固自己的市场地位。

总的来说，亚马逊本次推出新功能无疑为广大卖家提供了一个强大的数据支撑，让卖家能够更深入地了解消费者，实现从“粗放式经营”向“精细化运营”的转变。

而亚马逊在近期的一系列举动，也同样为卖家创造了更加有利的发展环境。在全球跨境电商市场竞争日益激烈的今天，亚马逊的这些举措对于卖家来说，是难得的发展机遇。随着亚马逊不断创新和完善平台功能与服务，跨境电商行业将迎来更加繁荣的发展局面。