美国宠物电商Chewy，三个月收入200亿

一、最新财报

作为美国宠物电商龙头，Chewy再次用实力证明了自己。

Chewy最新财报显示，截至2025年5月4日的2025财年第一季度，Chewy净销售额达31.2亿美元（约合224亿人民币），同比增长8.3%；净利润为6240万美元，净利润率为2.0%。

调整后EBITDA为1.927亿美元，同比增长2980万美元；调整后净收入为1.489亿美元，同比增长1180万美元。总体来看，本季度营收依然向好。

Chewy第一财季业绩 图源：businesswire

Chewy首席执行官Sumit Singh表示：“2025财年开局强劲，Chewy继续保持增长势头。我们的净销售额增长甚至超出预期上限。此外，活跃客户数量同比增加，公司盈利能力和现金流也十分可观。这些成绩充分说明宠物品类依然具备极强韧性，Chewy的价值显而易见。”

事实上，作为一家垂类宠物电商，Chewy可以说是完美抓住了市场红利。2011年，Chewy成立于美国佛罗里达州，当时的定位便是“宠物用品一站式电商平台”。主营宠物食品、零食、药品等高消耗品类。

和其他电商平台不同的是，Chewy非常强调与宠物主之间建立良好的联系。这主要体现在，Chewy能够根据宠物的性格特点、健康状况等量身定制产品；其员工经过专业培训，能为客户提供全流程的护理建议。对一些宠物主来说，这样的服务可能比购买产品本身更重要。

宠物护理服务 图源：Chewy

很快，Chewy的商业模式得到了验证，成立第一年，Chewy收入就达到2600万美元，到2014年时，Chewy收入突破2亿美元。这样的成绩和成长速度，在一家初创公司身上十分难得。

此后，Chewy开始大力发展电商模式，布局物流基础设施，加快交付速度。同时，扩大产品种类，推出宠物保险、远程医疗等服务，提高宠物主购买体验。

2017年，美国宠物超市连锁店PetSmart以33.5亿美元收购Chewy，创下当时互联网企业的最高收购纪录。两家公司资源整合，为Chewy提供了更大的发展空间。2019年，Chewy登陆纳斯达克，首次公开募投便筹集了10亿美元。

2024年，Chewy的年度营收超过118亿美元。在市场评价方面，Chewy也稳居头部。最新的美国客户满意度指数（ACSI）调查显示，Chewy超越亚马逊等一众知名电商平台，再次拿下第一，这也是其连续三年保持领先。

Chewy满意度最高 图源：retailcustomerexperience

二、宠物电商前景广阔

Chewy的发展历程，几乎是一帆风顺，这背后必然也有市场需求的功劳。

彭博行业研究 (BI) 的报告显示，2025年全球宠物市场规模将突破3000亿美元，预计到2030年，这一市场规模将飙升至5000亿美元。其中，北美、欧洲、东南亚是海外几大重要的宠物市场。

在这样的市场背景下，除了Chewy，其他品牌和平台也收获了十分可观的增长。

作为北美宠物电商的另一大重要参与者，亚马逊在2018年开始经营自主宠物品牌Wag,以宠物行业需求量最大的品类宠物食品为切入点，发展宠物电商。在此之前，亚马逊上的宠物品类销售规模超过20亿美元。

亚马逊自有宠物品牌 Wag 图源：Amazon

除此外，亚马逊还为宠物品类开辟了一个专属的促销活动。2022年，亚马逊推出首届宠物商品促销节，在24小时内推出各种宠物商品优惠。此后，这项活动继续扩大规模，从单日促销改为双日促销，促销收入也实现逐年增长。

除了电商平台，一些宠物企业也趁着市场东风强势崛起。比如杭州天元宠物，2003年成立，早期面向欧美市场，售卖猫爬架和宠物窝垫，为海外优质客户提供代工服务。后来开始发展自己的宠物品牌，并逐步形成销售规模。

天元宠物自有品牌 图源：Amazon

公司财报数据显示，2024年天元总营收达27.6亿元，同比增长35.7%，其中境外营收达13.32亿元，同比增长18.4%，占总营收的48.2%。

再比如新兴宠物品牌Birdfy，入局小众鸟类用品赛道，通过海外众筹平台起家，首款产品智能小鸟喂食器一经上线便获得近10万美元筹金。此后，Birdfy的产品上线亚马逊，定价比同类商品高出十倍，也依然能够月销百万美金，一度冲上亚马逊类目畅销榜。

Birdfy新品众筹 图源：kickstarter

可以说，宠物经济发展到现在，已经成就了不少优秀的宠物品牌和企业，无论其销售规模或大或小，都经历了较为快速的发展阶段。

展望未来，随着宠物电商持续发展，市场需求稳步提升，整个宠物经济规模还将进一步扩大，更多市场机遇也将释放出来。经营宠物品类的卖家不妨全面了解市场趋势，积极学习成功经验，争取在新的市场增长浪潮中获取更多发展机会。